1.瓦拉赫效應
奧托·瓦拉赫是諾貝爾化學獎獲得者，他的成功過程極富傳奇色
彩。瓦拉赫在開始讀中學時，父母為他選擇了一條文學之路，不料一
學期下來，教師為他寫下了這樣的評語：“瓦拉赫很用功。但過分拘
泥，難以造就文學之材。”此後，父母又讓他改學油畫，可瓦拉赫既
不善於構圖，又不會潤色，成績全班倒數第一。面對如此“笨拙”的
學生，絕大部分老師認為他成才無望，只有化學老師認為做事一絲不
苟，具備做好化學實驗的素質，建議他學化學，這下瓦拉赫智慧的火
花一下子被點燃了，終於獲得了成功。瓦拉赫的成功說明了這樣一個
道理：學生的智能發展是不均衡的，都有智慧的強點和弱點，他們一
旦找到了發揮自己智慧的最佳點，使智能得到充分發揮，便可取得驚
人的成績。後人稱這種現象為“瓦拉赫效應”。
2.門坎效應
所謂門坎效應，是指一個人接受了較低層次的要求後，適當引導，
往往會逐步接受更高層次的要求。該效應是美國社會心理學家弗裡德
曼與弗雷瑟於1966 年在做無壓力屈從：登門坎技術的現場實驗中提
出的。
3.共生效應
自然界有這樣一種現象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小、單
調，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。人們把
植物界中這種相互影響、相互促進的現象，稱之為“共生效應”。事
實上，我們人類群體中也存在“共生效應”。英國“卡迪文實驗室”
從1901 年至1982 年先後出現了25 位諾貝爾獲獎者，便是“共生
效應”一個傑出的典型。
4.刻板效應
社會心理學認為，那種用老眼光看人造成的影響稱為“刻板效
應”。它是對人的一種固定而籠統的看法，從而產生一種刻板印象。
在學校經常可見到這種現象，教師對那些天資聰穎、學習成績優秀的
學生，臉上往往流露出喜愛的神色，並受到器重和青睞。而天資愚笨、
學習成績較差的學生則往往受到歧視，教師表現出急躁、厭煩的情緒，
令人沮喪的話常掛在嘴邊。實踐證明，經常受到這種“待遇”的學生，
會頓覺涼水澆身，喪失了學習信心，失掉了克服困難的勇氣，以至產
生頹廢情緒。
5.首因效應
首因效應有時又稱為第一印象的作用，指的是知覺對象給知覺者
留下第一印象對社會知覺的影響作用。具體說，就是初次與人或事接
觸時，在心理上產生對某人或某事帶有情感因素的定勢，從而影響到
以後對該人或該事的評價。所以，我們可以看出，對決策中收集正確
的情報加以分析而言，這種效應是不利的。無論第一印象是好或是壞
都是片面的，不利於全面地瞭解、分析。
第一印象所產生的作用稱之為首因效應。根據第一印象來評價一
個人的好壞，往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績效時，只
憑第一印象，就會被某些表面現象矇蔽。
首因效應在招聘過程中主要表現在兩個方面：一是以貌取人。對
儀表堂堂、風度翩翩的應聘者容易贏得主考官的好感，二是以言取人，
那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時，
既要聽其言、觀其貌，還要察其行、考其績。
6.近因效應
近因效應指的是某人或某事的近期表現在頭腦中佔據優勢，從而
改變了對該人或該事的一貫看法。近因效應與首因效應是相對應的兩
種效應。首因效應一般在較陌生的情況下產生影響，而近因效應一般
在較熟悉的情況下產生影響。兩者都是對人或事的片面瞭解而主觀臆
斷，使得決策信息失真。
7.暈輪效應（光環效應）
暈輪效應是指某人或某事由於其突出的特徵留下了深刻的印象，
而忽視了其它的心理和行為品質。它有時會產生“積極肯定的暈輪”，
有時會產生“消極否定的暈輪”，這都會干擾對信息的評價，要克服
暈輪效應就必須堅持客觀，不摻雜主觀成分。
8.蝴蝶效應
1960 年，美國麻省理工學院教授洛倫茲研究“長期天氣預報”
問題時，出現了疑難問題：她在計算機上用一組簡化數據模擬天氣的
演變，原本是想利用計算機的高速運算來提高天氣預報的準確性。但
是，事與願違，多次計算表明，初始條件的極微小差異，會導致錯誤
