老闆,你的經營需要用心

小區附近有個小超市,經常買菸光顧。老闆娘是一個乾淨利索麵容姣好的中年婦女。

老闆,你的經營需要用心

超市雖小,但商品齊全。貨架擺放有序,種類齊全,再加上老闆娘的熱情的服務,生意一直不錯。

老闆,你的經營需要用心

我每次去買在櫃檯一站,不用說話,立馬把我經常買的香菸遞給我,且總是笑吟吟的。不僅限於此,中午買菜,隨手就把炒菜的肉絲給我秤好,肉絲量都能準確拿捏,都不用我說什麼話。可見她對我們小區住戶,及家庭成員瞭如指掌,真正做到了用心經營。

老闆,你的經營需要用心

後來,老闆娘因老家父母有病的原因,把店兌出去了,現在這家小超市老闆也是一對夫妻經營,至今也很長一段時間了。可是我每次買菸,總是面無表情的問我你要什麼牌子的煙,要幾元錢的肉絲。讓我心裡怪怪的,心裡不舒服,一種被漠視無視的感覺。

還有買東西時,正趕上老闆用手機打遊戲,甚至連頭都不抬一下,完成整個交易。慢慢的,我很少去這家店了。

老闆,你的經營需要用心

一家店除了換了老闆,其它一概沒變,前者贏在有心,後者輸在無心上。


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