今天第一次被病人家屬罵,很傷心、憤怒,有多少醫院同仁有我這樣的經歷?

Yuraku


現在的醫生護士該罵,你沒進醫院體會不到,當你病了要去醫院了,就體會到了,家人患癌症需要開刀,後果是你不給紅包,就幫你開刀開個頭,告訴你需要進一步開。這你不信吧,事實是我輪到了,接下來去化療,你不給紅包就讓你感受一下求爹爹告奶奶的味道。聽說收紅包不屬於貪汙,醫生就是這樣明目張膽的收紅包,現在的我不是要罵醫生而是殺他們的心都有。


用戶1616528573735


這個問題肯定是一個年輕醫生提出來的。張大夫想跟這位年輕醫生說的是,這種事只要是一個臨床醫生,誰又沒遇到過呢。跟你說說我多年以前遇到的一件事吧。

那是在我做住院醫生的階段,曾經管過一個老年女性患者,大概七十多歲,因為心力衰竭、房顫住院的。住院期間我和這位患者以及患者女兒相處的都很好,整個就診住院過程也很順利,這位患者的病情很快就得到了很好的救治,1周左右就要出院了。因為患者有心房顫動(房顫),一直在吃華法林,所以就在出院前一天我給這位患者又複查了一個凝血指標INR(一個檢測華法林的化驗指標),就在出院當天早晨結果回報提示INR這個指標明顯異常,這個患者肯定是不能出院了,需要進一步住院觀察調整藥物(後來知道指標異常是因為老人吃了某些食物)。

老人出院當天她的女兒上班沒來接老人出院,是住院期間一直沒有出現過的老人兒子過來接老人。當老人兒子知道不能出院的時候,破口大罵,說醫生護士為了多掙錢才這麼說,當時就差直接襲擊醫生和護士了。最後還是老人家拉住她兒子,告訴她兒子醫生護士都挺好的,別犯混。後來老人經過調整,過了幾天也就出院了,但是這個事情我一直記得。

其實,每天的臨床工作,難免遇到這種類似事情,作為醫生我不願意遇到,可是有時候站在患者角度想,也能理解。還是希望大家都能相互之間多一點理解吧,不是有一句歌詞嘛:只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間。


張之瀛大夫


常在河邊走,哪有不溼鞋。我也被患者罵過,甚至可以說不是罵,是威脅和侮辱。某天下午,在正常接診患者,有一個男性患者來取報告。他是昨天就診,來看報告的。當時有很多患者排隊。而這名患者今天來取結果,他並沒有掛號。他昨天來看病,也不是我接診的。但是,他進來說拿報告,我讓他先坐一會,我看完手上的患者就給他拿報告。我給他拿報告,並耐心給他解釋結果,書寫病歷,他看了我寫的處理意見,他怒了。他是一個梅毒患者,十年前診斷過梅毒,以前已經治療過了。但是後面並沒有複查。他是備孕打算要孩子的,他老婆檢查沒問題。但是他本次的滴度1:1,這個結果,沒有哪個醫生敢說他絕對是沒問題的。我的意見是可以預防性治療或者過段時間複查。他不滿意這個結果,大吼大叫,認為我是個不負責任的醫生,破壞他家庭和睦,如果他老婆和他鬧,他和我沒完,還拿出一沓錢朝我身上扔,認為我是圖錢的,要我重新寫意見,寫他已經治癒了。我當時真是氣得不行,我沒有叫他去掛號,他是插隊看的,我給他看了,也沒開任何藥物和化驗單給他,從頭到尾解釋病情都態度溫和,卻換來辱罵和威脅。經歷這件事,有很長一段時間我一到醫院就害怕,都不想當醫生了,心很涼。經歷了很久才走出這件事的陰影。現在也想開了,林子太大了,什麼鳥都有,我還是很熱愛醫生這個職業,不能因為個別不理解醫生的人,而丟掉了初心。


皮膚科程醫生


被病人誤解的時候不要太在意,他們是病人!我剛上班的時候遇到過,都被氣哭了,但是現在的我就不會了,一個是什麼奇葩都見過了,見怪不怪!還有一個原因是很多病人來醫院的時候不光是身體有病,心裡也不是很健康!他們總是覺得自己很可憐,很不幸,為什麼得病了的人是自己!所以心病很重,再者中國的醫療資源就這現狀,病人來了很容易把不好的情緒發洩在醫生這裡!你就告訴自己,他們都是病人,從裡到外都有病,你就釋然了!否則只要你在中國做醫生一天,你就有可能面對這樣的事!那還不把自己憋屈死了!還有,就是儘量耐心點,誰讓你選擇了這個職業呢?


