戰“異”VS戰“疫”—華創管道尼日利亞萊基港項目簽訂執行過程記

十年磨一劍,霜刃未曾試

利劍旦出鞘,斬坤宇內間

2020年2月24日,中國航天科工三院華創天元公司尼日利亞萊基港項目中標消息正式傳來,這個近千萬級的海外項目,是一個“遲到”的好消息,來的有點久,久得快被遺忘了。不僅僅因為新冠肺炎疫情防控關鍵期的痴痴等待,更是華創國際市場項目人十年的堅持。也許吧,十年磨一劍,這樣的收穫才是真的刻骨銘心、難以忘記。也正是華創人骨子裡執著精神的劍鞘,才能深藏一把品質利劍;它一旦出鞘,疫情面前我們攻堅克難,異國市場我們勇往直前。

戰“異”VS戰“疫”—華創管道尼日利亞萊基港項目簽訂執行過程記

一個月“華山論劍”,堅定抗“疫”、集智攻堅

2020年伊始,新冠肺炎疫情席捲中國,全國各省疫情防控應急響應陸續進入一級狀態。這個不易的春節,在堅定抗“疫”的同時,公司尼日利亞萊基港項目團隊還奮戰在“異國”項目的行軍路上。比“疫-異”雙飛的征途,他們始終集智攻堅、一往無前。

結果“懸而未定”,拼的就是—專業。1月7日商務談判到1月14日通知準備提交材料,項目負責人王雲龍按對方評標小組要求隨時待命,每天都會到相關方溝通和講解相關技術問題。直到客戶明確無問題,負責人還是沒有離開廣州,只為客戶隨時有需求,可以第一時間為其解答。在靜待佳音的日子,項目負責人堅持每天準時到相關方工作地,當面詢問是否需要技術支持和問題解答。專業的態度和服務,讓客戶和負責商務的領導充分感受到公司的誠意,1月17日給了團隊一“定心丸”,離春節只有6天了,你們回京和我們保持聯繫對接即可。返程前負責人又再一次當面向客戶方告別,明確如有問題可隨時回來並答疑,細節的處理和關注不僅打動了客戶,更讓他們看到我們做事的態度和專業素養。他們不僅期待本次合作,更希望後續能有更多的合作機會,併為公司產品做更多的宣傳。

戰“異”來,團隊迎難而上。剛回京第一天,王雲龍就接到新的任務,因為是“一帶一路”項目,考慮業主、諮工、運營方都是外國人,需要公司對某些資料再提交對應的英文資料。這個時候,團隊和專業人才團結協作,僅用了兩天時間蒐集和整理資料,就完成了客戶的要求,第一時間以郵件方式發送對方。

戰“異”VS戰“疫”—華創管道尼日利亞萊基港項目簽訂執行過程記

一波未定,戰“疫”持續升溫,我們集智攻堅。半個月的戰“異”快到最後關鍵期,春節也近在眼前,新冠肺炎的疫情爆發也在全國蔓延開來,每個人都有一種莫名的緊張情緒。國內開始停工停產,可國外的項目卻沒有放假。他們沒有疫情,沒有春節,和往常一樣,所有的事情還要繼續推進。這樣的情形的確是“獨一無二”的,可我們能做的就是,為客戶解決問題,達成協議上的任務。無法改變客觀環境,王雲龍和他的團隊,可以做的就是改變自己、不斷突破,找到解決問題的辦法並落實。

這個春節,過得十分“有味”。臘月28,客戶的最新要求是我們的生產備貨不受疫情影響,可以準時發貨。不得不說,疫情階段影響是客觀存在的,但項目團隊做的不是靜等疫情散去,而是主動對接項目鏈全程,確保原材料供應商、生產備貨、發貨保障等有計劃和疫情應對舉措。過年的人都在準備年貨,項目團隊精心準備的“年貨”也讓客戶吃了“定心丸”,在臘月28緊急給公司發來一份擬中標通知;收到這份“年貨”,公司也是按要求第一時間安排了備貨。

“禮尚往來”只是開始,戰鬥剛打響。雖有擬中標通知,卻不是項目的最終勝利。疫情期間的特事特辦,雖是一份不錯的春節禮物,卻會因客戶新的問題不能解決,成為永遠的擬中標。王雲龍和他的團隊攻堅戰,隨著疫情的擴展,其實在真正開始。擬中標的消息來到,以為著春節的假期,他們要面對的就是客戶現場每天反饋的參數、連接、埋深、標準等等問題。面對著沒有接觸過鋼帶管的客戶方和他們的問題,團隊的計劃就是四個字-“搞定它們”。

戰“異”VS戰“疫”—華創管道尼日利亞萊基港項目簽訂執行過程記

簡單的四字計劃,不簡單的開始行動了。疫情防控特殊時期,最有效的溝通是郵件或電話。國內還好,於客戶可白天對接;而尼日利亞和中國7小時的時差,使得有效的溝通時間很少,郵件往來的不確定也大幅提升。為了能第一時間解答客戶需求,負責人和團隊明確分工,按當地時間重新計劃國內工作時間表,緊盯電話和郵件信息,確保及時回覆,並承諾對方團隊24小時保障服務。王雲龍清楚的記得大年初二的凌晨,00:30的一個電話,他為客戶解答了關於管道與井連接方式的緊急問題。為了家人的休息,他在客廳建起了“臨時陣地”,從那天起,深夜到黎明,總有一盞燈亮著,為國外客戶的解疑答惑。

戰“疫-異”打響,只有向前,問鼎巔峰。因為疫情影響,春節期間的年味少了些許,可這些對於海外項目市場人來說習以為常。王雲龍和他的團隊假期每天做的依舊是工作日的事,不斷的為客戶解疑答惑。正是這種執著和堅持,疫情造成的復工延遲特殊情況,得到了客戶的理解,允許公司在復工後及時生產發運。