的結論。心理情緒也是如此，有一組漫畫顯示，一個人在單位被領導
訓了一頓，心裡很惱火，回家衝妻子發起了脾氣，妻子無來由地被訓，
也很生氣，就摔門而去。走在街上，一條寵物狗攔住了去路，“汪汪”
狂吠，妻子更生氣啦，就一腳踢過去，小狗受到踢打，狂奔路過一個
老人面前，把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病，被突然衝出的
小狗一嚇，當場心臟病發作，不治身亡。
洛倫茲發現了微小差異導致的巨大反差，她用一個形象的比喻來
表達這個發現，一隻小小的蝴蝶在巴西上空振動翅膀，它煽動起來的
小小漩渦與其他氣流匯合，可能在一個月後的美國得克薩斯州會引起
一場風暴——這就是混沌學中著名的“蝴蝶效應”。
在對人力資源的管理中，人事管理工作者如果靈活運用人事心理
效應，就能充分調動下屬或人才的積極性，使人盡其才，才盡其能，
從而使工作效能達到最優。
9.羅森塔爾效應
美國心理學家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3 名學生共18
人寫在一張表格上，交給校長，極為認真地說：“這18 名學生經過
科學測定智商很高。”事過半年，羅氏又來到該校，發現這18 名學
生的確表現超常。
羅森塔爾效應就是期望心理中的共鳴現象。運用到人事管理中，
就要求領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導，使下屬得以發揮
自身的主動性和創造性。如領導在交辦某一項任務時，不妨對下屬說：
“我相信你一定能辦好”、“我想早點聽到你成功的消息。”這樣下屬
就會朝你期待的方向發展，人才也就在期待之中得以產生。
10.貝爾效應
英國學者貝爾天賦極高，有人說他畢業後若研究晶體和生物化
學，定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情願地走另一條道路，把一
個個開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學高峰，此舉被稱為貝
爾效應。
貝爾效應要求領導者具有伯樂精神和人梯精神，要以單位和集體
為先，慧眼識才，放手用才，敢於提拔任用能力比自己強的人，積極
為有才幹的下屬創造機會。
11.鯰魚效應
從前，挪威人在海上捕得沙丁魚後，如果能讓它們活著抵港，賣
價就會比死魚高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚回港。後來，
人們發現這條船的魚槽內不過是多了一條鯰魚而已。原來當鯰魚裝入
魚槽後，由於環境陌生，就會四處遊動，而沙丁魚發現這一“異類”
後，也會因緊張而加速遊動。如此一來，沙丁魚便延長了壽命。這就
是“鯰魚效應”。
運用鯰魚效應，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，
它符合人才管理的運行機制。目前，一些機關單位實行的公開招考和
競爭上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產生危機感從而更好
地工作。
12.海潮效應
海水因天體的引力而湧起，引力大則出現大潮，引力小則出現小
潮。此乃海潮效應。人才與社會時代的關係也是這樣。社會需要人才，
時代呼喚人才，人才便應運而生。對於一個單位來說，要通過調節對
人才的待遇，以達到人才的合理配置，從而加大本單位對人才的吸引
力。現在很多知名企業都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引
人，以感情凝聚人，以事業激勵人。
13.名片效應
有一位求職青年，應聘幾家單位都被拒之門外，感到十分沮喪。
最後，他又抱著一線希望到一家公司應聘，在此之前，他先打聽該公
司老總的歷史，通過了解，他發現這個公司老總以前也有與自己相似
的經歷，於是他如獲珍寶，在應聘時，他就與老總暢談自己的求職經
理，以及自己懷才不遇的憤慨，果然，這一席話博得了老總的賞識和
