當危機重來，每個平凡的個體已不再平凡，每個未知的遠方都與我相關。"這是出自於阿里巴巴首部抗疫紀錄片《此時此刻》中的一句話，而在紀錄片中，支付寶員工們來到屏幕前，為我們講述疫情期間發生在支付寶的第一手故事。
1月23日，這一天武漢關閉所有離漢通道。第二天，也是大年三十，在距離武漢800公里外的杭州，支付寶小二們還在為春節的來臨而忙碌加班。面對武漢疫情一天比一天攀升的新增病例數字，支付寶迅速決斷，時隔17年再次啟動全員在家SOHO模式。
疫情突襲，支付寶迅速開啟遠程辦公抗擊疫情
面對此次疫情突發，基於2003年SARS時期在家辦公的經驗，阿里人在家進行自我隔離，全員轉入遠程在線辦公。隨著互聯網的普及、硬件設施的升級，遠程辦公早已不再是困擾阿里人的難題。
疫情肆虐之際，作為互聯網企業，支付寶除了保證日常的工作和平臺的維護之外，能否做得更多？可否藉助企業自身的線上技術力量幫助到他人更全面、更直觀、更及時地瞭解疫情詳情？如何應對隔離，阿里人幾乎有著膝跳反應式的本能。
只爭朝夕，支付寶24小時上線疫情播報專題
由於時間緊迫，工作量巨大，支付寶團隊意識到必須爭分奪秒。1月24日，支付寶召開緊急會議，成立項目組，第二天就上線新版本，推出抗疫專題頁面，以及疫情動態實時呈現，方便更多的人瞭解疫情動態。
"凌晨11點多接到需求，我印象很深刻，產品和UED還沒出交互稿，所以技術同學先睡了一會兒，我大概是早上6點多起來看釘釘。我們第一撥同學已經開始工作了，然後這批同學一直工作到大年初二晚上12點多左右吧，我們第二撥同學頂上去。"這是支付寶中臺與業務技術部李俊回憶當時的情形。
此時此刻，支付寶的員工分佈在全國各地，但他們全力配合，每一個人都自覺自發地投入工作。所有參與專題項目的員工們協調作戰，他們相互接力，通宵達旦的工作，最終順利完成並如期上線。
支付寶平臺運營事業部諶偉業為此坦言："這次直接參與項目的有100多人，我和這100多人都沒見過面，我也叫不出他們的名字。我們沒有那麼多討論、沒有那麼多爭執，我們很快做出了決定，並且很快就做到了非常高的水平。" 就是這樣的一群人，凝聚在一起，為抗擊疫情在默默努力著，他們都有一個共同的名字叫"阿里人"！
在阿里巴巴首部抗疫紀錄片《此時此刻》中，還有許許多多這樣的阿里人，他們同我們一樣生來平凡，卻在危機時刻堅守崗位，與時間賽跑，用互聯網的力量連接你我他，成為支持我們日常生活的重要力量。冬天已走，春天已來，我們期待著疫情早日過去，明天會更好！
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