新中國成立70年來，零售業業態、格局都在不斷地變化，在這漫長的歲月沉澱和市場風雨的磨礪中，不少企業逐漸脫穎而出，成為行業翹楚。
在株洲，不得不提的就是株洲百貨股份有限公司（簡稱“株百”）。株百的前身為創建於1958年的株洲百貨大樓。作為株洲人最主要的消費場所，株百不僅是株洲人心中的“老字號”，更是株洲發展的一個縮影。
“以前走親訪友，說起東西是在株百買的，那都是很有面兒的事情。”市民張女士表示，來株洲工作近20年，每次走進株百都是人山人海，每逢節假日，那更是人頭攢動，熱鬧得很，“節前去株百買東西，心裡都是滿滿的幸福感。”
經過61年的發展，株百現擁有株洲百貨大樓、天元購物廣場、株百荷塘購物廣場、株百蘆淞超市、株百石峰超市、株百珠江超市、株百慄雨店、株百淥口店、株百廬山店、株百工大店等14家門店，銷售額在全市名列前茅，成為株洲零售行業旗艦。
株百雅詩蘭黛開業，不少市民前來光顧
新零售時代下的轉型
為持續提升自身競爭力，鎖定株洲高端顧客群體，提升賣場檔次，實現市場與客戶共贏，今年以來，株百中心店一樓名品館圍繞雅詩蘭黛、迪奧、資生堂、whoo等國際一線化妝品牌的引進，做了大量的招商工作。
國際一線化妝品牌開店資源非常稀缺，引進難度大。據悉，迪奧在整個中國區一年只開22家門店，其中百貨業態只開7家，而全國有200多家重點百貨商場，成功率不到3.5%。而株百在招商過程中不畏艱難、不斷努力、改善方案，僅僅只用了半年時間，就成功引入了4家一線品牌，並確定開業時間。
佈局家電，積極擴張，佔領行業高地
近幾年，隨著電商的崛起，整個零售格局發生了顛覆性變化。O2O線上線下融合的新零售時代開啟，科技元素加入其中，實體零售如何轉型，將決定其在賽道上的排列順序，甚至是否退出舞臺。
“在新零售時代，株百也積極轉型升級。大家可能想到株百是‘老’，其實還有另外一個詞介紹株百，那就是‘全’。我們從購物、休閒、餐飲、娛樂等業態全覆蓋，更好和更精準地去滿足消費者的需求，突破購物的範疇，給予消費者空間上的享受。“株百相關負責人表示，除了擁抱電商，將實體店升級成更具有體驗感的大型購物中心也是零售業者近幾年的轉型之道。
新裝改造，重塑消費者體驗模式
買家電，上株百
消費者體驗正在替代商品售賣，成為消費者到購物中心的一個主要驅動力。同時以精細化的運營替代傳統的資源依賴也成為購物中心可持續發展的一個重要驅動力。購物中心和各個產業發展，非常相似。
今年，株百中心店和株百天元店都先後進行一次大的新裝改造，店面從空間格局、設計風格、商品品類、硬件設施等都進行了一次更新換代，最大化地強化服務消費者的能力，從購物、娛樂、休息、就餐等多角度滿足消費者的需求，讓株百成為追求新的生活方式和社群活動的主場。
電商衝擊下，面臨客流減少、銷售下降等困境，許多商超遭受衝擊，但株百並沒有在低迷的市場環境中停下步伐。今年，株百在職教城店再添一店！
同時，隨著天元區城市建設和人口的快速發展，天元購物廣場原來規劃的生活小家電和簡單的廚電產品已經無法滿足河西市民的購物需求，株百及時進行戰略性調整。9月13日，株百家電天元店以全新面貌現身天元購物廣場四樓。開業5天，株百家電實現銷售額3千萬元，再次創造了株洲零售業奇蹟。
“我們堅決拒絕引入小品牌、小廠家生產的品質及安全沒有保障的商品。”株百相關負責人表示，天元店在原來2樓小家電的基礎上，完善產品配置，除了手機、空調、冰洗、彩電、廚衛、生活電器等傳統家電外，還增加了集成灶、掃地機器人、小米系列智能電器、智能家居等產品，為市民提供一站式購買服務。
時代在變化，消費者已然不單是顧客，株百之所以成為行業翹首，與它一直探索消費者需求，且始終堅守品質有著密切的關係，未來的發展，更是值得期待！ （白夭夭）
人山人海的株百超市
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