2020年春節之前，很多人都想象不到，在家中宅一個月是怎樣的狀態。至今，經歷了一個多月家中抗疫的人們，已經接受了少出門不聚會，生活似乎沒有那麼枯燥和難熬。
為什麼人們能夠安於家中？除了醫護人員在一線奮戰，線上購物、遠程辦公、在線授課、線上問診、網絡娛樂等，支撐起人們在互聯網雲生活，成為打贏疫情防控戰役重要的數字化公共服務系統。
數據顯示，2012年至2018年，我國數字經濟規模從11.2萬億元增加到31.3萬億元，佔GDP比重從20.8%擴大到34.8%，總量居世界第二。
數字基礎設施已經滲透每個人的日常。疫情期間，人們在淘寶天貓購物，享受菜鳥物流配送，通過盒馬、餓了麼訂餐買菜，在釘釘打卡上課，阿里旗下智能搜索APP夸克提供的智能信息服務，也是其中的一環。
宅家抗疫的穩定器
在這個“宅著就是做貢獻”的特殊時期，人們如何填滿時間緩解焦慮？QuestMobile數據顯示，疫情發生以來，網民每天上網時長比年初增加21.5%，疫情中人們普遍存在信息焦慮，搜索APP成為最快獲取資訊的途徑。
作為互聯網基礎信息服務，夸克搜索在疫情期間集成了多項社會功能。應用智能化的搜索大數據實時分析計算，即時疫情數據、全國疫情分佈、最新疫情動態等直觀呈現，及時、權威的資訊信息，成為化解公眾焦慮的良藥。
聚合阿里健康、好大夫在線、春雨醫生等專業機構的在線問診資源，夸克幫助用戶獲得醫生實時在線診斷，以及心理問題的疏導和科學的防護指南。
在簡單到極致的搜索框背後，每一次提問，不僅是信息服務供給，也通過大數據的智能化分析，不斷擴展數字生態系統的能力，覆蓋人們生活的方方面面。
夸克疫情期間搜索熱詞顯示，宅在家中的人們有了充裕的時間在廚房一展身手，菜譜搜索量增長了107%。可樂雞翅成為最受關注菜品，蛋炒飯、煎蛋、涼皮、電飯鍋蛋糕也都躋身“人氣網紅”之列。
不同地域的宅人，也在夸克上找到了不同的生活樂趣。性格開朗、幽默的東北老鐵最放不下對音樂和綜藝節目的關注，北京人愛上了自力更生理發，重慶人則忙著運動練出了馬甲線和天鵝臂。
復工復課的雲助手
在“停課不停學”、“靈活復工復產”的號召下，從2月初開始，遠程辦公和在線學習的需求明顯上升，人們一邊克服對疫情的擔憂，一邊適應著工作學習的新場景。
針對復工返程人群，夸克上線了“同行程查詢”功能，搭設出行防疫“雷達”。同時推出的“返程助手”收錄了來自權威發佈的各地疫情信息與防疫政策，幫助返程公眾出發之前瞭解目的地防疫現狀，做好應對。
同時，結合上班族通勤與辦公場所的防護，夸克在防疫指南中設置“安心醫典-上下班防護手冊”板塊，邀請三甲醫院的專業醫師，針對“到公司辦公如何防護”、“上下班途中怎麼防護”、“食堂集中用餐如何防護”等問題，給出具體專業的小提示。
隨著全國各地中小學和高校迎來“雲開學”，夸克將各個專業學習平臺的課程內容聚合在“在家學習”板塊，為中小學生提供細化到不同年級、覆蓋各種學科的精品課程。
夸克數據顯示，“考證”相關信息搜索提升100%，駕照、普通話、教師資格證信息最熱門，合肥人的學習動力最強。南京人成為在夸克上關注復工人群的代表，宅家的人們依然保持著努力上進的心態。
數字基礎設施新藍圖
應用智能化數字技術的創新產品，正在進化為生態型平臺，隨著更多用戶的接入，優化各種數字資源與能力的供給。
疫情期間，一大批專業醫生大規模長時間在線問診，全國老師都在學習成為網紅主播，中老人越來越習慣用手機解決生活服務需求，數字生活覆蓋到下沉市場人群。疫情讓更多人接入數字基礎設施，接受數字經濟生活的啟蒙，將互聯網作為日常生活服務的核心入口。
如中國人民大學經濟學院教授彭麗紅總結，與2003年疫情相比，此次疫情防控由於數字經濟的發展而呈現出三大亮點：平臺企業發揮了特殊的社會組織功能；數字技術促進服務疫情新需求；“宅”生活體現了數字經濟的價值和韌性。
疫情讓不少社會功能由線下向線上轉移，推動數字基礎設施升級提速。這不是臨時的遷移，而是結構性的替代，更多人連接到數字基礎設施中，也讓這一公共服務系統運轉更為高效，增強著整個社會的免疫力。
一個簡單的搜索框背後，蘊含著面向未來的數字生活新藍圖。正如阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇所言：疫情之後，新一代數字基礎設施建設將成為新的發展方向，數字化創新未來一定會發揮長久廣泛的貢獻。
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