同情，最終他被錄用為業務經理。這就是所謂的名片效應。也即兩個
人在交往時，如果首先表明自己與對方的態度和價值觀相同，就會使
對方感覺到你與他有更多的相似性，從而很快地縮小與你的心理距
離，更願同你接近，結成良好的人際關係。在這裡，有意識、有目的
地向對方所表明的態度和觀點如同名片一樣把你介紹給對方。
恰當地使用"心理名片"，可以儘快促成人際關係的建立，但要使
" 心理名片"起到應有的作用，首先，要善於捕捉對方的信息，把握
真實的態度，尋找其積極的、你可以接受的觀點，"製作"一張有效的
"心理名片"。其次，尋找時機，恰到好處地向對方"出示"你的"心理
名片"，這樣，你就可以達到目標。掌握"心理名片"的應用藝術，對
於人際交往記憶處理人際關係具有很大的實用價值。
14.異性效應
李女士是某公司公關部經理。她聯繫頗廣，出師必勝，為公司立
下赫赫戰功。公司的原料奇缺，材料科的同志四處奔走，卻連連碰壁，
而李女士外出聯繫，不久問題便迎刃而解。公司資金週轉嚴重失靈，
急需貸款，急得總經理像熱鍋上的螞蟻一樣。又是李女士風塵僕僕，
周旋於銀行之間，竟獲得貸款上百萬元。李女士因此備受領導器重，
工資、獎金一加再加。有人試圖總結李女士成功的秘訣，發現她除了
具有清醒的頭腦，敏捷的口才，豐富的知識和閱歷，接物待人靈活之
外，和她端莊的容貌、嫻雅的儀表也有很大的關係。
在日常生活中，我們經常可以看到男營業員接待女顧客，一般要
比接待男顧客熱情些。上述李女士成功的原因主要在於：如今的社會
還是一個男性佔很大優勢的社會，外出辦事多數要和男性打交道，由
女性出面較為順利，這便是心理學上所謂?quot;異性效應"。這種現
象是建立在異性相吸引的基礎上的。人們一般比較對異性感興趣，特
別是對外表討人喜歡，言談舉止得體的異性感興趣，這點女性也不例
外，只不過不如男性對女性那麼明顯。有時為了引起異性注意，男性
還特別喜歡在女性面前表現自己，這也是"異性效應"在起作用。不過
"異性效應"不能濫用。女性外表漂亮，討人喜歡，如果再加上交往得
當，在異性面前辦事容易，這是正常的；反之，若為達到某一目的，
用色相去引誘別人那就不道德了。男性對異性，尤其是年輕漂亮的異
性熱情些，客氣些也無可非議，但把異性當作刺激，想入非非，讓人
感?quot;色迷迷"的，就超過限度了，因此，與異性接觸要把握住"度
"。
15.責任分散效應
1964 年3 月13 日夜3 時20 分，在美國紐約郊外某公寓前，一
位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒吧間工作回家的路上遇刺。當她絕
望地喊叫："有人要殺人啦！救命！救命！"聽到喊叫聲，附近住戶亮
起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當一切恢復平靜後，兇手又返回
作案。當她又喊叫時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當
她認為已經無事，回到自己家上樓時，兇手又一次出現在她面前，將
她殺死在樓梯上。在這個過程中，儘管她大聲呼救；她的鄰居中至少
有38 位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。這
件時引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學工作者的重視和思
考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。
對於責任分散效應形成的原因，心理學家進行了大量的實驗和調
查，結果發現：這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益
淪喪的表現。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。當
一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地
