最近大火的《安家》，相信不少人都看過。說實話，不得不佩服房店長的業務能力。就像她自己說的，沒有她賣不掉的房子。
大家看劇能看出人生百態，作為產品人，我看劇，能看到我們產品人自己。
從房似錦賣房的方式和過程來看，如果將她放在互聯網公司裡，她肯定是一名厲害的產品經理。
為什麼這麼說，因為她身上具備了產品經理的典型特質。而這些特質，恰恰是我們做好產品所不可缺少的。
接下來，我就結合電視劇中的實際案例，來掰扯掰扯做好產品經理的要點。有劇透的嫌疑，大家做好心理準備。
我會從以下四個角度來闡述：需求分析、資源整合、產品設計、快速學習。
01
需求分析
需求分析是做產品的開始，我們要做的工作就是發掘用戶的核心痛點，找到用戶的深層需求。
當然，如你所知，這是一個艱難的過程。不能一蹴而就，唯有不斷練習，反覆磨鍊。
經典案例：宮醫生的一家
宮醫生其實是老油條的客戶，只不過之前都是帶看，並沒有任何購買意向。老油條之所以將這個難纏的客戶給房似錦，其實是為了刁難房似錦。
只不過沒想到的是，連這樣的客戶，最後都被搞定了。接下來就是房店長的一番神操作：
經過房似錦的瞭解，她提煉出宮太太一家面臨的幾個核心問題，換句話說也就是這個家庭的核心需求。
1.馬上要養二胎，房子必須要夠多；
2.宮太太經常在家裡幹活，需要有個獨立的書房；
抓住了這兩個核心痛點後，接下來的一系列動作就完全是朝著這個方向去努力的。包括如何選房型、如何裝修佈置、如何帶看，等等。
那麼，我們再反過來說說，為什麼老油條沒有拿下這樣的客戶？
還是因為需求分析不足，雖然多次帶看，但是並不瞭解他們真正需要的是什麼。
所以，要想工作做的好，需求分析少不了。
02
資源整合
一般情況下，產品經理並沒有所謂的實權，更多的工作都是資源的整合與協調。為了實現最終目標，我們需要調動能使用的全部資源。
經典案例：趙小姐一家
趙小姐一家客戶對房子的要求就一個，要絕對安靜。因為男主人有點神經衰弱，而且作息習慣和正常人是顛倒的。
就是這樣的一個客戶，在賣房過程中出現的最大阻礙，就是對門住戶在輔導小孩的過程中經常動靜很大。這個問題不解決，趙小姐肯定是不會買單的。
那為了解決這個問題，房似錦想出來的方案竟然是讓輔導小孩這家人搬家，這看似天方夜譚的事情，最後居然成功了。
那具體是怎麼做的呢？這過程大致梳理如下：
1.瞭解到對方現在為了孩子教育問題而頭疼；
2.搞定了目標學校的關係，可以進行轉學；
3.多人配合，讓對方選擇了搬家；
這其中是一環扣一環，任何一個環節出了問題，整個方案都執行不下去。這期間，需要調用的資源也很多。
作為產品經理，要對最後的結果負責，要善於利用一切資源。
03
產品設計
產品設計能力的重要性就不言而喻了，我們不僅要知道用戶要什麼，而且還需要設計出滿足這些需求的產品。
還是那句話，任何產品，最終都是需要落地的。
經典案例：宮醫生的一家
我們還是要回到宮醫生一家，在上面第一條，我們已經知道了宮醫生一家的核心需求。但光知道這些需求是遠遠不夠的，還必須要提供合適的產品方案才行。
這時候，房店長就拿出了經典的跑道房型。這看似幾乎沒人接盤的房型，卻成了宮醫生一家的最合適方案。
我們來看看房似錦都做了什麼：
1.根據宮醫生的需求，將房子進行的重新設計和裝修；
2.將看似缺點的跑道，通過畫廊的方式進行點綴；
3.最後單獨的房間，也通過詩與遠方進行了昇華；
就這樣，每一個設計細節，都直抵宮醫生的心底。試問，面對這樣的設計，誰能不動心。
做產品設計，不要那些看似炫酷的交互，只要能夠觸達用戶的心。
04
快速學習
身處互聯網的產品經理，面對的是快速變化的世界，面對的是日新月異的潮流。唯有快速學習，才能保持自己的優勢。
經典案例：老洋房業務
房似錦在普通住宅方面的能力，毋庸置疑，就沒有她賣不出的房子。但是在老洋房方面，她卻完完全全是個新手。
以往的那些套路和方法，在面對這樣的業務時，幾乎是沒有任何用處的。為了快速瞭解和熟悉業務，她做了下面這些工作：
1.找專業人士學習，也就是向徐姑姑偷師；
2.自己找資料學習，看書、研究資料；
3.深入業務，親自去實地跑業務；
通過這些方式，一步一步的熟悉老洋房的業務操作，並且能夠配合徐姑姑成交兩單。
現有能力決定了當下，學習能力決定了未來。
一些想說的話
各行各業都不容易，我們只能看到別人表面的風光，背後的心血和付出，只有當事人自己知道。
做人如此，做產品亦如此。
我們總喜歡評論產品的功能好壞、UI美觀，卻沒人去關心背後的核心邏輯。
尾巴
別人看不見的地方，也可以有光
end
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