人生之不如意十之八九，何以解憂？不過“吃”與“買”兩個方法。京東平臺的PLUS會員們與印象中“剁手黨”的形象有什麼不同？主力軍到底是哪些人呢？近日，京東大數據研究院發佈《京東PLUS會員價值體系研究報告》（以下簡稱《報告》），報告以尼爾森的調研成果為核心，為你揭秘神秘的“京東PLUS會員”那些不可不知道的小秘密噢~~
在傳統的印象中，剁手黨的成員多數是女性，順理成章的，女性群體應該也會更加願意在電商平臺購買相關增值服務，但是《報告》卻用鐵一般的事實展示出扎“仙女心”的真相：男性，中青年，一二線城市高學歷人群才是京東PLUS會員主要用戶群。
一二線城市高學歷男青年到底是怎樣的一群人？從整體消費水平和消費習慣來看，他們的經濟基礎較好，對網購依賴程度高，也很注重網購體驗，關注性價比的同時也注重品質和服務體驗，同時也更加理性，懂得如何在網購中獲得更多利益和權益。二線城市的會員由於生活節較快及消費理念的不斷升級，也逐漸開始關注情感層面的消費體驗，加入到會員體系中。三線城市的會員消費觀念上則相對更傳統、實際，也更加關注基礎的購物需求。
此外，年輕無孩會員生活相對輕鬆，網購隨意性高，注重便利性和情感層面消費體驗；成熟有孩會員因為有一定生活壓力，網購規律，注重品質和性價比。新會員更關注增值權益，期待有更豐富的權益體驗；老會員更注重實際的優惠，因此更關注基礎購物權益。
不過總而言之，生活條件的提升是驅動著用戶購物行為習慣改變的重要因素之一。
你身邊認識的那些京東PLUS會員最愛買些什麼商品？衣食住行用？到底哪種才是你網購時候的真愛？《報告》顯示，京東PLUS會員偏好線上購物，且網購行為頗為深入，購買的品類豐富，包括日用品、電子產品、電器等多種類型，線下購物則多作為線上的補充，以購買一些服裝、藥品、生鮮品類為主。
整體來看，京東PLUS會員對京東的忠誠度及偏好度高，這主要受益於京東物流及購物服務的良好體驗，其中送貨快、產品品質佳、售後服務更有保障是核心吸引點，名酒、休閒食品和平板電腦則是京東PLUS會員購買優惠額度最高的三大品類。
與此同時，京東PLUS會員的平臺使用率、購物頻率高、花費金額也較多。根據《報告》可以得知，新會員主要認為辦理京東PLUS會員性價比較高，同時對綜合性權益關注度高；老會員則對會員價值感知更多，比較看重購物相關的基礎功能權益，同時也對會員權益要求更深入、更挑剔、更精明。
對於許多京東PLUS會員而言，購物已經成為一種順理成章的習慣。雖然買買買意味著花花花，但是收到商品的感覺有期待，有驚喜，購物本身就可以是一件足夠開心的事情。
更好的會員服務，更好的購物享受，誰不想要呢？
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