3月8日，抗疫期間，廣東省人民政府辦公廳《關於促進3歲以下嬰幼兒照護服務發展的實施意見》，鼓勵社會力量、用人單位提供托育服務，鼓勵幼兒園開設託班；同時明確了不同類型托育機構登記備案的主管部門，對設置標準、衛生保健、安全監管、用地規劃等進行指導規範。
從上海實施"1+2"文件，國務院、衛計委頒佈"指導意見"、"管理規範"，到北京、安徽、湖北、廣西、廣東等各省市出臺實施意見……一系列鼓勵政策，能否帶來托育市場的"暖春"？
托育登記備案，補全學前市場最後一塊拼圖
隨著各省市陸續出臺托育機構登記備案制度，意味著補全了0-6歲學前教育培訓市場的最後一塊拼圖。目前，國內稍微知名的托育品牌大多是早幼教、母嬰、家政等既有模式的延伸。茂楷、稚夢、多樂小熊、紐約國際等托育中心的背後，可以看到金寶貝、紅黃藍、新東方、瑞思等"老字號"教育品牌的身影。
紅黃藍、金寶貝這些早幼教品牌為什麼看重託育市場？其一，可能因為服務對象的一致性、早教服務模式的自然延伸；再者，既有的廣闊佈局和渠道，有助於托育市場的快速擴展和下沉。2019年，在中國幼教年會、亞洲幼教年會等等行業展會上，都可以看到托育市場的"火熱"，托育品牌的新店培育和連鎖加盟幾乎是同時進行的。然而，在這個新興領域，連鎖加盟速度似乎不容樂觀。
托育市場真的"火"嗎？商業模式有待優化
從資本進入的方式來看，目前托育市場主要分為三類：一類是教育培訓集團的戰略投資，金寶貝投資茂楷，紅黃藍投資的稚夢等；一類是早教品牌的一體化佈局，比如金睿家、悅寶園、運動寶貝等；再者就是風投資本的進入，比如優兒學堂、紐諾、袋鼠媽媽基本上都完成了A輪融資。
在一系列政策紅利、充足的資本，以及早幼教廣闊渠道的助力下，托育市場真的"火"了嗎？2019年的托育市場，也許並沒有想象中那麼"樂觀"，其背後原因是多方面的。
一、托育的鼓勵支持政策還需進一步落地。
國務院及各省市一系列政策的出臺，雖然解決了長久以來存在的登記備案、設置標準等問題，但是在政府投入、用地規劃、福利補貼、安全監管等方面還需要進一步的落地實施。參考北歐國家、日本等公共托育服務體系，政府的主導性和投入更多。
二、大多數家長需求的是普惠公益性托育。
據2019年底上海的一項調查，八成的家庭希望托育費用不要超過每個月三千元，三四線城市居民預期的托育費用更低。而社會資本更熱衷於營利性托育機構，以北京、上海一線城市為例，中端托育機構服務費在5000元-8000元/月，高端托育的每月服務費在10000~元以上。家長對於"公益普惠"的實際需求與托育市場"高端化"傾向形成落差。
三、營利性托育機構的商業模式還需要市場檢驗和持續優化。
營利性托育機構面臨房租、人員成本等投入壓力。托育市場不做"中高端"很難維持日常運營，但是"中高端"對於中國普通家庭而言還是有很大的壓力。目前國內知名的幾家品牌都給自己打上"高端托育"標籤，國外引入的專業課程、進口外教具、低師生比、配備外教，實時監測等……簡而言之，不斷疊加的"高端服務"也是為了增加托育收費，但是普通家庭需要的是：能夠暫時替代母職的普惠性托育服務，安全營養是最基本，也是最重要的需求。相對1萬多託費支撐的中外雙語環境，廣大家長更需要孩子能夠獲得細緻耐心的照護。
四、早教中心、幼兒園開展托育服務的可能性，面臨安全、改建、師資等挑戰。
