3月5日下午1時，霍紅霞像往常一樣穿著厚重的防護服、戴著護目鏡和手套，騎著電動車，開啟新一輪的走訪。今天下午，他們4個家庭醫生要走訪轄區內100多戶觀察對象。
霍紅霞是虞山街道社區衛生服務中心的家庭醫生。自新冠肺炎疫情發生以來，社區的防疫工作一直處於緊張繁忙的狀態。居家隔離戶名單隨時更新，一旦有新增人員，家庭醫生就要第一時間配合社區工作人員上門進行體溫測量、評估監測和疫情宣教。霍紅霞所在的虞山街道家庭醫生團隊一共60名醫生，負責城區32個社區的防疫工作。
剛忙完上午的預檢門診，中午來不及吃完飯又接到社區的電話，匆匆放下手中的碗筷，披上“戰袍”，騎上電動車便“出征”了，這是霍紅霞每天的工作狀態。除了常規工作外，霍紅霞還會對隔離對象及周邊鄰居進行心理安撫和鼓勵。2月初，霍紅霞在北門大街社區走訪時曾遇到一位老人，因懷疑自己被感染而內心焦慮，在一個下午連續打了3次家庭醫生電話。“心理安撫能有效緩解一片區域的焦慮情緒。”霍紅霞說。
虞山街道範圍廣，無電梯的老小區多，租住的外來人口也多，排摸工作量巨大，原本不怎麼會騎電動車的霍紅霞，也硬著頭皮學會了。“每天大概要走訪分散在不同社區、小區、樓房裡的四五十戶觀察對象，他們很多都住在五六樓。”1月23日至今，60名家庭醫生還沒有真正休息過一天。
2月8日，湖中社區緊急上報，尚湖中央花園小區預計新增150戶約800名溫州返常人員，急需中心支援，做好這批返常人員的居家隔離觀察工作。在和虞山街道核實信息後，中心連夜在黨員工作群裡發出號令，迅速得到所有黨員的積極響應。在保障日常工作不受影響的前提下，中心全體黨員及各科室服務站共計28名醫護人員參與了此次尚湖中央花園小區的緊急疫情防控工作，並順利完成任務。
工作緊湊繁多卻無一人退縮，即使已感到身體不適。中心的家庭醫生季曉妹前兩日由於過度勞累而摔倒受傷，但她主動堅守在崗。季曉妹說：“現在人員緊缺，只要我還能上就一定會上。”2月14日傍晚6時多，天下大雨，剛下班的季曉妹突然接到明暉社區居委會的電話——社區有居民從疫情重點地區返常，但不配合隔離觀察工作。季曉妹二話沒說，立即冒著大雨趕到明暉社區，與公安民警一同上門協調。經過兩個多小時的溝通勸解後，該居民終於理解了隔離觀察政策，願意前往集中醫學隔離點隔離。回到家已是晚上9時，還未吃晚飯的季曉妹肚子早已餓得咕咕直叫，但她卻為事情的順利解決感到欣慰。“疫情當前，加班不是大事，防控才是最重要的。”季曉妹說。
疫情期間，家庭醫生們忙於日常的走訪摸排，卻也從未放下對家庭醫生簽約對象的服務。常福街道大義衛生院第五團隊將疫情防控與日常診療“一肩挑”，完成了2373個簽約對象的隨訪服務工作。“沒有時間也要擠出時間走訪，來不及走訪也一定會電話慰問。”常福街道大義衛生院第五團隊的家庭醫生顧超說。顧超管理的肺結核患者因為疫情原因不能及時返常接受隨訪服務，他就通過微信和電話，及時為患者提供隨訪服務。在得知患者免費藥品快要吃完的時候，顧超還主動自掏腰包，給患者寄去了藥品，確保患者治療不中斷。
截至3月6日，全市1551名家庭醫生參與到了此次社區疫情防控工作中，居家隔離服務累計出動家庭醫生20620人次。
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