意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡
感、內疚感，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話，
幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責
任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產
生一種"我不去救，由別人去救"的心理，造成"集體冷漠"的局面。如
何打破這種局面，這是心理學家正在研究的一個重要課題。
16.詹森效應
有一名運動員叫詹森，平時訓練有素，實力雄厚，但在體育賽場
上卻連連失利。人們藉此把那種平時表現良好，但由於缺乏應有的心
理素質而導致競技場上失敗的現象稱為詹森效應。
在日常生活中，有些名列前茅，力雄厚"與"賽場失誤"之間的惟
一解釋只能是心理素質問題，主要原因是得失心過重和自信心不足造
成。有些人平時"戰績累累"，卓然出眾，眾星捧月，造成一種心理定
勢：只能成功不能失敗，再加上賽場的特殊性，社會、國家、家庭等
方面的厚望，使得其患得患失的心理加劇，心理包袱過重，如此強烈
的心理得失困擾自己，怎麼能夠發揮出應有的水平呢！另一方面是缺
乏自信心，產生怯場心理，束縛了自己潛能的發揮。
如何走出"詹森效應"的怪圈呢？首先，要認清"賽場"的目的，克
服恐懼感，賽場並不可怕，只是比平常正規一些而已。其次，要平心
靜氣地走出狹隘的患得患失的陰影，不貪求成功，只求正常地發揮自
己的水平。賽場是高層次水平的較量，同時也往往是心理素質的較量，
"狹路相逢勇者勝"，只要樹立自信心，一份耕耘必定有一份收穫。最
終定會交付滿意的答卷。
17.“酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理
“酸葡萄 ”心理是指自己努力去做而得不到的東西就說是“酸”
的，是不好的，這種方法可以緩解我們的一些壓力。比如：別人有一
樣好東西，我沒有，我很想要，但實際上我不可能得到。這時不妨利
用“酸葡萄”心理，在心中努力找到那樣東西不好的地方，說那樣東
西的“壞話”，克服自己不合理的需求。
“甜檸檬”心理就是認為自己的檸檬就是甜的，“甜檸檬”是指
自己所有而擺脫不掉的東西就是好的，要學會接納自己。每個人都有
自己的優點，都有自己的優勢，每個人也都有自己的特點，千萬不要
輕易說自己這不好，那不如人，不妨試試“甜檸檬”心理學會接納自
己，逐漸增強自信。
18.“南風效應”
法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力，看
誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜寒冷刺骨，結
果行人為了抵禦北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，
頓時風和日麗，行人因為覺得很暖和，所以開始解開鈕釦，繼而脫掉
大衣。結果很明顯，南風獲得了勝利。這就是“南風效應”這一社會
心理學概念的出處。 “南風效應”給人們的啟示是：在處理人與人
之間關係時，要特別注意講究方法。北風和南風都要使行人脫掉大衣，
但由於方法不一樣，結果大相徑庭。比如：有些同學與大家在一起時
很兇很要強，一次、兩次可能因為你很兇，要了別人強，佔了上風，
但不久你就會發現你已經失去了朋友。我們可以還看到，在與別人發
生矛盾，各不相讓，到最後往往是兩敗俱傷，想想如果學學“南風”
兩人平心靜氣地好好談談，結果是否會好許多呢?
19.心理學中的巴納姆效應
朋友一次問我世界上什麼事最難。我說掙錢最難，他搖頭。哥德
巴赫猜想？他又搖頭。我說我放棄，你告訴我吧。他神秘兮兮地說是
認識你自己。的確，那些富於思想的哲學家們也都這麼說。
我是誰，我從哪裡來，又要到哪裡去，這些問題從古希臘開始，
人們就開始問自己，然而都沒有得出令人滿意的結果。
然而，即便如此，人從來沒有停止過對自我的追尋。
