受颱風“ 溫比亞 ”影響
中國鐵路上海局集團有限公司今早發佈
2018年8月16-17日
部分旅客列車 停運的通知
具體車次如下
具體停運車次信息以車站公告為準，後續停運車次，請隨時關注官網及車站公告。
* 截止發稿日：8月16日
你關心的問題
這裡有解答
1、停運和停售是一個意思嗎？
不是的，停售只是該班列車暫時不發售車票，沒有停運。
2、在哪裡可以查詢到停運、停售的車次？
如需查詢車次是否停運可通過“上海鐵路12306”微信公眾號、“上鐵12306”移動客戶端自助智能查詢！不！排！隊！具體暫停發售列車車次，請以車站公告為準。
3、車次停運了怎麼辦？
1、持紙質車票（含已取票）的旅客，可自接到通知之時起至票面乘車日期後30日內（含當日），至全國任意退票窗口辦理全額退票。
2、在12306網站已購票但尚未取票的旅客，可自接到通知之時起至票面乘車日期後30日內（含當日），至網站辦理全額退票，或至全國任意退票窗口辦理全額退票。
3、停運列車全額退票均不收退票費。此外，若您已經通過12306官方網站或鐵路12306APP購買了停運列車的餐食或特產，經核實後網站將自動給您退餐並且全額原渠道退款至您的賬戶。
4、晚點列車，車票怎麼處理？
1、改 籤
因列車晚點導致旅客無法乘坐接續列車，要求乘坐後續列車時，旅客可辦理接續列車車票改簽手續。
2、退 票
因列車晚點，在晚點列車實際發車前，可辦理退票手續。旅客的接續換乘站是其所持接續車票的中途站時，退還接續換乘站至票面到站的全部票價。
同站換乘接續列車，前程列車實際到達時間與接續列車實際開車時間的間隔不足30分鐘的，旅客可辦理接續列車退票手續。
同城換乘接續列車，前程列車實際到達時間與接續列車實際開車時間的間隔不足2個小時的，旅客可辦理接續列車退票手續。
辦理接續列車車票退票，原則上在前程列車的票面到站或接續列車的換乘車站辦理。
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