2001年，美國營銷學會評選“定位”為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。
2009年，美國《廣告時代》雜誌評選《定位：爭奪用戶心智的戰爭》為“史上百本最佳商業經典”第一名。
2019年，定位之父重新定義“定位理論”，闡釋21世紀的定位新法則。
在上個世紀奏效的定位原則，在今天未必奏效。在互聯網、超級技術的時代，企業該如何贏得心智之戰？當下，21世紀的企業又該如何定位？
本文請來了曾服務過3000多家企業的IP導師齊鳴，用三個問答解答你的疑惑。
來源：定位戰略（ID：Dingwei_zhanlue）
1
-THE FIRST-
2020年之後的商業環境
經典的定位理論還會有效嗎？
從2002年勁霸男裝引入定位、聚焦男裝“茄克”這件事，經典定位理論在中國已經走過了18個年頭，先後捧起了勁霸男裝、加多寶、東阿阿膠、長城汽車、真功夫、江中健胃消食片、香飄飄奶茶、瓜子二手車直賣網等一系列的國內知名品牌。
而另一方面，伴隨著互聯網科技的迅猛發展，中國企業在過去十年間也經歷了前所未有的市場鉅變。去年5G技術正式投入商用，以及今年肺炎疫情這樣的黑天鵝事件，更加讓中國的商業環境充滿變數。很多企業家面對未來，實在是茫然不知所措。
坊間曾經傳聞，2019年是過去十年最差的一年，也是未來十年最好的一年。出於眾所周知的原因，2020年看起來真的要比2019年差，甚至要差得很多。
在這樣充滿變數、前途未卜的商業環境之中，經典的定位理論對於處於危機之中的企業來說，還會真正有效嗎？
我的觀點是：市場越是充滿變化，企業越要洞察不變。以品牌定位之不變，應對市場環境之萬變。
品牌定位，作用於人的心智；而人的心智，也就是大腦的運行機制，亙古沒有改變。
筆者近日重讀《三國演義》，忽然發現，沒有比三國裡的政治鬥爭和軍事戰役更加充滿變數的了。這個時候，什麼樣的主公、將軍和謀士，更容易把己方帶向勝利？答案是：懂戰略者，和懂人性者。
定位，和戰略有關，也和人性有關。諸葛亮，就是《三國演義》裡的定位專家。
所以，新時期的企業家們，更需要讀懂《定位》這本書，學習應用好定位理論。如果自己操作不好，還可以聘請外腦，把專業的事請交給專業的人去做。
2
-THE SECOND-
如果成不了超級品牌
中小企業是否還有打造自己品牌的機會？
大部分品牌，都沒有機會成為享譽全國乃至全世界的超級品牌。那麼，中小企業是否就不需要對品牌進行定位了呢？
我並不這麼看。事實恰恰相反，中小企業乃至於個人，都擁有打造品牌成功的機會。
為什麼這樣說？這是因為，藉由移動互聯網的發展，在過去10年，中國的社會形態悄然發生了微妙的變化。
移動互聯網，讓人與人之間更加方便地進行連接，品牌傳播的壁壘進一步被打破；但另一方面，移動互聯網又讓志趣相投的人們形成了各種各樣的小群落，分散於網絡海洋中的各個地方，形成了一個又一個的社交孤島和價值孤島。
群落與群落之間相互獨立，相互看不懂；群落內部成員相互吸引，確認過眼神，認為彼此就是對的人。
10年前本山大叔式的大眾文化難以再次流行，取而代之的是群落中各種各樣的亞文化和次文化。
我想表達的是，每一個垂直行業的細分領域，每一個亞文化的社群部落，都有中小企業的品牌機會，都有定位的價值。
正如《定位》一書的譯者顧均輝老師所言：品牌進入用戶心智的捷徑，就是成為第一，甚至更好。中小企業要想快速成為第一，最有效的策略，不是正面和行業巨頭進行抗衡，而是要基於行業的環境和自身的優勢，對用戶群體進行足夠的細分。
細分用戶之後，挖掘這個細分群體仍舊沒有被很好滿足的需求，再依此提出獨特的價值主張，佔領細分領域第一名的山頭。
舉個例子。假如你是做牆繪的，那首先就需要明確具體針對哪個細分群體，年齡、性別、職業、愛好都需要明確。假如說，你明確了你的細分用戶群體是3-12歲的兒童。
那麼，除了兒童之外，你還要分析家長，因為家長才是真正買單的人。
家長對兒童牆繪的痛點又是什麼？是安全，還是其他什麼？通過系統的調研分析，你才能明確你的品牌定位究竟是什麼。
基於你的品牌定位和細分用戶群體，你還可以做一件非常有戰略價值的事情，那就是——搭建你的社群運營體系，為你的品牌定位保駕護航。
3
-THE THIRD-
如何通過社群運營
建立企業品牌的信任機制？
心智有五大規律。其中有一個規律是：心智缺乏安全感，主要體現在金錢風險、功能風險、生理風險、心理風險和社會風險等五個方面。這五種風險之中，尤以社會風險對用戶心智的影響最大。
通俗地講，社會風險就是指“用戶好面子”。現在市場上，有很多人正在玩社群裂變，也有很多傳統企業嚮往社群裂變。為什麼呢？因為社群裂變可以幫助企業快速低成本地獲客，構建企業可以自控的私域流量。
玩社群、想裂變無可厚非，這也是中小企業突圍的核心策略。可問題是，社群裡的用戶為什麼要幫你裂變？難道只是因為你可以給他分錢嗎？如果，他幫你裂變會存在非常大的社會風險，那麼這種裂變就只是你的一廂情願。甚至，你越做裂變，你的品牌損害就越大。
所以，問題的關鍵，不是不能做社群裂變，而是你的用戶做了裂變，能不能讓他覺得“有面子”。在社群裂變中，讓用戶有面子，比讓用戶有銀子更重要，尤其是在好面子的中國。
社群運營，運營的不是產品，而是人；運營的不是傳統意義上的買賣關係，而是粉絲對於品牌的信任關係。
為品牌定位尋求一個可靠的證明，這就是《定位》裡講到的“信任狀”。在企業的細分社群中，創始人和運營團隊可以將這個“信任狀”演繹成有價值的內容和有調性的文化。這種社群的內容和文化，就可以變成社群粉絲願意傳播的“面子”。
在企業的引領和賦能之下，基於品牌的內容和文化在社群內外不斷地被粉絲確認和分享，形成基於社交網絡的裂變式傳播，粉絲的體量就會向滾雪球一樣越滾越大，進而沉澱下來，演化成細分領域的超級社群。
由此，品牌可成，粉絲可成，商業可成。社群粉絲購買產品，只是其在心智中對品牌文化的認同表達。
社群商業諮詢師，企業敏捷團隊教練，微播學院諮詢顧問，老虎微運營認證IP導師，百萬社群賦能型平臺策劃人。
社群領域連續創業老兵，教育培訓行業從業經歷12年，互聯網+社群從業經歷8年以上。
長期專注於互聯網領域的社群研究、實踐、策劃、諮詢和培訓，尤其擅長以諮詢教練的方式開啟學員的心智潛能，建立敏捷的思維模型和團隊文化，曾經為3000多家企業以及社群創業者提供過諮詢培訓服務。
END
編輯|思洋 校對|堅果 視覺|牛小偉
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