購買的課程為什麼會設置有效期?

前段時間購買的課程快過期,於是乎,我花了一天的時間重新再次看了一遍課程,然後老老實實地把課程的思維導圖做好。學到了知識,好像還賺到了一張課程的思維導圖,這波操作好像還不虧!

嗯,值得值得!

不過,其實我是第2次遇到購買的內容後存在有效期的情況,第一次是用某騰買了一部電影,過幾天想重新和朋友看的時候,它已經提示你:你購買的電影已過期,請重新購買!

雖然剛開始我對於課程存在有效期這件事情,百思不得其解,並且一貫有主人公精神,為什麼我好好的花了錢買了內容,買到的不是所有權,而是有效期的使用權呢?

後邊,通過研究了線上和線下的一些現象得到一個結論:線下是老大,線上再怎麼厲害,也是最終從線下不斷演變而來的,畢竟互聯網差不多是從2000年之後才開始的。

既然線下課程只有一次的使用期,為什麼線上課程不能存在一定期限的有效期呢?可能平臺也是花錢買了一定時間內的使用版權,在時間過期之後,平臺不在擁有內容的使用權。

其實課程設置有效期還是存在一定的好處。刺激用戶在使用期結束之前,再次進行內容的消費和使用,進一步提升了用戶的活躍度。如果沒有有效期這件事情,這個內容可能就一直存在用戶的收藏箱裡,永遠不會想到還有之前購買課程這件事情。

而對於不同的內容產品,為什麼有些是付費之後能夠永久性擁有內容的觀看權,但是為什麼有些產品卻是購買之後,只能擁有一段時間內容的觀看權呢?這兩者之間存在什麼樣的差別,又是為什麼要進行如此設計呢?我找了市面上的一些內容產品,這其中包括課程以及一些電子書,有聲音頻等內容,來以此看他們之間內容使用時長的差距。

購買的課程為什麼會設置有效期?

目前來說,大部分購買的產品都是有永久使用權限的,但是一些課程內容只有2個月到一年的使用期不等,到期後可重新進行續費觀看。

1、課程有效期可以在一定程度上提升學習效果

對於知識付費或者在線教育產品來說,課程學習的效果很重要,但是保證學習效果的前提是用戶能夠及時地完成課程的觀看和學習。如果不能滿足這一條,那麼買再多的課程內容也是沒有用的,反而還會更快地損失了一個用戶,畢竟用戶感覺知道任何實質性的效果。

但是設置課程有效期之後,能夠保證用戶在一定連續的時間週期內進行學習,在一定程序上會提高學習的效果,能夠有效地提升課程的完課率和復購率。這就好比,一個是永久不過期的牛奶和一個有保質期的牛奶,你肯定會有限喝有保質期的牛奶,畢竟如果到期還沒有喝完的話,那麼會產生一定的浪費。

人天然地有惰性,會給很多事情設置一個deadline,而課程的有效期就像一個deadline,如果你不再deadline之前完成,那麼則會產生一定的負面影響。

購買的課程為什麼會設置有效期?

從另外一個層面上說,課程的有效期在一定程度上可以保護內容版權,很少會出現觀看完之後,再重新借給別人觀看的情況。所以,對於平臺方來說,需要這樣的一個有效期,充分保證內容版權的正版。

一旦內容使用權永久之後,就很容易發生內容版權洩露事件,對於平臺來說,是一筆大的損失。

3、課程有效期會影響付費轉化嗎?

從目前的實踐情況來看,課程有效期對於付費轉化的影響比較小。

一般來說,人總是會高估自己的自覺性,低估自己的惰性!所以在剛開始下單的時候,都是抱著一定會完成課程內容的心態去進行學習的,但是誰也沒有想到,學習是個反人性的事情,真正能夠堅持學到最後的人其實不多。

所以,在課程轉化的時候,用戶更加關注課程會提供什麼樣的服務,課程的內容是如何進行安排的,很少有人有擔心有效期的事情。

另一方面,課程有效期的設置剛好會過濾一部分拖延的用戶,讓課程最終的學習效果變得更加可控

4、如何設置課程的有效期?

購買的課程為什麼會設置有效期?

課程有效期不能太長,長的讓用戶完全忘記還有這門付費課程的存在;也不能太短,太短會用戶造成一定的心理壓力,從而降低用戶的購買轉化率,也就意味著說,如果能夠設置一個比較好的課程有效期,對於平臺和用戶來說,都是正向的促進作用,能夠促使用戶很好地去完成課程的學習。

一般來說,課程的有效期設置為課程提供服務時長的3-4倍,假設原定課程的課程服務的設置為30天,也就是說這30天是完全根據官方的課程表來進行的。那麼課程的有效期可能是在3個月-6個月之間。當然,也有些產品是設置通用型有效期,任何產品都是一樣的有效期,在有效期內可以無限次觀看,但是過了有效期後,需要充分付費購買。

對於平臺來說,再不影響付費轉化的前提下,對課程設置有效期,還是有一定的好處的,可以充分促使用戶完成課程的學習,最終達到學習的效果,才會刺激用戶持續不斷地進行付費學習。

課程最重要的就是效果,如果延長有效期會讓用戶養成拖延的習慣,從而不能完成課程的很好學習,那麼其實再長的有效期對於用戶來說也沒沒有任何意義。

作者:運營汪成長日記 運營汪日常雜談,與你分享那些運營的成功與走過的坑。


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