“110”，三個讓老百姓脫口而出的數字，一個帶有民生溫度的電話號碼，轉眼間，已經走過了34個春秋。34年來，依託110這道空中電波，無數公安民警為你我的生活提供了看得見或看不見的保護。她是守護人民群眾安全的第一道防線，雖未曾謀面，卻每分每秒都守候在您身邊，全年無休，永不停歇！
“您好，110，有事請講！”是我們的態度，也是傳遞給群眾的溫度！再小的事也是大事，再難的事也不怕事，這就是你如無必要，未曾謀面的接處警群體。沒有轟轟烈烈的重大事蹟，沒有激情澎湃的豪言壯語，但他們堅守的是“不忘初心、牢記使命”，踐行的是“公安110，為民保安寧”。2019年石泉縣公安局共接各類有效報警8587起，全部高效規範有效處置，全年實現警情流轉“零失誤”目標。
在2020年1月10日——“110”的第34個生日來臨之際，為了讓廣大群眾更多的瞭解110、理解110，進而支持110、關愛110，石泉縣公安局從2020年1月8日開始，對榮獲2019年全市公安機關接處警工作先進單位的兩河派出所及接處警先進個人的曹竹、陳濤兩名同志先進事蹟進行連續報道，敬請關注。
先進
單位
以規範接處警為抓手 切實提高群眾滿意度
———石泉縣公安局兩河派出所先進事蹟
兩河派出所地處石泉縣“西大門”，轄區面積159平方公里，國道210線穿境而過，轄區國道總里程28.8公里，村道總里程92公里。轄區現有總人口9368人，城鎮社區1個，行政村11個，企事業單位10家。全所現有民警、輔警11人。近年來，兩河派出所先後榮立集體二等功一次，2017年榮獲“迎接十九大、忠誠保平安”先進集體和2017年度全縣公安機關目標責任考核暨“愛民杯”競賽活動先進集體。
2019年以來，在縣局黨委和鎮黨委政府的堅強領導下，兩河派出所堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，牢固樹立以人民為中心執法理念，緊緊圍繞更高水平平安石泉建設主題，認真履行公安機關職責使命，高質高效完成了各項工作任務。特別是在接處警方面，該所嚴格落實《110接處警工作規範》，2019年共接處警424起，其中案件類警情46起，交通事故類警情103起，矛盾糾紛類警情36起，群眾求助類警情127起，火災類警情3起，其他類警情109起，所有警情全部規範有效處置，未發生一起投訴舉報。
理順處置流程 實現規範有序管理
依託執法辦案系統和“三合一”平臺，理順接處警受理反饋流程，嚴格警情錄入，規範執法行為。按照“誰接警誰錄入、誰處警誰錄入、誰反饋誰錄入、誰錄入誰負責”的原則，將受理群眾報警、簽收派警指令、處置反饋、警情回訪等環節完整、準確、細緻地錄入平臺系統，從源頭上防止有警不接、有案不受等問題。同時，對於群眾上門報警和日常工作中發現的警情，嚴格落實“三個當場”要求，及時規範錄入執法辦案系統，確保每起警情規範流轉，每起案件全流程辦理，每起非案件警情都能登記備查。
推進平臺建設 打造高效集約體系
在縣局黨委的大力支持下，重新規劃建設綜合勤務指揮室，整合利用各類信息資源，將接處警平臺、執法記錄儀採集平臺、全鎮公共視頻監控等全部接入綜合勤務指揮室，將其打造為集視頻巡控、情報預警、信息查詢、接待群眾、勤務保障等功能於一體的實戰單元，全所通過綜合勤務指揮室即可完成街面視頻巡邏，空地一體，大大提高了警情處置效率。2019年8月26日，110指令處置一起交通肇事逃逸案件，派出所充分發揮綜合勤務指揮實戰效能，通過高效指揮，當日即將嫌疑人員抓獲。
精準快速反應 全力提升實戰能力
以“楓橋式派出所”創建活動為抓手，結合轄區矛盾糾紛警情突出態勢，著眼警力跟著警情走，合理調配警力，加大接處警保障力度，做到矛盾糾紛不上交，有效防止矛盾糾紛升級轉化。2019年9月26日，該所民警接群眾反映稱：“轄區一對夫妻經常因矛盾糾紛發生爭執，甚至大打出手”。民警在核實情況後迅速介入，通過法制教育耐心勸解，成功化解雙方矛盾。一年來，該所踐行主動警務，將勤走訪、勤排查作為工作常態，經常性地深入到群眾家中、田間地頭，傾聽群眾呼聲，解決群眾訴求，全年轄區各類矛盾糾紛均得到及時穩控、有效化解，實現了“平安不出事”目標。
嚴密巡邏防控 營造良好社會環境
堅持以防為先、防範為要理念，持續加大集鎮街面巡邏防控力度，最大限度把警力部署街面路面，切實提高街面路面見警率、管事率、打處率。同時，加強綜合勤務指揮室視頻監控巡查，與街面巡防力量緊密協作，立體防控，織密安全防控“天羅地網”。在此基礎上，按照縣局部署要求，依託210國道在出入縣境路段設立治安查控點，密集開展人員和車輛盤查，切實築牢安全防範屏障。自查控工作開展以來，共查處行政違法案件30餘起，查處交通違法案件500餘起，有力維護了社會治安穩定。
審 核：王 君 編 審：朱 謙 編 輯：譚 鵬 劉慶勇
閱讀更多 平安石泉 的文章