在國家出臺登記備案制度之前，很多母嬰、早教、家政機構都開展過托育服務，民辦幼兒園一般也開設有2~3歲的託班。隨著政策的一再鼓勵，早教中心、幼兒園的托育服務看似迎來的"春風"，但也面臨著設置標準、人員培訓、資質考核等挑戰。以三線城市的一家早教中心為例，2-3歲全日託的費用每月在2000元，其中還包含了早教、游泳等項目，但是早教中心在安全、衛生、師資等方面也許並不符合"登記備案"的要求。如果改造和提升，需要投入運營成本，就要增加托育收費，但是家長對於2000以上託費的接受程度不容樂觀。
就目前行業形勢，公辦園可能並沒有空餘的學位接收2~3歲的幼兒園；民辦幼兒園辦託班，在設置規範和人員培訓等方面，面臨著跟早教中心同樣的問題。從安全監管的角度來看，早教中心和幼兒園開設託班的管理需要早日提升日程。
托育市場的"風口"在哪裡？
家庭指導、資質培訓、信息化系統、"輕加盟"……
疫情雖然讓托育市場的熱度冷卻，卻讓局內人更加警醒。托育市場"冰火兩重天"，未來有哪些領域將成為"風口"？
其一，嬰幼兒家庭早期教育指導
從中央到各省市的托育政策，"家庭教育指導"一直佔據重要位置。國務院"指導意見"明確指出0-3歲嬰幼兒照護的重點是為家庭提供科學養育指導；上海、北京、廣東的實施意見都著重強調了加強嬰幼兒家庭的指導服務。北京"實施意見"提到，到2025年底本市每年接受6次以上科學育兒指導的適齡嬰幼兒家庭佔比達到80%。率先推進托育服務的上海市政府表示，未來將建立"家庭為主"的托育服務體系，進一步加強家庭科學育兒指導，鼓勵通過入戶指導、親子活動、家長課堂等方式，為嬰幼兒家庭提供差異化服務。早幼教、托育與家庭教育的深度融合，為家庭提供早期發展測評指導，是未來的一個必然趨勢。
國內的家庭教育市場仍是比較薄弱的環節，很多托育品牌在推廣的時候，都會提到"家長課堂"、"家園共育"等內容，但實際上並沒有形成專業系統的家庭教育指導方案，更多隻是停留在育兒理念和育兒問題層面。兒童的早期發展，融匯醫學、健康學、心理學、教育學等多學科的融合和實踐培訓，沒有深厚沉澱的機構很難做出專業內容。
其二，專業照護人員的資質培訓、信息化管理系統研發
此外，專業嬰幼兒照護人員的資質培訓、信息化支撐系統的建設也都是潛在的市場機會。目前國內提供嬰幼兒幼兒照護人員的資格培訓亟需進一步的擴大規模，並進行規範管理。政府對於托育服務中心的監管、規範和服務支持，需要強大的信息管理系統。而托育中心在動態監測、實時記錄、家園溝通等方面也需要信息化技術手段。
其三，"輕加盟"模式的可行性探索
相對於傳統的"特許加盟"的方式，還未開店就要投入一大筆品牌使用費、設計裝修費、玩教具採購費等，在酒店行業盛行的免加盟費、有限裝修、核心標準化的"輕加盟"模式，不失為一種可行且試錯成本低的解決方案。托育服務是新興市場，品牌授權的價值並不凸顯，但是大型綜合性連鎖機構在環境設計、課程體系、師資培訓以及信息化管理方面，具有更多的沉澱和優勢，而這也正是單體店需要藉助的"巨人的肩膀"。
我國的托育市場猶如一棵多方力量催生的"新苗"，雖佔據天時地利人和，然而要避免"揠苗助長"，就需要豐厚的培育。未來在運營管理、課程體系、保育照護技能培訓、信息化系統建設扥各方面還要持續下功夫。相信在國家政策推動和各省市的落地，在托育機構的攜手努力下，托育服務行業會越來越成熟，家長會越來越越理性，整個行業朝著良性方向發展。
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