近日，華陰市公安局110指揮中心被華陰市婦女聯合會授予“最美‘她’團隊”稱號，這支女子隊伍以自己的優異成績向大家展示著她們的藏藍芳華與巾幗風采。
110指揮中心是公安機關的指揮中樞，也是聯繫人民群眾、接受社會監督的窗口，其工作在很大程度上代表了公安機關的形象。在局黨委的堅強領導、大力支持與關心下，指揮中心以“高標準、零失誤、創滿意、爭一流”為目標，狠抓110接警下達指令、警情錄入、警情回訪、勤務報備、天網巡查、社會應急聯動調度等業務工作；同時不斷加強對110接警員隊伍的管理，通過組織開展“接處警實戰大練兵”評優活動，強化接警員隊伍服務質量，服務好每名求助群眾與一線實戰部門，樹立好公安機關文明“電話窗口”形象。
110指揮中心現有民警11人，全部為女性民警，設指揮長3人，接警員8人。最長警齡接警員18年，她們亦是女兒、妻子、母親，在疫情防控阻擊戰中，全體民警既是指揮員，又是戰鬥員，在抗“疫”一線舍家忘我、逆行而上、履職盡責、忠誠擔當，用使命和愛心扛起了抗擊疫情的重擔，用青春和奉獻彰顯了巾幗英雄的風采。
自疫情防控工作開展以來，全體接警員進入戰時狀態，24小時堅守崗位，是疫情防控一線的幕後英雄。她們第一時間用聲音為人民服務，針對群眾舉報外地車輛人員逗留、有人聚眾打麻將、廣場不戴口罩人員聚集、衝闖村口卡點等涉疫警情驟然大量增多的實際，接警員快速處置、精準調度，確保第一時間下達指令、最大限度穩妥解決、及時準確回覆反饋；對於非警務活動，耐心解釋、正確引導，確保不發生貽誤。疫情期間110報警臺共接涉疫類警情200餘起，耐心回覆群眾諮詢136人次，妥善處置涉疫案件10起，實現了無一差錯、無一投訴。
根據指揮部的統一安排，110指揮中心民警加班加點，對上級批轉的信息不全的涉疫重點人員逐人打電話詳細詢問，強化工作方式方法，確保信息要素核查精準，並逐一填寫核查登記表。全體民警先後8批次電話核查重點人1209人，第一時間準確推送，為相關部門管控工作奠定基礎。
針對疫情防控工作實際，指揮中心積極爭取、多方協調，在重點管控的羅敷鎮臺頭村每條巷道兩頭和重要位置安裝80個小探頭，實現了全村視頻監控的全覆蓋，同時將監控後臺併入110指揮調度平臺，全體接警員在指揮大廳全天侯開展網上巡查，實現了重點疫區治安防控無死角、零盲區，為打贏全市疫情防控阻擊戰作出了貢獻。
近年來，華陰市公安局110指揮中心先後榮獲陝西省三八紅旗先進單位，渭南市巾幗文明崗，連續五年榮獲華陰市公安目標考評先進單位。榮譽是肯定、是激勵、更是鞭策，110指揮中心定不忘初心，履行好黨和人民賦予的新時代職責使命，為華陰這方熱土創造安全穩定的社會環境，努力使人民群眾安全感更加充實、更有保障、更可持續。（王園子）
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