2020年的春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來勢洶洶。這是一場不期而遇的新挑戰、突如其來的新考驗。疫情就是命令，防控就是責任。面對疫情加快蔓延的嚴重形勢，全市文廣旅體系統在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，按照國家文化和旅遊部、廣東省文化和旅遊廳
的通知要求和惠州市委、市政府的統一部署，積極行動，多舉措、全方位開展疫情防控工作，切斷新型冠狀病毒在公共文體場館、文化娛樂場所、景區景點的傳播途徑，為形成萬眾一心、眾志成城的防疫防控工作局面起到積極推動作用。
防控疫情， 我們這樣做
全力做好防控工作安排部署。1月23日，市文廣旅體局組織召開緊急會議，傳達學習習近平總書記重要指示、李克強總理批示和省、市疫情防控工作會議精神，對全市文廣旅體行業疫情防控工作進行了安排部署，成立工作專班，對全系統疫情防控工作提出具體要求，全面落實工作職責。
文體場館、文化娛樂場所及所有文化活動暫停，鼓勵大家做個“宅男宅女”。1月23日、24日相繼向社會發出關停文體場館、文化娛樂場所及加強旅遊行業疫情防控工作的宣傳通告，全市所有公共文體場館、文化娛樂場所全部暫停開放或停業，相關文體活動全部暫停。全市所有景區、星級飯店停止聚集性活動。1月25日-27日，全市文化市場執法隊伍抽查了300多家經營單位停業情況，絕大部分落實了要求，同時要求個別未落實要求的商戶立即停止經營。1月26日起，又陸續對星級酒店落實體溫監測、佩戴口罩等防疫措施情況進行了抽查，總體情況良好，文旅行業疫情防控力度持續加強。
旅遊經營活動暫停，今年過年不打卡。為減少人員聚集造成交叉感染風險，全市35家A級景區中31家景區主動關停，其餘4家A級景區或由於是開放性景區、或因景區內有酒店等原因暫未關閉，但遊客量較少。要求尚未關閉的開放性景區必須設置體溫測試點，對進園的市民遊客進行體溫監測，督促市民遊客必須佩戴口罩。1月24日起，全市旅行社暫停國內旅遊業務和出境旅遊業務。
妥善處理退訂退團退款工作，讓大家安心宅在家。 全市文化廣電旅遊體育部門督促指導全市各旅行社、星級酒店、A級景區及相關酒店、景區要按照廣東省文化和旅遊廳有關工作指引和法律法規要求，積極妥善解決因疫情導致遊客退改有關問題。遊客退團退訂協調工作有序進行。近期協調處理各類退改諮詢電話約170多個，100%協調處理。
全天候做好宣傳引導，保持信息暢通。全市文化廣電旅遊體育部門24小時接受市民遊客諮詢與投訴，做好政策宣傳解釋工作，協調處理矛盾糾紛。利用微信 公眾號發佈應對疫情的防控措施。組織公共文體場館、旅行社、星級酒店、旅遊景區、文化市場經營單位等迅速發佈各類宣傳標語，輪播宣傳視頻，製作宣傳欄、張貼宣傳海報，提醒廣大市民增強警惕性。
豈曰無衣？與子同袍。這是《詩經·秦風》中的句子，展現的是同仇敵愾的團結精神和必勝之信念。現在，全國總動員，全民齊參與，匯聚了磅礴的抗疫力量，體現了中國人抗擊疫情必勝之決心！疫情終將過去，春天必會到來。全市文廣旅體人願與大家守望相助，一起點亮希望之光。攜手前行，一起走進又一個嶄新的春天。
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