2020年的春節對每個中國人都記憶尤深，新型冠狀病毒這個意外使全國各地的人們都深感悲切。有人為之痛苦尋求幫助，有人大聲呼喊讓更多人看見，有人或親臨或遠程為由需要的人提供幫助。在這一刻，全中國人民的心又再一次凝聚在一起。17年前我們也遇到SARS，那時也是舉全國之力共克時艱。
1月23日“武漢封城”，多個省市發出一級響應政策，為了給人們提供更好的疫情通知，支付小二們大年三十都還在加班，在短短24小時內推出疫情界面，平時打開支付寶就能看到的頁面，這背後凝聚了無數個阿里人的心血；面對龐大的旅客服務需求，飛豬在第一時間全員上線接聽用戶來電，兩天內完成退票系統重建全力幫助旅客退票。
為了緩解人們對病毒的不安情緒，支付寶聯合阿里健康上線了在線義診平臺，爭分奪秒地解決著患者的各種問題，分擔一線醫護疫情壓力。現實世界中與病毒的戰役已經打響，通過互聯網，隔離在家的人們與先鋒的逆行者們同呼吸共命運。
同樣在奔跑的餓了麼的騎手，他們冒著可能被感染的風險，奮鬥在最前線。有人會說，他們是為了什麼？而一句最自豪也最樸實的“我們終於也能高尚一回”回答了這個答案。不為名不為利，只是為了幫助老奶奶買到999感冒靈，只是為了幫顧客送去一句安慰的話，只是為了給各大醫院的醫護人員提供最堅強的後援保障。
疫情下，阿里人用行動說話，用一串串代碼，用一單單外賣，用一聲聲在線諮詢讓人們心靈有停歇之所。此時此刻，阿里在行動，大家在行動。無數的遠方，無數的人們，都與我有關，致敬每一位在為抗疫默默付出的英雄們！
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