寶貝小黑25303766


醫生是人不是神,也有七情六慾,也要養家餬口,也有尊嚴,話說一個臺灣人在醫院看病,給他看病的是一個科室主任,醫術高,態度好這個臺灣人一臉自覺高貴優越像,當著主任面口口聲聲說,我們臺灣怎麼怎麼看病,你們大陸怎麼這樣看病,說一遍主任沒理他,他又說一遍,這主任把聽診器一放說,你還看不看?要接著看就閉嘴,灣灣當時就老實了也不胡說八道了。又一人在一傢俬人醫院做了痣瘡手術,沒做好,又跑公立醫院重新看。醫生又給他重新修整,術後傷口肯定有水腫,傷口肯定要疼幾天,這人跑醫院對著醫生破口大罵,問候人家父母親,罵一句沒人理他,還給他解釋,他罵的更起勁了,兩個年輕醫生沒忍住拿起凳子要砸他,這王八蛋跑的比兔子還快,屁股也不疼了。以後再也不敢來罵了。不知道為什麼社會上這麼多人盯著醫生,他們日裡夜裡這麼辛苦還挨打受罵,掙點辛苦錢養家餬口。現在公立醫院的醫生誰敢收病人的紅包?你們可以去舉報,醫生立馬處分,嚴格的很!!!


韓燕745


只要問心無愧,自有心安理得。

腦系科主任下班,走到門診大廳,看到一個家長抱著孩子,孩子的腦袋腫脹,已經失去意識。這時電梯壞了,維修工正在維修。這位主任當時一把搶過維修工手中的改錐,一下子把孩子腦袋上鼓起的包戳破,然後抱著孩子跑上四樓手術室,給孩子做了手術。孩子得救了。家長感激不盡。

這位李主任說,當時是冒著風險處理的,晚一分鐘孩子可能就有生命危險或者後遺症,但是這樣處理假如感染了,那後果很嚴重,我會被家長打死的。


小路118


每次看到醫患糾紛的時候,我在內心一直是站在醫護工作者這邊,因為在我心裡,醫生護士救死扶傷,大德也,我內心尊敬淨重醫護這個職業,不過事實上我很少和他們直接接觸,因為我還年輕,很少生病,但這次我媽這次在一家三甲醫院住院,讓我對這個問題有了重新的認識和思考。首先無論如何,傷害醫護工作者是絕不能容忍的行為,但是需要反思是什麼原因導致患者或者家屬向治療他們的醫生護士深處罪惡的手呢?我母親住院期間,主管大夫從來沒有耐心的解答過我提出的任何一個問題,從來都是極不耐煩的態度著急打發我走,讓我心裡極其憤懣,我甚至想和她大吵一架,但是都被自己壓制了下來,但是讓我失去了對她的信任,甚至想早點出院再找一家醫院還有別的大夫,我想這種情況不僅僅是我一個人遇到。作為職業醫生,我想他的工作職責不僅僅是把病人治好,還需要耐心解答病人及其家屬就病情和治療提出的問題,為他們做出決定提供專業的依據,當然還有協助病人環境對疾病的恐懼和擔憂,這已經是更高層面的要求,估計大部分人也不敢苛求。俗話說,醫者仁心,大夫這個職業應該對病人極其家屬多一份耐心和共情,多替他們想一想,畢竟病人及家屬的心理因為疾病的折磨而處在一個非常態的狀態,但是我們的好多醫護工作者沒有做到這一點,從這一方面講,還不夠職業或者說專業。以後發生醫患糾紛的時候,我懇求醫護工作者在聲討的同時也多反思一下自己是否再某些方面做得還不夠好。


zhangwijn


醫生之所以覺得累,很大原因或者很大程度上並不是他們覺得工作太累,或者他們覺得收入不高,或者其他原因,最重要的一個原因就是他們付出了,但不能得到理解和肯定。這也是讓諸多醫生,又或者是諸多行業抱怨和不滿的最為重要的原因之一。


一、我的第一次被打

我自認為我是一個非常負責而且很有上進心的醫生,在上班到現在的經歷中,我一直都是被很多同事以及家屬表揚的對象,說我有耐心,很平和,沒有架子等等。然而即便如此,也有自己傷心和不愉快的經歷。就好像你說自己沒有闖紅燈、沒有酒駕、沒有逆行,你就不會出車禍了嗎?肯定不是這樣的,即便你沒有違章,但仍然會在你在路邊站立的時候,有個酒鬼駕著車撞到了你。我覺得我的第一次被打和站著被撞一模一樣。那是一個心肌梗塞的病人,因為症狀不典型,到醫院後依然我行我素,查完心電圖後,心電圖室的醫生很快就找不見了病人,就通知了心內科值班的我。我找到家屬,告訴他們現在病人心肌梗塞,隨時可能會要命,家屬的態度我就不用描述了。悲劇也就這樣發生了,在剛剛辦理好住院手續以後,病人猝死了。家屬開始露出猙獰的面孔,說我沒有盡力救治......到現在那副嘴臉都記憶猶新,最後還不繳費,抬著死去的家屬揚長而去。

二、不滿的原因?