正因為如此，人常常迷失在自我當中，很容易受到周圍信息的暗
示，並把他人的言行作為自己行動的參照，從眾心理便是典型的證明。
其實，人在生活中無時無刻不受到他人的影響和暗示。比如，在
公共汽車上，你會發現這樣一種現象：一個人張大嘴打了個哈欠，他
周圍會有幾個人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因為他們受
暗示性不強。哪些人受暗示性強呢？可以通過一個簡單的測試檢查出
來。
讓一個人水平伸出雙手，掌心朝上，閉上雙眼。告訴他現在他的
左手上繫了一個氫氣球，並且不斷向上飄；他的右手上綁了一塊大石
頭，向下墜。三分鐘以後，看他雙手之間的差距，距離越大，則暗示
性越強。
認識自己，心理學上叫自我知覺，是個人瞭解自己的過程。在這
個過程中，人更容易受到來自外界信息的暗示，從而出現自我知覺的
偏差。
在日常生活中，人既不可能每時每刻去反省自己，也不可能總把
自己放在局外人的地位來觀察自己。正因為如此，個人便藉助外界信
息來認識自己。個人在認識自我時很容易受外界信息的暗示，從而常
常不能正確地知覺自己。
心理學的研究揭示，人很容易相信一個籠統的、一般性的人格描
述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認為反映了自己的人
格面貌。曾經有心理學家用一段籠統的、幾乎適用於任何人的話讓大
學生判斷是否適合自己，結果，絕大多數大學生認為這段話將自己刻
畫得細緻入微、準確至極。下面一段話是心理學家使用的材料，你覺
得是否也適合你呢？
你很需要別人喜歡並尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可
以成為你優勢的能力沒有發揮出來，同時你也有一些缺點，不過你一
般可以克服它們。你與異性交往有些困難，儘管外表上顯得很從容，
其實你內心焦急不安。你有時懷疑自己所做的決定或所做的事是否正
確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己能獨立思考而自
豪，別人的建議如果沒有充分的證據你不會接受。你認為在別人面前
過於坦率地表露自己是不明智的。你有時外向、親切、好交際，而有
時則內向、謹慎、沉默。你的有些抱負往往很不現實。
這其實是一頂套在誰頭上都合適的帽子。
一位名叫肖曼?巴納姆的著名雜技師在評價自己的表演時說，他
之所以很受歡迎是因為節目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使
得“每一分鐘都有人上當受騙”。人們常常認為一種籠統的、一般性
的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為
“巴納姆效應”。
有位心理學家給一群人做完明尼蘇打多相人格檢查表（MMPI）
後，拿出兩份結果讓參加者判斷哪一份是自己的結果。事實上，一份
是參加者自己的結果，另一份是多數人的回答平均起來的結果。參加
者竟然認為後者更準確地表達了自己的人格特徵。
巴納姆效應在生活中十分普遍。拿算命來說，很多人請教過算命
先生後都認為算命先生說的“很準”。其實，那些求助算命的人本身
就有易受暗示的特點。當人的情緒處於低落、失意的時候，對生活失
去控制感，於是，安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人，心理的
依賴性也大大增強，受暗示性就比平時更強了。加上算命先生善於揣
摩人的內心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會感到一
種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關痛癢的話便會使
求助者深信不疑。
20.培哥效應
在有些電視節目中，曾有人做過所謂奇特的記憶表演。一般都是
在舞臺上立一塊黑板，然後隨意讓觀眾說出一些詞語、數字、節目名
稱、公式、外語單詞等等，並按序寫在黑板上。表演者在這一過程中
