有知識才有學問
我的回答不能解釋全部原因，但我以真實經歷給你講一下我們小區的情況（明確一下，我是業主）。最開始矛盾也很大，部分業主不理解我自己的房子為什麼還要別人來管理，還要交物業費；甚至有時電梯檢修，提前通知了，時間也很短，也有業主要求物業人員把自己的菜提上樓。甚至還有一回幾個老年人夏天在一樓大廳打牌、抽菸，亂吐、亂摔。但物業公司沒有爭辯，只是不斷提高服務質量，比如當時幾個老年打牌的事被反映到物業，他們沒有制止，只是派了一個保潔專門為他們服務，吐一口痰，保潔就打掃一次，丟一個菸頭也是立馬掃走。就這樣，這些不好的現象自然就沒有了，而且業主間相互影響，有些業主認識也提高了，現在物業和業主關係非常融洽。說了這麼多，只是想說明物業應該反省自己應該怎麼做來讓這些業主改變，不是說你業主不對，我就要讓你改變。
我懂的我才發評論
有些業主不能好好地說話，這種情況在小區裡真的很多，尤其是經濟適用房項目和城改項目，相比較而言商品房項目就能好很多。之所以出現這樣的情況就以我的經歷來看無非有以下三種原因造成的。
1）知識層次決定了他們的收入，同時也限制了他們的眼界和格局；很多人用一輩子的收入買了一套經濟適用房，他們就覺得自己很了不起，認為自己是大爺。在外面沒有任何社會地位，回到小區了就對小區的保安和保潔工吆五喝六的抖威風，以此來顯示自己高人一等。例如我分管的一個小區，一位業主經常回來手裡拎著兩袋菜，到小區門口了就對保安吆喝，你看看你們保安沒有一點服務意識，我回來了兩手拎著東西，都不知道給我開門，虧我們掏錢養著你們，什麼破物業服務啊等等的粗言惡語予以相加。
2）因為項目定位不同，導致開發商在施工過程中的質量參差不齊。但是按照國家的相關規定，開發商交房以後的物業服務，前兩年必須是由開發商來負責物業管理的，所以幾乎所有的開發公司就成立了物業公司，同時工程質量問題也就順理成章的轉嫁給了物業公司。但是對於物業公司來說他們又沒有處理此類遺留問題的能力，最後的結局及時業主不停的反應問題，但遺留問題卻遲遲不能得到解決。這樣的問題放在誰的身上都會火大，能給你物業好好說話才怪了。比如我之前的一家公司，一戶業主買的32層頂樓的房子，從交房開始就一直漏水，而這個問題該業主已經反應了幾十次都不能解決，屋面防水的問題維修難度很大，所以物業維修了好多次還是沒有解決，業主能不生氣嗎？
3）不懂裝懂的胡攪蠻纏：有些業主純粹就是胡攪蠻纏，但自以為是的覺得自己很牛逼，其實也就是一個半吊子，比如物業費的收繳問題，按照相關的規定，物業的二級資質可以實行一級收費標準。他就不同意不交物業費，還叫囂著要去投訴或者威脅，你給他講法律，他給你耍無賴。
綜合以上三種情況就是為什麼有些業主不能好好地和物業說話了的原因所在。
建議如下：
1）作為物業服務單位，必須遵守相關的法律法規，按照規定收取相關的服務費。不能做出有違法律規定的舉措和收取費用；
2）物業服務人員要有耐心，細緻周到的搞好服務，這也是這個行業從業人員的必備素養，如果業主因為相關政策不瞭解，要耐心的給業主予以解釋。
3）針對業主的房屋質量問題，物業要竭盡全力的去為業主解決問題，協調開發商以及施工單位，因為很多問題一般都在保修期內，可以要求職工單位來維修。
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麻紅衛
首先是你物業不能滿足業主的條件，其次你認為業主不能滿足物業的條件，所以就會出現你說的情況，給你講一個我自己的事吧，我家裡的房子是縣城裡的，我平常不怎麼在家生活，因為我屬於遠嫁，家裡的房子只是我回老家時會住一段時間，但物業費和取暖費我都是正常交，不管你住一天還是住一年，只要你是那個小區的，就要遵守物業的規矩，這個我非常清楚，最近兩年小區加收了二次提水費，自從加收了這個費用後，只要去交物業費時，物業會送你幾個雞蛋，原因我也不想多說，我只想說，送雞蛋能不能送好的啊，別送過期的壞雞蛋，十個雞蛋壞了六個，蛋清和蛋黃都成一起了，跟水一樣怎麼吃啊，問題害的我以為是好的，放到碗裡以後才知道是臭的，哎媽呀，太難聞了，沒辦法碗都扔了，太讓人生氣了，要麼就別送，送了還讓我搭個碗，無語。
