做銷售打電話真的就這麼重要嗎?

李玖玖9


銷售打電話當然是很重要的,而且是必須要打,但是你得看打電話的一些頻率,太多了,反而會造成一些反面的影響。

比如現在我們公司代理這冰箱品牌,主要負責我們當地冰箱的分銷。我們需要給顧客打電話說最新的政策以及一些活動方案。打電話的意思就是讓他們進行購買我們的貨,進行搶單。

但是有時候你一天一打,兩天一打或一天一兩打。顧客就會嫌煩, 因為你給他打電話是為了推銷產品。關鍵是他還跟你認識,接你的電話嫌煩,拒接你的電話,還不好意思。所以很多人乾脆就靜音放一邊。這樣的話,再一遍一遍的打,就沒有什麼意義了。


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我就是電銷,做了五年多,說實話,五年前做電銷確實可以出單,那個時候互聯網遠沒有現在發達,現在信息發展特別快,可以說很多客戶都比你懂你賣的產品,他如果想買,不用你介紹,他要不想買,你打多少電話也沒用,所以說,從長遠角度講,電銷不是長遠之計,這個行業肯定會被淘汰,我們要找到一個比電銷更好,更容易出單的辦法。新人剛入行必須打,我當時打電話打的耳朵疼,但是我現在基本不打電話了,給老客戶發發短信,問候問候,給主動諮詢的客戶見面介紹,喝喝茶,聊的好了直接就做了。所以打電話只是過度,他是給你積累人脈的東西,等你有了這些人脈,你就可以不打電話了。



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電話銷售在各行業中日益發展,電話銷售人員在電話銷售中佔有重要地位。

專業素養高的營銷員能在電話銷售中和客戶培養一種愉悅的氛圍,因此往往會產生良好的結果。

強化電話溝通能力

打電話可以強化我們的語言表達能力(特別是新人),如果你能認真對待每次通話,很快就能總結出一套適合自己說話風格的話術,讓你應對任何客戶都遊刃有餘。

本來靦腆羞澀的你,經過一段時間的鍛鍊,也能口若懸河,滔滔不絕。這樣面談接待時,你就不會顯得過於緊張或者沒話可說了。

2

提高個人修養

一個人的說話體現了一個人的修養,打電話可以培養我們尊重他人的好習慣!經常對客戶說“您”“您好”“謝謝”“有什麼可以幫您”“祝您……”能使我們變得很優雅,在接待客戶時更顯得我們很專業。

3

重塑剛毅臉型

打電話可以鍛鍊我們的兩腮肌肉,塑造我們的臉部外形,凸顯經紀人的幹練、執著,提升我們的言語感染力。

4

培養辨音識人能力

打電話可以培養我們對人的辨識能力,你可以根據對方的說話方式、語氣,體味到對方的情緒、心理波動,從而調整自身的說話方式,調動對方的購買慾望和合作方向。

5

提高做單談判能力

在你辨識對方的同時,打電話還可以強化我們的做單能力。很多當面不方便講或者講不出口的話,可以選擇在電話裡說。

很多新的營銷策略,可以選擇在電話裡初試效果。打電話甚至可以激發你的表演天賦。電話是可以傳遞情緒的,為了成交,我們儘可以用誇張的語氣、豐富的表情去和客戶交流。

6

培養耐心和抗挫折能力

打電話還可以鍛鍊我們的耐心和抗挫折能力。每個電話,我們都要等到一分鐘自動掛斷才放下話筒;每一次被拒絕,“對不起,我不需要”“你不要再打電話過來了,要不然我投訴你”;我們都要微笑回應,繼續鼓起勇氣打下一個電話。

做銷售,被人拒絕不是家常便飯嘛,千萬不能心灰意冷,幹哪一行都一樣,業績壓力都很大。每一次拒絕,只要我們能夠從中汲取經驗教訓,說不定下一次電話就是成功!

7

拉近客戶關係

經常打打電話給客戶業主,能夠拉近關係,把潛在客變成實在客。誰辦事不喜歡找認識或者熟悉的人呢?假如你有事沒事就給客戶業主打個電話,聯絡聯絡感情,拉拉家常,聊聊房子,說不定哪天他們要買或者要賣就找上你了。記住,機會永遠是給那些有準備的人!

8

直接帶來新的業務

經常給客戶業主打電話還可以及時告訴他們最新資源信息,維護老顧客的同時在促成接下的合作。也方便拓展新客戶。說不定,客戶業主的朋友買和賣的,剛好就可以向你介紹呢?也說不定,身邊有需要合作的也會為你無意中就提供了信息。貴在堅持!


李二哥mtkm




秦市張小寶


個人觀點:根據你所在的公司銷售的產品而定,一般銷售的新人和讓他們進行電話銷售,一般新人入職直接面對客戶會緊張,通過電話銷售這樣就避免了面對面的交流客戶也不會發現你是一個新人,前提你要準備公司的產品資料和銷售話術,打電話的時間段要分析通常時間10點-11點最佳階段、3點-5點最佳階段。按照溝通的情況可以塞選出意向客戶,可以編輯短信發送客戶,一般以問候和天氣預報為主,慢慢的取得客戶的好感,在此提醒大家電話銷售會遇到個樣的困難,要保持良好心態多喝水,只要堅持不懈的努力你一定會取得一定成績,為一線銷售人員加油💪!



職場新人請指教


你要是能經常去拜訪客戶更好。你不打電話,有的是人打,客戶是靠搶的,等是等不來的。當然打電話不是打騷擾電話,要注意分寸。人都是感情動物,關係好是相處得來的,平白無故的,別人憑什麼想著你,給你單子?


好了沒有呀哈哈


打電話是主動出擊。不打電話你等客上門嗎?


mp177


你好 你的工作崗位是電話銷售嗎?

1、如果不是,那麼就是處於開發客戶階段嗎?如果是處於客戶開發階段,這個打電話的過程是必須的過程。

2、如果是維護客戶階段,也可上面拜訪,順便帶點客戶喜歡的小禮物就跟好或發短信表示祝福。


愛裝B的哆啦A夢


我覺得目前社會是比較需要的,現在生活節奏快,一對一拜訪可能更浪費時間,電話不受地域影響,俗話說銷售不跟蹤萬事一場空,回訪很有必要


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分清場合,充容應對。一招教你何時需要電話溝通。這麼做,促成訂單穩,準,狠![來看我]

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