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重庆妹子熊素琼，自幼家境贫寒，初中毕业后的她就在小县城做起了宾馆服务员，不屈命运一心想走出农村，但无奈改变不了自己“丑小鸭”的出身，只得做了“马桶妹”，然而让人震惊的是，就是这样一名“马桶妹”竟在几年的时间里成长为了五星级酒店副总，俨然已成为一名意气风发的职业女性。
究竟她是如何改变了自己的命运，从“丑小鸭”蜕变为天鹅的？让我们一起来看一看熊素琼的成长经历，她的经历有又会给我们带来什么样的人生启示呢？
01 “丑小鸭”不屈于命运，勇当“马桶妹”
由于家境贫困，初中毕业后，熊素琼就来到了小县城的一家宾馆做起了服务员，在当时，一个小姑娘能得到这份工作尤为不易，虽然工资不高但熊素琼也十分的珍惜，简简单单的日子就这日复一日的过，也许对于一个从农村走出来的女娃这样已经非常满足了，但她却不是这么以为的。
她非常清楚如果自己一直留在这儿未来会是怎么样的：早早结婚生子，在家务农带小孩。虽然这里是县城，但依旧是比较落后和闭塞的，她认为自己在这里不会有什么出息，不屈于命运的安排，不认为自己最美好的年华应该浪费在这个小县城的宾馆里，所以她一心想飞出这个穷山村。
直到有一天，她看到了《重庆晚报》上的一条招聘信息：东莞市的一家三星级酒店——宝石大酒店正在开张招人，并且急需120名女服务员，看到这条信息的熊素琼喜出望外，似乎已经看到了希望，她急忙报了名，随后就准备参加面试，但当得知报名的有1000多人时看着别人的打扮和妆容，熊素琼还是感到了巨大的竞争压力，无疑一无学历二无相貌的她，仅仅面试就被刷掉了。
熊素琼感到非常的不甘心，虽然自己没学历，但这不代表她没有能力，虽然相貌不佳，但她并不求做抛头露脸的工作，领导仅仅只看了她一眼为什么就认定她不行呢，这太不公平了。
她暗自想自己一定要牢牢地把握住这次机会，如果就这么轻易地放弃了，那么下一次必定她还是会被刷掉的那一个，眼下最主要的是她能留下来走出去，也唯有走出去，她才能看到外面的世界，才能学习东西，也才能更好的成长，这是一个机会，如果走不出去，那么一切都是空谈。
之后她在面试的地方足足等了主考官6个小时，不知道她哪儿来的力气也不知道在哪里扛出来一个马桶，她充满信心的扛着马桶走到主考官面前，然后向他们展示了自己擦马桶的能力，她说我做不了服务员做清洁工也可以，请在给我一次机会。主考官被这个小姑娘的蛮劲打动了，于是破例招聘了她。
02 “马桶班长”不好当，只求做好自己的本职工作
在班上，让很多清洁工头疼的就是刷马桶，几乎没有人愿意做，但熊素琼心想自己就是靠着刷马桶的技能进来的，同时也算是帮大家一个忙，于是她主动地向客房部经理提出，她愿意专门负责刷马桶，经理也当即同意了。
熊素琼向来干的都是班上又累又脏的活，但工资却和大家领的一样，不曾有怨言，向来大家都下班了但她还在认真的擦马桶，后来熊素琼认真工作的态度得到了经理的表扬和对她工作的肯定，凭借自己的经验，熊素琼又向经理提出了自己对酒店的意见，希望把清洁分成卫生间清洁区、房间清洁区和公共卫生清洁区，这得到了经理的好评和赞赏。
但很多同事就开始看她不顺眼了，嘲笑她傻、活该，就是想故意出风头升官，并且大家还一致的孤立她，讽刺她一个刷马桶的难道还想上天不成？对于她们的七嘴八舌熊素琼并没有放在心上，她知道自己追求的是什么，这点闲言碎语根本击不垮她励志的心。
半年后，在总经理的一次抽查中，他发现一个小细节，整栋楼层里只有熊素琼负责的那一片楼层区域顾客的评分满意度最高，于是就将熊素琼提升为了卫生清洁班班长，不仅亲自负责酒店总统套房的卫生间清洁，还要每日检查各个房间，遇到不合格的地方她都要重刷重整理一遍，虽然任务加重了，但熊素琼清楚自己身上是荣誉的担子，熊素琼顿时感到特别兴奋，这一下，她的干劲更大更足了。
03 苦练马桶学问，取得骄人成绩
熊素琼当上了班长后，依旧有很多人不拿正脸看她，并叫她“马桶班长”，后来，酒店副经理的职位空缺，很多主管和班长都跃跃欲试，客房部经理鼓励她去试试，但她觉得自己学历太低，在很多地方还有欠缺，与其现在和别人去争这个副经理还不如低调一点先提升自己的学历，培养自己的气质。
虽然谢绝了经理的好意，但熊素琼在内心暗自发誓，她一定要尽快的提升自己的学历和综合素质证明她并不比任何人差。
于是接下来的时间里，她一边拼命工作着一边努力自学，苦读一年后，苦心人天不负，她完成了“北京师范大学饭店经营与管理”的整个学业，并顺利的拿到了大专毕业证。
有了学历的她很快得到高层的赏识，并提她为卫生班主管，后来熊素琼也开始注重身材的管理，健身、瑜伽都有她的身影，她打扮自己，也穿起了职业装，浑身散发着职业女人的气息。
在2001年4月，她再次升任为酒店服务部经理，被送出去学习并拿到了《高级职业经理人》的证书，2002年3月，又攻读了中山大学岭南学院的EMBA学位，越努力越幸运，2006年熊素琼被猎头公司挖到东莞市最豪华的五星级酒店——华通城大酒店出任副总经理。
如今的她不但买了车买了房，工资更是翻了几倍，那个曾经的小女孩早已不在，但那个小女孩的精神却一直留在熊素琼身上。
经过12年的历练，熊素琼取得了骄人的成绩，她的成功事迹告诉我们：没有机会自己就创造机会，有梦想就要勇敢的去追，做任何一件事情都要循序渐进，低调、务实、有耐心。
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