不看黑板，但他卻能根據觀眾的要求準確地講出其中的任意一項內
容，甚至還能把全部內容倒背出來。
這種表演看起來十分神奇，其實只不過是運用了培哥記憶術，產
生了“培哥效應”罷了。這種方法實際上並不難，它是自創一套記憶
編碼，比如，⑴——帽子，⑵——眼鏡，⑶——圍巾，⑷——衣服，
⑸——腰帶，⑹——褲子……並熟練地記下來，然後通過聯想與要記
的材料相連接。比如要求你記住這樣幾個詞：⑴大象，⑵打氣，⑶洗
澡，⑷電風扇，⑸自行車，⑹水……這樣你就可以把大象與固定編碼
的第一號帽子聯繫起來，聯想到大象的鼻子上戴了一頂帽子。要記住
第六個詞“水”時，把它與褲子產生聯想——水把褲子弄溼了。
通過這樣的編碼聯想，記起來就不困難了。因為在聯想時，我們
有意識地把聯想的事物放大，表象清晰而奇特。例如要記住第四個詞
——電風扇與衣服發生聯想時，如果表象是電風扇吹開了衣服就很一
般，但如果想象成電風扇穿了一件羽絨服，就非常奇特，這就更便於
記住這一對象。
培哥記憶術的固定編碼有很多種，如按照自己身體各部分的上下
編號，按進門後能看到的東西編碼，按自己的親朋好友的姓名編號等
等。
在學習過程中我們掌握了這種方法，就可以避免記憶的枯燥單
調，使其妙趣橫生了。當然，這種方法的掌握不是一朝一夕的事，它
需要我們去經常鍛鍊，並儘可能地使自己的聯想奇特醒目非同一般。
21.遷移效應
在學習心理學中，先行學習對後繼學習的影響，稱為“遷移效應”。
它有三種效應方式：
先行學習A 促進了後繼學習B 的效應，稱為正效應；先行學習A
干擾和阻礙了後繼學習B 的效應，稱為負效應；先行學習A 促進了
後繼學習B 無任何影響，稱為零效應。
在日常生活和學習中，不注意有關遷移條件產生的條件，就會發
生不必要的遷移現象，如，日本司機在美國開車，常發生困難，甚至
出現車禍。這主要是因為在日本是“車左、人右”，而在美國卻恰好
相反。當然，如果運用好遷移效應就可能產生下面的效果。如，在棒
球隊員中選撥出高爾夫球的集訓隊員；讓會英語的人去突擊學習法
語、德語、西班牙語一般都有會取得較為理想的效果。
這一理論給學習的啟示是：
一是要注意發現概念、原理的相同、相通之處。
二是注重學習方法的總結，即在學習過程中注意掌握那些具有規
律性的解決問題的方式方法。
三是要廣泛地積累各方面的學習經驗。
四是要注意防止在學習過程中，尤其是在解決問題的過程中產生
定勢。
22.反饋效應
反饋原來是物理學中的一個概念，是指把放大器的輸出電路中的
一部分能量送回輸入電路中，以增強或減弱輸入訊號的效應。心理學
借用這一概念，以說明學習者對自己學習結果的瞭解，而這種對結果
的瞭解又起到了強化作用，促進了學習者更加努力學習，從而提高學
習效率。這一心理現象稱做“反饋效應”。
下面是一個著名的反饋效應的心理實驗：
心理學家羅西與亨利把一個班的學生分為三組，每天學習後就測
驗。主試對第一組學習的結果每天都告訴學生，對第二組學生只是每
周告訴他們一次，而對第三組，則一次也不告訴。如此進行了8 周教
學。然後改變做法，第一組與第三組對調，第二組不變，也同樣進行
了8 周教學。結果除第二組穩步地前進，繼續有常態的進度外，第一
組與第三組的情況大為轉變：即第一組的學習成績逐步下降，而第三
組的成績則突然上升。這說明及時知道自己的學習成果對學習有非常
重要的促進作用。並且是即時反饋比遠時反饋效果更大。
心理學家布朗的實驗表明，反饋方式不同對學習的促進作用也不
相同。一般來說，學生自己進行的主動反饋要優於教師的反饋。這給
我們的啟示在於：
一是在學習過程中，我們一定要及時地進行自我反饋，避免毫無
目的的學習和不知道自己的學習結果的學習方式。
二是重視老師在作業或試卷上所作的評語，認真總結自己學習上
存在的優缺點，從而明確自己的努力方向。
三是正確對待自己的學習成績，取得高分時不驕傲，仍堅持繼續
努力；成績不理想時不要喪失信心，決心迎頭趕上。
23.馬太效應
“馬太效應”一詞是美國科學家羅伯特·默頓提出的。他以此來
概括這樣一種社會現象——對已有相當聲譽的科學家做出的貢獻所
給予的榮譽越來越多，而對那些還未出名的科學家則不肯承認他們的
