臺前幕後,一路有你!—濟寧移動人的戰“疫”故事

濟寧移動全體員工在省、市公司黨委的堅強領導下,眾志成城,履職盡責,用自己的付出凝聚起戰勝疫情的磅礴力量,感謝各條戰線的“你”,感謝有“你”,讓我們更有力量,更有信心,共克時艱,移動相伴!

【任城分公司紅星東路營業廳】防控有距, 服務零距離!

台前幕后,一路有你!—济宁移动人的战“疫”故事

紅星東路營業廳始終堅持“客戶為根、服務為本”的理念,全體職工一直堅守在工作崗位上,嚴格落實營業廳開放“三務必”、引導“五步法”原則,要求進廳客戶佩戴口罩、測量體溫,營業廳每天三次進行定時消毒。同時錄製正確佩戴口罩及測量體溫的小視頻,在微信群分享轉發。在疫情防控期間營業員每天進行和家客戶服務關懷,積極引導不能到廳、不方便到廳的用戶進行線上辦理,及時添加客戶微信,做到用戶不出門,依然享受到移動高效便捷的服務。

值班經理王妍妍是一名“準媽媽”,在疫情防控重要關頭,她主動請纓參加疫情防控阻擊戰,“我們紅東是一個大家庭,緊要關頭我要和我的姐妹們在一起,把這份陪伴和守護一直堅持下去。我以紅東為榮,以移動為榮,希望能夠在這樣的關鍵時刻獻出自己的一份力量!”感謝有你,堅守在一線崗位,讓客戶感受到暖心和滿意!

【網絡部 王重】能夠為疫情防控貢獻一份力量,即使再累也不辛苦,因為心裡很開心!

台前幕后,一路有你!—济宁移动人的战“疫”故事

作為集客網絡技術專家,在疫情防控期間,他勇於擔當,做好網絡支撐。1月30日晚11點,公司接到市衛健委緊急通知,第二天8點召開全市視頻會議,為確保會議暢通,濟寧公司連夜派出13支保障隊伍前往各縣區會場進行調試,直到凌晨3點,他終於帶領著13個保障隊伍完成全市聯調測試。當天凌晨3:30,接到在市主會場臨時新開一條專線的需求,為保障會議順利召開,剛剛回到家中的王重,再次緊急趕赴現場,連夜調度該項任務,協調相關資源,6點完成業務開通,為會議順利召開提供了有力的保障。清晨6點,經過短暫的休息後,又立即到達了會議現場,全程保障會議的順利召開。會後,王重同志根據需求,立即投入到制定發熱門診開通方案……感謝有你,做好每一次網絡支撐,讓客戶享受到網絡的流暢和質量!

齊魯晚報·齊魯壹點通訊員 孫新茂

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