其實,大家對醫務人員的不解,原因有很多。你現在告訴他們,藥品零加成、耗材零加成,醫院要賠錢,鬼才信你,估計連你家人都不會相信。所有這些誤解,都是因為大家對健康的理解程度有關,以及對於自己所掏出的費用不滿的結果。他寧願花幾百上千去吃頓飯,都不願意花費幾百塊來看病。你告訴他感冒會死人,他反問你為什麼一個感冒會花費好幾百。你告訴他你工資低,他會反問你檢查提成多高啊!你告訴他你很累,他會恥笑的問你紅包收的多爽啊!總之,對於彼此的不瞭解,沒有換位思考,是所有這些問題的根源。殊不知,能出門走穴的醫生又有幾個?敢收紅包的醫生又有哪些?三十年河東三十年河西,三年後的變革,大家還沒有了解,或者有很多別有用心的人不想讓大家瞭解而已。

三、醫生的出路

醫院裡,原來不怎麼地的科室,比如眼科、口腔、燒傷等邊緣科室,現在反而成了好地方,因為他們更容易單打獨鬥的出去幹。我們醫院的這些科室,都已經可以在朋友圈發自己出去單幹的消息了,說明國家對於多點執業的限制確實越來越小。所以,或許以後就是想發財自己幹,想安逸在公立醫院。畢竟,真正想去私立醫院找更好服務和醫療的,才是所有人願意看到的金主。不談錢,恐怕每個行業都不可能。很多人說你們是白衣天使,怎麼能談錢,我認為,所有人都可以談錢,只要我們掙得乾淨,來的明白,肯定也會花的開心,所有行業都是如此。

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心健康


一個老太太病重,兩個兒子不願意給老太太花錢了,開始罵醫生護士,科主任過去調解,結果只微笑著說了一句“有事你給我說,我是科室主任…”,就迎來一頓“你是什麼狗屁主任,我媽病重你居然敢笑,一看就是行賄才當上的,你這種混賬貨怎麼能當主任?我在衛生廳認識人,一定要把你撤掉,你等著,咱不在這黑醫院看了,走…”然後走了。走了也就好了,第一次捱罵不要難過,因為以後捱罵會更多,當醫生捱罵是一輩子的事…


不能習慣很多習慣


我是一名兒科醫生,第一次被患兒家長憤怒的指責是在我剛工作不久的時候,這次不愉快我想會一直影響我以後的工作態度以及怎麼樣和病人溝通,今天說出來給大家聽聽。



這位家屬是一個兩歲發燒患兒的媽媽,患兒因為發熱入院,入院後第一天體溫有反覆。事情就發生在患兒體溫再一次反覆後。

護士通知我患兒發熱,體溫39.0℃,我去看了患兒,安排口服了退熱藥,然後交代了家長注意事項,當時患兒媽媽不在場。

我回到辦公室繼續之前的工作,沒過多久,這位患兒的媽媽就氣勢洶洶來找我,質問我為什麼住院了孩子還是反覆發熱,說話很難聽。剛剛開始我耐心解釋,可發現和患兒媽媽完全沒法溝通,人家根本不聽你怎麼說。當時也臨床經驗不足,之後我也就有點沉不住氣了,慢慢的開始有點激動起來。

接下來的事情讓我很是無語,是對自己無語,不是對這位媽媽。

這個患兒的其他家屬聽到聲音後馬上過來拉走了這位媽媽,還跟我解釋,這位媽媽精神有問題,她只是疼孩子。

心情瞬間五味陳雜。既有對剛剛自己不夠耐心的自責,畢竟是媽媽心疼孩子,可以理解,又感覺到自己居然跟一個精神有問題的人吵了一架,是不是自己精神也有問題?



最後啊,這件事給我的啟發是,和病人家屬溝通一定要有耐心,把自己的告知義務一定盡到。而且病人素質參差不齊,大部分病人家屬是講道理的,但千萬不要跟病人吵架,如果病人跟你講理,自然就好溝通,如果他不講理呢?你跟他講理有用嗎?就像我一樣如果遇到的是精神有問題的病人?

沒有任何歧視或者褒貶的意思,不喜勿噴,只是覺得醫生要有耐心,告知義務要盡到,病人不懂就要耐心的說,但千萬也不要和病人吵架,如果這位家屬不行,可以換另外一個。


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