成績。
24.水桶效應
一個木製水桶的容量是由最短的那塊木板決定的，所以在一個團
隊、群體中，劣者的危害極大。這就是人們常說的“水桶效應”。
25.奮起效應
這是與破摔效應意義相反的一種積極效應：當一次大的挫折後，
受挫人不僅不氣餒，反而激發起改變現況、奮力向上的意志，從而迅
速成功的心理效應，即奮起效應。
26.糖果效應
我很欣賞薩勒通過實驗得出的“糖果效應”這個概念。
薩勒對一群都是4 歲的孩子說：“桌上放2 塊糖，如果你能堅
持20 分鐘，等我買完東西回來，這兩塊糖就給你。但你若不能等這
麼長時間，就只能得一塊，現在就能得一塊！”這對4 歲的孩子來說，
很難選擇——孩子都想得2 塊糖，但又不想為此熬20 分鐘；而要
想馬上吃到嘴，又只能吃一塊。
實驗結果：2 / 3 的孩子選擇寧願等20 分鐘得2 塊糖。當然，
他們很難控制自己的慾望，不少孩子只好；把眼睛閉起來傻等，以防
受糖的誘惑，或者用雙臂抱頭，不看糖或唱歌、跳舞。還有的孩子幹
脆躺下睡覺 ——為了熬過20 分鐘！1 / 3 的孩子選擇現在就吃一
塊糖。實驗者一走，1 秒鐘內他們就把那塊糖塞到嘴裡了。
經12 年的追蹤，凡熬過20 分鐘的孩子（已是16 歲了），都
有較強的自制能力，自我肯定，充滿信心，處理問題的能力強，堅強，
樂於接受挑戰；而選擇吃1 塊糖的孩子（也已16 歲了），則表現為
猶豫不定、多疑、妒忌、神經質、好惹是非、任性，頂不住挫折，自
尊心易受傷害。
這種從小時候的自控、判斷、自信的小實驗中能預測出他長大後
個性的效應，就叫糖果效應。
當然這只是一家之說，薩勒也未指出實馬的樣本大小，有多少被
試孩子，他們的家教狀況如何。
我認為4 歲的測試不會絕對性地決定他以後的人格，4 一16 歲
期間，12 年的環境與教育會起更大的作用。但薩勒提出的這個效應
還是頗有新意的。
27.齊加尼克效應
法國心理學家齊加尼克曾作過一次頗有意義的實驗：他將自願受
試者分為兩組，讓他們去完成20 項工作。其間，齊加尼克對一組受
試者進行干預，使他們無法繼續工作而未能完成任務，而對另一組則
讓他們順利完成全部工作。實驗得到不同的結果。雖然所有受試者接
受任務時都顯現一種緊張狀態，但順利完成任務者，緊張狀態隨之消
失；而未能完成任務者，緊張狀態持續存在，他們的思緒總是被那些
未能完成的工作所困擾，心理上的緊張壓力難以消失。這種因工作壓
力所致的心理上的緊張狀態即被稱為“齊加尼克效應”。
28.霍布森選擇效應
1631 年，英國劍橋商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑
選，但附加一個條件只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個
條件實際上就等於不讓挑選。對這種沒有選擇餘地的所謂"選擇"後人
譏諷為"霍布森選擇效應"。社會心理學家指出：誰如果陷入“霍布森
選擇效應”的困境，就不可能進行創造性的學習、生活和工作。道理
很簡單：好與壞、優與劣，都是在對比選擇中產生的，只有擬定出一
定數量和質量的方案對比選擇、判斷才有可能做到合理。如果一種判
斷只需要說“是”或“非”的話，這能算判斷嗎？只有在許多可供對
比選擇的反感中進行研究，並能夠在對其瞭解的基礎上進行判斷，才
算得上判斷。因此，沒有選擇的餘地就等於扼殺創造。
29.定勢效應
定勢效應就是一種固定不變的態度，如小品“配角”中朱時茂說
陳佩斯：“就你那模樣，一看就是個反面角色……”然後說自己：”看
我穿上這身衣服，起碼也是個地下工作者呀……”這就是從長相產生
的定勢效應。“疑人偷斧”也是這個道理，它是以邏輯推理的方式而
得出的定勢效應。在人際交往中要避免定勢效應，用發展的、辯證的
眼光去看人。而對於一個犯過錯誤或不被看重的人來說，要改變別人
的定勢效應，就要對自己的成績或好事做適當宣傳，在別人的心目中
改變的、不好的定勢效應，建立新的、好的定勢效應。
30.得寸進尺效應
美國社會心理學家弗裡得曼做了一個有趣的實驗：他讓助手去訪
