戶籍窗口是群眾日常生活中與公安機關直接接觸最多的部門，其服務質量、辦事態度等都關乎著整個公安系統的形象，更關係著轄區百姓的安全感、幸福感和滿意度。
在恢復戶籍窗口服務以來，雙柏縣公安局鄂嘉派出所深化戶籍業務辦理，努力拓寬為民服務渠道，完善便民服務措施，在戶籍窗口設立了“警務評議”評價器，同時公開派出所值班電話、戶籍民警電話、微信、辦事指南，努力提高派出所的“服務”透明度，有效保障轄區群眾的知情權。在嚴格規範執法的同時，充分體現人性化的管理，實行急事急辦、特事特辦，有特殊情況和實際困難的，可採取電話預約服務、延時服務等形式。通過整合工作流程、精簡必備資料、拓寬服務渠道等多種方式傾心打造公安機關窗口服務新形象。
為更好提高轄區群眾滿意度，民警還在平時下鄉時期給群眾開展送證送平安送法律活動，為群眾送上防火、防盜、防電信詐騙等宣傳材料，提高群眾防火防盜防騙的能力。有行動不便特殊情況的群眾，民警主動上門及時為其服務，解除群眾的憂愁。同時為方便群眾辦理業務還開通了綠色通道，推出電話預約服務措施，群眾可通過電話向民警諮詢相關業務政策，進一步提高工作效率，讓群眾少跑一趟路、少等一分鐘，少排一次隊，實實在在服務群眾，讓群眾真真切切感受黨對人民的愛護與關懷。
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