收官在即,為了能提早行動,王雲龍也開始了他的個人“征途”。為了能在復工第一時間返回工作崗位,更好地為客戶處理需求,為了能準時趕上中午11點的火車,在他生日的那天,一碗岳母做的長壽麵為他們返程增添了祝福,她帶著愛人孩子,徒步走向了4公里外的火車站……

戰“異”VS戰“疫”—華創管道尼日利亞萊基港項目簽訂執行過程記

2月10日的中國,疫情在“肆虐”,項目也到了收官吃緊的關鍵期。原材料備貨、物流發運等各種問題接踵而來,他和團隊除了將事態發展如實告知客戶,更重要的是解決這些問題。首先是對接公司和地方,在疫情防控的要求下有序復工復產,確保生產儲備;其次是提前聯繫物流,為發運做準備。面對物流成本上漲30%的當前最大問題,客戶得知此情況,因為之前的種種表現,將合作多年的資源介紹給公司。最終經過雙方共同努力,找到了報價保持年前水平的一家物流公司,發貨保障得以解決。

萬事俱備,只欠東風,它必將到來。一切都已就緒,都在按步驟推進,可正式的中標通知卻姍姍來遲。受疫情影響,辦理簽字事宜一再擱置。2月24日,正式的中標通知到了。這份通知來的不易,但正因為公司的專業,還有王雲龍和他團隊前期的堅持努力,這份線上完成審批的正式中標通知才會來的比預想的要早。也正因為它的到來,後續部署安排和電視電話會議順利推進,合同條款等手續有條不紊落實。

問鼎精彩,我們一起回憶過去、憧憬未來

抗“疫”的路艱難,抗“異”的心卻始終堅定。一個多月的路,期間經歷抗疫、復工挑戰等困難,走得坎坷,但最終收穫了碩果。其實,這份來之不易的成績,不僅是因為疫情期間的到來驚喜,而是十年對這個項目的始終跟進和堅持,無論是面對多少次失敗、多少次拒絕、多少難題,這份成績更是來之不易。在它背後,是華創人和合作方為了達成合作的強大意願,不停奔走、不斷克難,哪怕是在疫情防控特殊期間,不斷去探索新的合作方式、謀求解決問題辦法的真是寫照,更是華創國際市場拓展者持之以恆的付出。這個項目背後的故事,也值得回味。

塵封已久的“好消息”來了,來的有點“忐忑”

回首,2019年8月12號,項目負責人在拜訪完四航院的第二天,在返京途中接到了一個電話,“沉寂十年已久的項目再次啟動了!”啟動的很突然,興奮之餘,接下來的話卻讓返程“喜憂參半”。項目工期緊張,計劃9月初開啟動會,同時計劃要跳過初設,9月中旬就要完成施工出圖。

這個漂洋過海來到中國的項目總包方是中國港灣,四航院EPC,而項目完工後的港口運營方是法國的一家公司,要求設計的產品必須是歐標或美標。項目負責人和團隊當時為了攻克這個項目,再次啟航,經過和設計反覆多次的溝通接洽技術談判,最終實現設計配合推薦鋼帶管,並把水泥管換成了鋼帶管。

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跌宕起伏的招投標,掌好舵,精準布控

得知消息到2019年12月16日四航院發出招標邀請通知,三個月的時間飛快,開標就定在12月23日。前期準備的過程,負責人及團隊高度重視,當面送交標書。然而,因對方原因沒有按時開標。擱置等待的過程中,項目負責人沒有停下腳步,制定計劃定期拜訪並及時跟進和了解相關情況。幾經波折,設計變更,材料單的規格和數量發生較大改變,最新要求是在2019年12月31日前按照新的材料單重新提交報價資料。計劃2020年1月2號的開標最後也調整到為1月4號才進行。

招投標推進期間可謂是一波三折,但負責人和團隊的精準把控、有序佈施,使得最終的開標結果是喜人的。接到四航院通知,計劃與公司在2020年1月6日上午進行商務談判。為了確保無誤,部門負責領導第一時間從北京飛往廣州,與項目負責人和團隊提前協定商務談判的注意事項。精心準備的材料和團隊高度統一的商定意見,使得商務談判開展的異常順利。1月7日,就在談判的第二天,項目團隊從評標小組處瞭解到,基本確定華創中標。

基本確定≠肯定,沒有官宣的中標更不是真的拿下項目。也正是這個基本確定,才有了行文開始那段記憶深刻的抗“疫-異”之旅,才能讓人對這個項目怦然心動。

回首來時路,不僅是再尋初心,更是為指導當下的征途,讓我們走的鏗鏘堅定;俯首當下的路,不僅是落實使命,更是為指引未來的目標,讓我們拼的無怨無悔。

戰“異”VS戰“疫”—華創管道尼日利亞萊基港項目簽訂執行過程記

“異國”之戰打響在戰“疫”之時,“十三五”收官之年,轉型升級戰略提升之際,國際市場的這個近千萬級合同,真可謂是來之不易,可也在意料之中。這顆成熟的果實異常飽滿,是因為它植根於國家構建人類命運共同體和“一帶一路”倡議的關闊平臺,因為它發展於三院黨委“兩個維度+多個層面”工作思路、疫情防控和推動工作“兩手抓、兩手硬、兩不誤”的指引;而這顆勝利的果實得以收入囊中,是因為它成長於公司“1+1+3+N”戰略規劃思路和“規劃引領、整合聚力、創新突破、強基固本”的重點工作方向,因為它源自華創和華創人“進取、務實、創新、包容、廉潔”的初心與“品質立市、管通天下”的使命。

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