儘管疫情無情，但高情商的馬老師，還是圈粉無數！
支援湖北的遼寧醫療隊護士，綦姓雙胞胎姐妹，隨手發佈的一條花唄三年免息的微博，居然和馬雲攀上了“親戚”，馬舅舅公開回應，要去吃喜酒；
另一條，福建醫療隊隊員蘭靜，發了一條微博，居然得到馬老師的留言，“醫之大者，亦俠亦士”，並給全隊送來了奶茶和炸雞！
不過，除了關心抗疫一線，馬老師並沒有閒著，就在3月10日，他又給大家一個重磅：支付寶“變臉”了！猶如17年前，非典沒有擊垮阿里，反而誕生了淘寶。
那麼，這一次，馬老師的對手是誰？他會不會創造，另一個驚喜？
（1）變臉
說變臉，可能並不準確，但觀察君是有緣由的。
3月10日，就在支付寶合作伙伴大會的現場，面對“空無一人”的臺下，螞蟻金服CEO胡曉明宣佈了一個消息：支付寶，升級了！
當然，消息不是這麼簡單哈，胡曉明的原話，主要有兩點：一點是，支付寶從金融支付平臺，全面升級為數字生活開放平臺；另一點，從“支付就用支付寶”升級為“生活好，支付寶。”
對於升級的原因，胡曉明坦言，不是心血來潮，而是準備已久，這還是要從2008年，從魔都開始說起，支付寶當年在上海，率先推出了水電煤在線繳費業務，到現在的服務業數字化，支付寶已經做了12年。看吧，馬老師就是厲害，這一塊早就開始佈局了。
就在宣佈升級的同時，支付寶APP的首頁，也發生了相應變化：
新版支付寶，重點突出生活服務，展示位從9個升級到14個；為第三方服務，提供更多的服務入口；升級版面的搜索功能；原來的支付、理財等功能，相應退後……
這些調整之後，支付寶首頁確實大“變臉“，和原來的格式相比，新版的支付寶，更像是一個”平臺“，而且是為生活服務的平臺！
看來，這是要放大招呀！
（2）FLAG
有行動，就會有目標，這是觀察君的格言，何況馬老師！
果不其然，就在發佈會現場，胡曉明說出了FLAG，這肯定也是馬老師的FLAG，而且還不止一個。
第一個FLAG，就是面對復工挑戰，支付寶推出“中國小店2020計劃”。胡曉明的解釋是，“我們曾說過，3年要讓中國小店都能貸款，去年我們做到了50%，今年我們希望能做到70%，讓小店的貸款可得率提升20%；其次，用數字化手段，幫小店營收平均增加20%。”
第二個FLAG，未來三年，支付寶將攜手5萬服務商，通過開放平臺戰略、數字經營賦能，幫助線下4000萬商家完成數字化升級。
第三個FLAG，網商銀行成為中國小店的數字金融CFO，2020年送出100億貸款免息額度。 “2020年我們的目標是發動1億消費者為2000萬店家點贊，網商銀行要送出100億‘無接觸貸款’免息額度。”
很顯然，這是馬老師的做事風格！
（3）科技
其實，在此之前，馬老師的動作已經說明，支付寶的“升級“已經開始了！
來自天眼查的信息顯示，2月28日，螞蟻金服運營主體浙江螞蟻小微金融服務集團股份有限公司發生工商變更。井賢棟卸任總經理，由胡曉明接任。同時，多名監事、董事人選也發生變動。
就在去年12月19日，阿里巴巴宣佈新一輪組織結構升級，稱將集中發力推進全球化、內需、大數據和雲計算等三大戰略。其中，觀察君看得出，科技的比重明顯提升。
胡曉明，是阿里巴巴集團合夥人之一，回到螞蟻金服之前，一直在阿里雲任職。觀察君的判斷，螞蟻金服的科技屬性，肯定會越來越突出，而這次支付寶的變臉，無疑也是印證了這一點。
目前，螞蟻金服的估值已經接近2000億美元，而在國內金融行業強監管之際，迴歸科技屬性的本身，也是對螞蟻金服自身估值的一次昇華。畢竟，科技的故事，在資本市場更有吸引力，而這次突發的疫情，正好給支付寶的華麗轉身，提供了一次絕佳的市場機會！
支付寶，重新定義的是，一家科技企業，而作為螞蟻金服的核心板塊之一，支付寶的重新定義，也為螞蟻金服進一步增強科技屬性，這對螞蟻金服以後的上市，絕對是一件好事情！
對於馬老師來說，何樂而不為！
（4）一石三鳥？
支付寶這次“變臉“，除了挑戰自身，變身為數字生活平臺之外，他的對手會有哪些？他的對手，會有哪些反應？
從觀察君來看，支付寶的這次轉型後，按照目前的既有格局，觀察君認為有三個，直接競爭對手，至於對不對，還望大家拍磚：
首先，就是美團。對於美團，馬老師估計是愛恨有加：愛的是，畢竟美團和大眾點評合併後，馬老師才退出的，還是有一定淵源的；恨的是，美團一直大幅虧損，至今還在嗷嗷燒錢，但業務層面的發展，基本出乎了馬老師的預料，成功打通了線下線上環節，不但為普通百姓提供了方便，而且還建立了小店生態圈，這對支付寶業務的衝擊可想而知。其實，從支付寶這次升級來看，尤其是APP首頁的變化，也很容易讓人想到，這是要正面硬剛美團的節奏。
其次，是京東數科。作為老對手，從電商領域的競爭開始，淘寶和京東的戰鬥，到現在都沒停止過，而對於數字科技，這一領域自然也不例外。其實，早在去年，京東金融就升級成為京東數科，重點打造智慧城市、人工智能等科技領域，儘管阿里有達摩院，但明顯沒有出現整體出擊的態勢。目前，兩家的目標都是數字科技、數字生活，未來的競爭可想而知。
最後，是微信支付。很多人說，支付寶升級後，和微信支付的競爭才是開始，這一點，觀察君認為，還是存在商榷。畢竟，微信主要還是在支付領域，和支付寶的競爭比較激烈，目前的科技業務，重點是騰訊金融科技這一塊，尤其是股權投資層面，這和支付寶的業務，應該還是有很大的區別。
還是馬老師那句話，他會給世界一個驚喜！
那我們，就拭目以待了，看看到底是驚喜，還是驚嚇？
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