劉家堡街道鄒家莊社區因勢利導、創新舉措，在實踐中摸索出"四問"工作法，為鞏固疫情防控成果、掌握決勝先機打下堅實基礎。
社區每天早上定時組織召開十分鐘短會，由黨總支書記對一天的工作進行安排部署，包括人員調配、分工協作等，做到責任細化到人，措施具體到事。堅持問題導向，大家充分利用這段時間交流工作中遇到的疑難問題以及相應的解決方法，促進工作能力提高、效率提升。會後，社區工作人員各司其職，投入每天"四問"環節。
一"問"居家隔離人員。社區目前共有居家隔離人員156人，他們每天早上都會收到來自社區的問候，工作人員在瞭解隔離人員的體溫和身體情況後，詢問是否有代買需求和其它需要幫忙處理的事情，將居家隔離人員的服務工作做實做細，讓大家能夠平穩度過隔離期。
二"問"轄區流動人員。 網格員每天都會通過電話、微信等方式對網格內的出租房屋、空置房屋動態進行細緻摸排，便於隨時掌握人員流動情況。對近期有返回轄區跡象的居民，網格員負責告知返回前需要提供的資料、進行的流程等注意事項，做到未雨綢繆，為更好的應對返蘭、復工潮打下基礎。
三"問"轄區工地、商鋪。社區要求建立《企業及個體入店人員登記表》《企業及個體疫情消殺記錄表》《企業及個體復工人員健康表》《企業及個體工作人員體溫檢測記錄表》一本四表成冊的管理臺賬，並告知企業、門店復工的具體要求，指導其規範操作，督促負責人落實、落細責任，加強對員工的防護知識培訓。
四"問"特殊群體。為阻斷疫情傳播途徑，社區按照上級統一安排部署對轄區實行封閉化管理，嚴禁外來人員進入。在這種情況下，社區加大對獨居老年人的照顧，從代買生活用品到日常生活照料，將溫暖送到每一位需要幫助的家庭。
（通訊員 漆琳）
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