中新網太原3月12日電3月12日，山西省公安廳舉行新聞發佈會對外通報稱，山西公安派出所“一門通辦”綜合服務將於3月13日正式啟動，全省1325個派出所都將可辦理交管、戶政、治安管理業務，其中439個派出所同時可辦理出入境業務。
山西是公安部公安政務服務“一門通辦”試點省市之一。派出所“一門通辦”綜合服務啟動後，群眾可在戶籍派出所辦理27項出入境、交管、戶政業務，其中包括普通護照、來往港澳通行證、來往臺灣通行證首次申請及團隊旅遊簽註等5項出入境業務；補換領行駛證、機動車檢驗合格標誌，非營運車非現場不計分交通違法行為處理等8項機動車業務；機動車駕駛人聯繫方式變更備案、有效期滿換領機動車駕駛證、駕駛證損毀換證等9項業務；戶口、居民身份證、居住證等5項戶籍業務。
警方介紹，派出所“一門通辦”綜合服務推出的5項出入境業務和17項交管業務，佔到出入境業務量的96.1%和交管業務量的76%，基本涵蓋了與群眾日常工作生活密切相關的業務。
2018年以來，山西公安“一網通辦”平臺將公安機關面向群眾和企業的376項審批服務事項全部上網，已經實現了“只進一個網，辦結所有事”。警方介紹，對於出入境、交管、戶政窗口業務，派出所“一門通辦”綜合服務滿足了群眾差異化需求，實現線下服務與線上服務無縫對接，還將公安政務服務全省域無差別覆蓋，無論是在城市還是農村，群眾都可享受到家門口的服務。
警方表示，派出所“一門通辦”綜合服務將讓群眾和企業到公安機關辦事不找警種、不分區域、一次辦成、全省通辦，做到“只進一個門、辦結所有事”。
山西公安機關制定了《公安派出所“一門通辦”窗口服務工作制度》，從信息公開制、一次性告知制、首問責任制、頂崗補位制、服務承諾制、文明服務制、諮詢服務制、責任追究制等8個方面對派出所窗口服務進行全流程規範，爭取實現派出所窗口服務標準化。
依託派出所智慧大腦平臺，山西任何一個派出所均會提供對應二維碼，告知群眾可辦理的出入境、交管、戶政各類具體業務，告知辦事流程和對民警的工作要求，群眾可以進行服務評價和滿意度反饋；山西全省綜合業務派出所服務區域，均實現音視頻全覆蓋，接入網上督察系統，加強對窗口民警的紀律作風監督。
依託“一網通辦”平臺，山西警方將對辦理業務的群眾進行智能分流，引導群眾首選“一網通辦”平臺網上辦理業務，如群眾選擇線下辦理，則通過定位功能等技術手段，將群眾就近分流到業務量少的派出所，避免出現派出所承接業務不均衡問題。(李庭耀)
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