有的项目失败,输就输在这一点:过于关注项目具体细节,忽略了对“人”的关注。
你想想看,一个项目做得好好的,马上要出成果了,这时候横插一个老板的大侄子,说你这项目没用立马叫停。闹不闹心?
![搞不定这五种人,你的项目就输了](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
项目“相关方”象限
划重点!做项目,搞定这五种人很重要:
支持者、同盟军、沉睡巨人、熟人和定时炸弹。
以下,为大家介绍一些具体的实操方法,包教包会,赶紧上车~
![搞不定这五种人,你的项目就输了](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
1 支持者
特点:权力高,兴趣高,态度积极
支持者是项目的“神助攻”。
在支持者面前,要敢于做一个“邀功精”。多向他们展示项目的成功进展,这是支持者最希望看到的。
正确的“邀功”有两大要点:
1、实事求是,不要浮夸。
这是建立信任的基础,如果过分画饼或者吹牛逼被戳穿,你就会失去支持者的信任,更别提“支持”了。
2、明确目的。
展示成功,不是为了掩盖项目中的各种“坑”,反而是为了让支持者愿意帮你一起填这些坑。
让支持者看到成功,是为了坚定他们的信心。只有这样,支持者才愿意出资源出力,去给你最大程度的帮助。
2 同盟军
特点:权力低,兴趣高,态度积极
不要小看你的同盟军。他们也许对项目的能力低,但却能起到为项目背书的作用。
正所谓低调做人,高调做事。项目就是个事儿。
所以,项目需要高调的曝光。人心所向的项目,往往能得到更多的支持。
“同盟军”就起到了汇聚人心的作用。也许他们没有支持项目的实力,但他们能通过和其他人交流,广泛传达出对这个项目的信心。
只要“使用”得当,“同盟军”能发挥出意想不到的作用,成为你项目的“托儿”,帮你争取到除了“支持者”以外的资源。
3 沉睡的巨人
特点:权力高,兴趣低,但支持项目
“巨人”是项目的潜力股,投资他们,你会得到高回报。
问题是:如何提高“巨人”的兴趣水平呢?
答案:你需要“同盟军”的帮助。
学会让“同盟军”当你的“托儿”。
在争取“巨人”支持的重要会议上,邀请“同盟军”参与。让他们为你的项目多说些好话,以唤起“巨人”对项目的兴趣。
另一方面,这么做也能加强“同盟军”的参与感。这也是他们所需要的:能够多参与到项目中。
所以,别忘了在项目成功时,感谢为你的项目当“托儿”的同盟军。
4 熟人
特点:权力低,兴趣低
“熟人”对项目的作用可有可无。
但是,在项目中,利益和关系往往是流动的。
你不知道你将来需要得到哪方面的支持。也许今天看起来对项目作用不大的人,职能突然调整,就会对项目产生影响。
所以,不要忽略任何一个相关方。
但对“熟人”型相关方,你无需花费太多精力,只需要经常让其知晓即可。
比如发阶段性汇报邮件的时候,把“熟人”型相关方列入抄送列表里。
5 定时炸弹
特点:权力高,兴趣高,态度消极
开头诌的“老板大侄子”就是这种人,他们权力大,却对项目持不看好,甚至反对的态度。
不管你项目做得有多好,只要他横插一脚,你就功亏一篑。
对待定时炸弹,展示成功是没用的。这在他眼里全都是“画饼”。
你要做的,是让他知道:不做这个项目,会带来什么坏处。
因为,人们对“失去”比“获得”更敏感。
为了更有说服力,有个小诀窍推荐给你:实例+对照比较
比如:之前同类型项目,因为中途叫停,导致了什么损失;xx公司,因为错过了这个项目,失去了哪些机会,等等。
写在最后
其实,项目相关方管理中,最底层,最核心的能力是:共情。
“支持者”想要看到成功,“同盟军”想要更多参与,“定时炸弹”则害怕风险……
只有了解每个人的需求、期待和痛点,感受他们的感受,才能提供给他们最需要的价值,以换取项目需要的资源和支持。
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