为贯彻落实党中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府关于疫情防控工作的决策部署，全市法院充分发挥审判职能作用，综合运用智慧法院建设成果，不断提升法院在线诉讼服务水平，最大限度满足人民群众疫情防控期间的司法需求，助力打赢疫情防控阻击战。
一、开设直播课程，筑牢操作技能
为进一步提高全市法院办案人员在线诉讼服务操作技能， 3月2日，利用网络直播平台，保定中院信息化处对全市法院员额法官、法官助理、书记员、审判质效专管员、审判系统管理员等2000余人，分别就电子法院及移动微法院网上立案、缴费、送达、阅卷、质证、调解以及互联网开庭等相关操作流程及常见问题组织了两场在线视频教学，并进行了线上实时互动答疑。
二、建设线上法庭，提供技术支撑
春节后，面对网上开庭需求激增的现实问题，全市法院信息化工作人员连续加班加点，在极短的时间内新建60余个互联网法庭，目前全市已有110余个互联网法庭，及时为网上开庭工作提供了技术保障，确保庭审网络畅通、设备可靠、软件流畅。春节后，随着疫情发展，全市看守所全部采取全封闭式模式，原建于监区外的庭审设备无法使用，全市法院信息化部门及时联合刑事审判庭、法警队等部门，协调公安局、看守所和检察院，主动克服各种矛盾困难，建成23个满足刑事三方远程庭审的数字法庭，覆盖全市所有看守所，保证了刑事三方远程庭审和远程提审工作的顺利开展。
三、加强业务指导，全程伴随保障
自2月18日组织全市1800余名律师和基层法律工作者在线培训以来，保定中院信息化处技术人员持续为律师提供技术支持，每天在四个微信群中与律师交流，进行业务咨询、问题答疑和运维处理，至今已累计互动上千余次，及时为律师提供精准便捷的技术服务。对于首次使用网上开庭软件的诉讼当事人和律师，全市法院信息化技术保障人员配合审判法官主动沟通，做好讲解软件的使用流程和注意事项，同时在整个庭审过程中陪同保障，并在庭审结束后及时妥善存储庭审视频及上传的证据材料。全市法院信息化技术保障人员细心指导，让法官感受到技术保障的踏实，让当事人体会到司法服务的温暖。
四、树立防范意识，强化网络安全
疫情期间，全市法院各项工作均在线上进行，在确保网络办公和在线诉讼服务顺利开展的同时，保定中院信息化处对全市法院干警加强网络安全教育，对网络安全隐患进行排查。同时对网络服务的运营商进行紧急协商，为各互联网专线提供统一的安全防护加固服务。严格落实加班值守及应急处置制度，对所有终端设备实时进行网络安全监测。
截至3月3日，全市两级法院网上立案1835件，网上缴费1658件，网上送达5264次，网上阅卷543次，网上质证426次，网上开庭和三方远程庭审743件，网上调解1191次。
疫情当前，提供优质的在线诉讼服务，实现稳固的网络安全保障是全市法院信息化部门的职责所在。全市法院信息化技术保障人员将进一步持续提高智慧法院建设水平，坚决打赢这场疫情防控阻击战，为人民群众提供有力的司法服务。
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