對於銷售來說，你永遠也不會知道下一個客戶的G點在哪裡。
我記得我的前同事小南給我講過他的一次銷售經歷。
客戶的想法總是特別新奇！！！
小南在公司業務一直屬於中上水平，有一次經客戶轉介紹到一位相當有實力的客戶，為了提高成交率，小南叫上了自己的上司一起去上門拜訪。
因為是第一次見面，客戶表現的也是禮貌性的客氣，上司作為主導小南作為陪襯，和客戶做了簡單的介紹和交流。
小南發現客戶有嚴重的黑眼圈，明顯是近期熬夜造成的。並且客戶無意間提到昨晚和朋友打了一夜麻將。
碰巧小南也是麻將好手，一聽是雀友，這一下和客戶找到了共同點，一下與客戶的關係就拉近了。
臨走時，客戶還提到：“小南，有時間咱們一起打兩圈。”
過了一段時間，小南再去拜訪該客戶，回來的時候帶回來了兩張10萬的合同。
你以為你以為的，偏偏不是客戶以為的。
小南第二次去的時候剛好遇到客戶和朋友在家打麻將。
這種情況下肯定沒有辦法交流業務，但是小南還是在旁邊坐了下來觀看。
過了一會客戶有急事要處理，就讓小南頂替上桌了。小南技術好手氣旺，整場下來，給客戶贏了兩萬多。
牌局散了以後，客戶主動諮詢業務，十幾分鍾後，兩張10萬的合同簽字
這件事確實是真人真事，我只是想說：“機會永遠只會留給有準備的人。”
麻將只是一個契機，人們都說“牌品如人品”，客戶也深知此道理，
十幾分鐘的業務解答，正是說明小南具備專業的業務知識和職業素養。
兩者合二為一，客戶簽下了合同。
不要輕易否認客戶的想法
同一位客戶，不同的業務人員，結果卻是不同的。相信做過銷售的經常遇到這種事。
1、不要把客戶當做sha子
之前有一次大型的產品說明會，活動結束後，
業務員問客戶：“大哥你聽懂了嗎？”
客戶看了業務員一眼：“我又不是sha子。”
不出意外合同也沒簽，客戶就走了。
客戶可能不專業，但是客戶肯定對產品有最基本的瞭解以及自己的考慮。我們要做的幫助客戶完善對產品的認知和解除客戶的疑慮。
2、專業知識永遠是第一步
做銷售的第一堂課，老師就是教給我們一句話“客戶憑什麼在你這簽字”
憑的就是客戶的需求你可以滿足，客戶的疑慮你可以解決。 這依靠的就是你專業性的服務。因為專業所以放心，就像生病找醫生一樣，你的專業才是你長期發展的關鍵。
3、顧客第一的服務品質
現在是一個信息化、服務化的時代，客戶在追求物美價廉的同時，也希望得到物超所值的服務。這種服務不單指反饋給客戶的禮品，還包括用戶體驗（同樣一件事，你直接一個電話一個簽字就搞定了，省去的客戶跑東跑西）
客戶的想法總會給我們帶來新的思路，雖然有時很新奇
4、平等的合作關係
客戶提供資金 享受服務，公司提供服務 獲取報酬
這是一個平等的合作關係，隨著社會文明的發展，無論是用戶還是公司都在尋求一種平等共存的合作關係，沒有高低之分。正是因為我提供的服務是有保障的，所以我理當獲得對應的報酬。這種合作關係才是最對等的，公司理所當然的獲取報酬，那客戶享受到的服務才是最有保障的。
5、有溫度的服務才是成交的保障
各行各業現在都在講求服務，一個體貼入微的服務體驗才是增加客戶粘合性的保障。
銷售公司裡的員工常說的話：“某某把我的客戶撬走了”“我的客戶給某某某介紹了一個新客戶”等等。這就體現了客戶的粘合度。
真正好的銷售人員，是你在哪裡，客戶就跟到哪裡。即使你跳槽去了其他公司，客戶照樣也會因為你的選擇而選擇。 這種服務是有難度的，但也恰恰是檢驗服務的最好標準。
6、不能用唯一的標準去衡量客戶
每一位客戶的情況都是不一樣的，在針對不同客戶的時候，採取不同的銷售策略。
所謂的銷售策略，並不是說銷售套路，還是對客戶的一種服務體驗。現在的物質生活已經足夠豐富，人們現在追求的是不同的服務，以滿足心靈上的滿足。
客戶的質疑就是你的突破口
7、最快的速度抓住客戶的痛點
時常會發現，你的十句話不如同事的半句話。 這就是沒有及時瞭解客戶的痛點，抓住客戶的痛點，並及時的解決，才是最好的銷售手段。客戶得到最好的服務體驗，你也得到了最好的業績。所以我們要做的是，在最快的時間裡，從客戶的表現 言語中，明白客戶的需求。
銷售本來就是一門藝術，找到屬於自己的一套風格，才是你長久發展的根本所在。
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