問一些家庭主婦，請求被訪問者答應將一個小招牌掛在窗戶上，她們
答應了。過了半個月，實驗者再次登門，要求將一個大招牌放在庭院
內，這個牌子不僅大，而且很不美觀。同時，實驗者也向以前沒有放
過小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結果前者有55%的人同意，
而後者只有不到 17%的人同意，前者比後者高3 倍。後來人們把這
種心理現象叫作“得寸進尺效應”。
31.破窗效應
在教育中有著很重要的借鑑意義。如果一名學生因為成績不好或
有些不良的行為習慣，就給他貼上一個“差生”或“壞學生”的標籤，
那麼人們就會帶上有色眼鏡看他，只要他犯了一點小錯，就抓住不放，
亂扣帽子，因為既然是破的東西，讓他再破一些也無妨，所謂“牆倒
眾人推”，說的也是這個意思。
32. 觸摸的心理效應
心理學家弗爾德對早產兒進行過每天45 分鐘的撫摸實驗。一般
認為，早產兒應該生活在一個隔離的，猶如子宮般的環境中，撫摸只
會給他們壓力感，會有礙他們的生長。然而他對20 個早產兒每天做
3 次、每次15 分鐘舒緩而有力的撫摸。10 天中，接受撫摸的嬰兒比
沒有得到撫摸的嬰兒平均重47%，而且睡眠和靈敏性也都有很大改
善。到第8 個月末，他們的體質和智力有明顯提高。最值得注意的是，
接受撫摸的嬰兒離開保育箱的時間比其他嬰兒平均提前了6 天。弗爾
德說：“撫摸能有規律地刺激生長激素的分泌，進而促進消化吸收功
能。”
33.權威效應
美國心理學家們曾經做過一個實驗：在給某大學心理學系的學生
們講課時，向學生介紹一位從外校請來的德語教師，說這位德語教師
是從德國來的著名化學家。試驗中這位“化學家”煞有其事拿出了一
個裝有蒸餾水的瓶子，說這是他新發現的一種化學物質，有些氣味，
請在座的學生聞到氣味時就舉手，結果多數學生都舉起了手。對於本
來沒有氣味的蒸餾水，為什麼多數學生都認為有氣味而舉手呢？
這是因為有一種普遍存在的社會心理現象——“權威效應”。所
謂“權威效應”，就是指說話的人如果地位高，有威信，受人敬重，
則所說的話容易引起別人重視，並相信其正確性，即“人微言輕、人
貴言重”。
34.邊際效應
邊際效應原是經濟學上的概念，意思是一樣的東西的價值同它滿
足的需要成正比，這就是雪中送炭之所以比錦上添花更令人感動的原
因所在。
35.投射效應
是指在人際交往中，認知者形成對別人的印象時總是假設他人與
自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小
人之心，度君子之腹”，反射的就是這種投射效應的一個側面。
所謂超限效應是指剌激過多、過強或作用時間過久，從而引起心
理極不耐煩或逆反的心理現象。轉變後進生不是一勞永逸的，後進生
的轉化一般要經過醒悟、轉變、反覆、鞏固、穩定的過程，而反覆又
是轉變中的中心環節，甚至會出現幾次較大的反覆。這是因為這些學
生意志品質不夠完善，自我約束能力還比較弱，面對後進生的反覆，
教師要特別謹慎，絕不能氣餒和放棄教育，應有鍥而不捨的精神，根
據學生的不同的心理特點，不斷調整教育方案，使後進生渡過反覆關，
更快地進步起來。在此過程中教師要防止"超限效應"的消極影響。因
為有的教師面對後進生的反覆，會失去教育的信心，過分責備後進生，
在批評學生之後，會覺得意猶未盡，重複批評後進生，接著還是批
評......這樣一而再，再而三地重複同樣的批評，使學生極不耐煩，討
厭至極。教師不能動輒採取"翻老賬"、"揭老底" 的做法，切忌再用
陳穀子爛芝麻翻個沒完沒了的方法，那樣會加重差生的精神負擔，使
他們喪失進步的信心，並容易造成師生感情上疏遠。產生逆反心理，
教師講最多的道理，或要他們做這做那，往往會置之不理。從心理角
度上講，第一次挨批評時，學生的厭煩心理並不太大，但是在第二次，
往往使厭煩度倍增，如果再來第三次、第四次......那麼批評的累加效
應就會更大，厭煩心理就會以幾何級數增加，說不定因而演變成反抗
心理，甚至達到不可收拾的地步。
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