作家王小山吐槽飛豬大數據殺熟 飛豬:從來沒有,也永遠不會

作家王小山在微博反映飛豬旅行App利用大數據殺熟。


作家王小山吐槽飛豬大數據殺熟 飛豬:從來沒有,也永遠不會


王小山稱,自己這幾年訂票中使用飛豬App的頻率較高,遇到麻煩的時候飛豬平臺的工作人員態度一直不錯,但在阿根廷伊瓜蘇瀑布遇到一個河南旅行達人提醒我“殺熟”問題後,王小山發現從利馬到布宜諾斯艾利斯的機票,同一航班,別家賣2500元,飛豬顯示的售價卻高達3211元,王小山隨後發微博宣佈棄用飛豬。

我棄用之前先罵半年。一張機票,查1104,到訂的界面變成2322,過幾個小時變成2796,在別家訂了,1300,返回飛豬,又變回2322,癔症。

訂機票基本都用國內的App,這幾年@飛豬用的最多,有過幾次麻煩,但飛豬工作人員態度一直不錯,都得到了解決,直到前幾天在阿根廷伊瓜蘇瀑布遇到一個河南旅行達人提醒我“殺熟”問題,噩夢開始了——回憶加查看,利馬到布宜諾斯艾利斯的機票,同一航班,別人賣2500,飛豬賣我3211……都是淚啊,親。

之前,攜程曾經因為“殺熟問題”被推至輿論的風口浪尖,原因是多位網友討伐其利用大數據“殺熟”。隨後攜程網官方微博發消息澄清,表示經過調查,攜程並未對不同手機同酒店同房型進行差別定價。然而,不少網友表示並不買賬。

將於明年實行的《電子商務法》,對於“大數據殺熟”問題也做出了明確規定,《電子商務法》中規定在針對消費者個人特徵提供商品、服務搜索結果的同時,要一併提供非針對性選項,通過提供可選信息,保護消費者的知情權、選擇權。

針對作家王小山在微博反映飛豬旅行App利用大數據殺熟問題,財經網也聯繫了飛豬的相關負責人,飛豬方面表示,敢於承諾:從來沒有,也永遠不會利用大數據損害消費者利益。


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