加強所有從迪拜出發航班的清潔和消毒
推出免費改簽政策，讓乘客制定旅行計劃更安心
降低定級旅行要求，助力Skywards會員保級
阿聯酋迪拜，2020年3月8日 - 為應對全球各地新冠肺炎疫情的最新發展，阿聯酋航空正採取高於行業和監管要求的額外措施，以確保乘客飛得健康與舒適，並在乘客規劃旅行時為其提振信心和提供安心保障。
加強清潔及消毒工作
作為一項預防措施，阿聯酋航空在所有從迪拜樞紐機場起飛的客機上，已對所有機艙實行了更加嚴格的清潔和全面消毒工作。根據最新醫學專家的報告顯示，新冠病毒主要通過接觸傳播，因此阿聯酋航空將機艙設施的表面清潔工作作為重中之重。
阿聯酋航空採用經批准使用的化學制劑對飛機進行徹底消毒，這種環境友好型化學制劑經證明可以有效殺滅病毒和細菌，並對物體表面形成長效保護膜，防止新的病毒、細菌和真菌汙染。
清潔過程包括擦拭機艙內所有設施的表面 - 從機窗、小桌板、座椅後背屏幕、扶手、座椅、座位內控制裝置、面板、通風口和頭頂儲物櫃，到盥洗室、備餐區和乘務員休息區。除採取上述清潔舉措外，所有航班還會完成其他常規清潔程序，包括更換所有座椅上的枕套、更換機上讀物和吸塵等。
為了在飛機準備下一次飛行任務前的一小時內完成徹底的清潔工作，一架波音777客機需要一支由18名訓練有素的清潔人員組成的團隊，而一架A380客機則需要配備一支由36名清潔人員組成的團隊負責清潔任務。一天24小時內，平均約有248架飛機完成這一全面消毒過程。
點擊鏈接，即可觀看阿聯酋航空加強飛機清潔過程的視頻。
在任何被發現疑似或確診新冠肺炎病例的飛機上，阿聯酋航空將採取進一步升級程序，對該飛機實施深度清潔和消毒，整個過程需要6至8個小時才能完成。這包括對機艙內部進行除霧，在所有艙內軟飾上噴灑霧化消毒劑，以及更換機艙受影響區域的座套和坐墊。該飛機的HEPA高效空氣過濾器也將被更換。
阿聯酋航空在所有客機上配備了HEPA高效空氣過濾器，經證實這一空氣過濾器足以過濾掉機艙環境中99.97%的病毒。該裝置還能在循環機艙和駕駛艙空氣時清除掉空氣中的灰塵、過敏原和微生物，從而為乘客和機組人員提供一個更加安全、健康和舒適的環境。
制定旅行計劃更安心
阿聯酋航空在全球航線網絡內，為乘客提供靈活且更具保障的購票選擇。乘客無需支付改簽費，即可更改旅行日期。這一免費改簽政策適用於2020年3月31日前購買的所有阿聯酋航空機票。訪問阿聯酋航空官網(emirates.com)，即可瞭解改簽政策的詳細信息。
助力常旅客會員保級
鑑於一些Skywards會員將受到旅行限制和航班縮減的影響，Skywards白金卡、金卡和銀卡會員在2020年3月31日至6月30日期間，一旦達到其相應會員旅行要求的80%，即可保持現有會員等級。此外，Skywards會員購買3月1日至6月30日間旅行的機票，還可額外享受20%的定級里程獎勵。
監測和響應機制
阿聯酋航空一直把乘客和員工的安全和健康放在首位。自1月份以來，阿聯酋航空已啟動應急響應小組，以實時監測新冠肺炎疫情的每日發展情況，並與所有相關衛生和監管部門保持聯繫，以確保航空公司出臺及時且適當的應對措施。
阿聯酋航空將繼續與其所有合作伙伴和行業利益相關者保持密切合作，確保乘客在健康與舒適度得到最大保障的同時能夠安心出行。
關於阿聯酋航空
阿聯酋航空航線網絡覆蓋83個國家和地區的157個目的地，將來自世界不同地區的乘客和商業機遇相連。阿聯酋航空擁有270架先進且高效的寬體客機。在這些客機上，其來自130多個國家和地區的機組人員為乘客提供屢獲殊榮的舒適飛行體驗和貼心服務。如今，阿聯酋航空擁有全球規模最大、且機齡領先業內水平的A380和波音777客機機隊。
在中國，阿聯酋航空是首家開通往返中東和中國內地直飛航線的中東航空公司。2002年，阿聯酋航空開通上海的貨運服務，隨即於2004年開通迪拜至上海的客運服務，再於2006年和2008年開通迪拜直飛北京和廣州的客運服務。目前，阿聯酋航空在中國內地的主要樞紐機場提供每週共35個客運航班，包括：每天一班A380客機執飛廣州航線、每天各兩班A380客機執飛北京和上海航線。除客運服務外，阿聯酋航空還運營上海每週七班、廣州每週三班的貨運服務。
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