寶寶jiao
業主怎麼好好說話，我叔買了一套房，2015年7月到2016年沒修，到2017年裝修還沒修，後來我去砸物業才去修，為什麼收了費不去做事，誰給你們的底氣，你們物業真的去靠物業費才能運做嗎？？？沒有人交物業費你們還是正常運行幾年下去，物業的黑在哪裡，不是不報時候未到！
新壁和無縫牆布
交了停車費，把車停在物業劃好的停車位，結果旁邊樓頂的牆皮掉下來砸壞了引擎蓋，找物業，物業說這棟樓不歸他們管，你自己去找業主。反反覆覆折騰了個把月，而且還總是躲躲閃閃，生怕你碰到他們，尤其是負責的，絕不告訴你他會啥時候在，問電話也絕不告訴你。一直是聯繫他們，從不會主動聯繫你。後來留意了下，整個小區連物業的客服電話都沒有。這樣的物業還是省內有影響的大公司。要把物業取消的話，我是非常贊成的。
雨夜聽雷
這幾天我也遇到一個鬧心的事，我們小區都是公共停車位，我停在了一個車庫門前的公共停車位上，車被噴了“別堵門”三個大字，前提是，所有的車庫門前都是畫了公共停車位的，這些車位都不妨礙車庫的車庫出行！我找物業，物業調監控說只看到這個車庫的人端著一個盒子出來，因為監控盲區，看不到他寫字，說讓我以後別在哪裡停車了！過了沒幾天，他把自己車庫門前的車位，放了錐桶，佔為己有了！這樣合理嗎？我們小區的停車位都是全體業主的公共車位！他車庫門前的車位，他有權利說不讓其他業主停放嗎？我像物業投訴，物業口頭說清理，實際也不管！心裡很是窩火！
累死娘不償命
那是因為，你們沒搞清楚狀況，業主是老闆，你們是為老闆打工的，你見過打工的還沒做好工作就找老闆要工資的嗎？還有就是你們的那個物業經理真他媽把它當經理了，業主找他辦事，總是一副高高在上的姿態，以為自己是國家辦公室主任了！太不要臉了，什麼東西，愛答不理得！好像他願意了就給解決，不願意了拖著！找他幾次他還來勁了！說什麼這個小區又不是你一家，要為大家考慮，說的好像很在理！後來才發現他對每一個業主都是這麼說的！更有勝者直接來句，就你掏了兩個物業費，啥事都不幹！你牛逼，那你別來找我要錢，還給慣的毛病出來了！這事你做為服務行業該有的態度嗎？看看服務員，看看空姐，再不行看看按摩💆！要是像你們這個態度早被打的連尼瑪都不認識了！好好學學人家的服務態度！業主是差那麼幾個錢嗎？少則幾十萬，多則成百上千萬的房子能買的起，掏不起這點物業費嗎？我就是去吃個六塊錢的牛肉麵那服務員還擦桌子，倒茶水，飯端到顧客面前！好好反思反思吧！最可恨的是都不知道自己哪裡做錯了！一臉委屈的樣子，我呸！
諾之夏
分人來的
鹹菜o5025338
現在中國素質太低，出國門也把素質丟國外了。天天怨天怨地，整天想把找物業的茬。一天物業終於攆走了，垃圾都生蛆了。又開始怨政府了，沒人管了。一天我們幾個朋友當志願者為路人提供方便，有些人說我們作秀，我們說你也做個看看，還是個中年人。還有相當一部分人是這樣，決大多物業是好的。現在刁民太多了，啥都看不過去。有本事上月球自過去，還沒那本事。
用戶23073562820
我本身是一個業主，我的工作也經常和小區業主打交道，一些高檔小區業主素質比較高.但是確實有很多小區業主素質真不咋地！尤其是一些回遷樓！真的沒有辦法，就是不講理！歸根到底一句話，老子花錢啦！不講理你們也得受著！碰到這樣的情況真的非常難，都說老百姓是我們的衣食父母，其實有很多的刁民.只能裝孫子！沒有辦法，不能和他們爭執！
