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大家好，今天我們來聊聊“蔡戈尼效應”。
生活中，你是否常常有這樣的體驗：
朋友喊你出門，正在遊戲中酣戰的你說：“等一下，打完這盤就走。”即便你知道，那盤遊戲不會因為你的暫停而結束；
同事喊你吃飯，正在發文件的你說：“就快了，發完這個PPT就去。”即便你知道，那個文件並沒有那麼著急；
家人喊你睡覺，正在追劇的你說：“馬上馬上，看完這集就睡。”即便你知道，睡醒起來一樣可以接著看。
發現了嗎？我們似乎天生對“把事情完成”有著強烈的執念。
看見這個未畫完的圈，你是否很想畫完它？
再分享一個經典的故事：
有一位愛睡懶覺的鋼琴家，每天早上都要賴床。為了解決他的“起床困難症”，妻子想了個辦法：每天早上到點，就在鋼琴上彈出一組樂曲的前3個和絃，然後停下來，不再彈。
鋼琴家每每聽到後，就會輾轉反側、無法入睡，最終不得不爬起來，彈完最後一個和絃才安心。
通過“利用”鋼琴家的完成欲，妻子達到了讓他起床的目的。
聽起來很像我們常說的“強迫症”是嗎？沒錯，這就是本文接下來要介紹的“蔡戈尼效應”的典型表現。
01 蔡戈尼效應：得不到的永遠在騷動，未完成的都魂牽夢縈
上個世紀20年代，年輕的心理學系畢業生蔡戈尼（Bluma Wulforna Zeigarnik，心理學家、精神病學家）在咖啡館喝茶時，發現了一個有意思的現象：咖啡館的服務員們，幾乎都可以不費紙筆地把顧客或簡或繁的點單，快速、周全地記下來，但當他們下完單以後，就記不起單子的內容了。
為了證實對這種現象的猜想，蔡戈尼做了一個實驗：
讓被試者做22件簡單的事情，如寫一首喜歡的詩、從55倒數到17、用線串起珠子等。完成每件事所需的事件大體相等，不過在這些工作中，只有一半允許做完，另一半在被試者未完成時就予以中斷。
實驗完畢，在被試者始料未及的狀況下，蔡戈尼讓他們立刻回憶各自做了些什麼。結果發現，人們對於未完成的工作，回憶率是68%，對已完成的工作，回憶率僅有43%。
這就是心理學上著名的蔡戈尼效應（the Zeigarnike effect）：
人們天生有一種對事情有始有終的驅動力，人們之所以會忘記已完成的工作，是因為想要完成的動機已經得到了滿足，如果工作尚未完成，這同一動機會讓他們對未完成的工作留下深刻印象。
大家或許會覺得，這是個非常棒的效應。但眾所周知，凡事都有兩面性，蔡戈尼效應的兩面性體現在人們身上，常常會出現兩個極端的演繹——
過強的蔡戈尼效應，會出現強迫症和完美主義情節；過弱的蔡戈尼效應，會出現拖延症和半途而廢的現象。
蔡格尼克效應的兩種典型演繹如同硬幣的兩面
02 我們為什麼“死磕到底”，又為什麼“一事無成”？
除非一個人有大量的工作要做，否則他不可能從懶散、空閒中得到樂趣。——傑羅姆
1）強迫症與完美主義：我就是愛工作，我想停下來，但我停不下來
當蔡戈尼效應過強，人們會陷入一種過分強迫的狀態：面對一個任務時，非得一氣呵成，不完成就不撒手，甚至偏執地將其它任何人事物都置之度外，以致全程身心緊繃，用切實的焦慮，讓自己成為了一臺“永動機”。
因為連續主持了四季《中國好聲音》出名的“中國好舌頭”華少，身體一直不是很好，早前參加節目他自己就曾透露過，之前因為宣傳自己導演的節目，每天晚上都出去應酬喝酒，回到家後就催吐，長此以往導致他血管破裂，一次吐了500cc的血，非常危險。一位自稱朋友在浙江衛視做攝影的知情人稱：
“華少就沒休息過，從白天到黑夜再到白天，有命掙錢，沒命花。”
我身邊有不少優秀的人，其中有部分，就是那種可以工作到忘記吃飯，直到肚子打鼓才想起來吃的人，他們的現狀幾乎都是“熬最長的夜，吃最貴的藥”，這聽起來是個段子，卻是個不容忽視的現實。
蔡戈尼的強效應也會體現在那些失了分寸的興趣上：
曾經在高中的時候，女生群裡很流行在冬天手織圍巾。誇張的，不僅下課織，上課也織，晚上織到很晚才睡，只為了儘快織好。她們大多數並不是在趕日子，卻因為失了分寸的興趣，影響學業而得不償失。
不管是工作還是興趣，過分的狂熱，都會成為一個警告信號。我們為什麼那麼拼？因為過強的蔡戈尼效應吞噬了我們的調節機制。
2）拖延症與半途而廢：在焦慮中拖延，在拖延中平庸
當蔡戈尼效應過弱，人們會產生另一個極端：做任何事都習慣拖沓，常常半途而廢，總是在未完成一件事時，就轉移目標，以致永遠無法徹底完成一件事。
這樣的例子同樣隨處可見，小到沒拼完的拼圖、沒寫完的PPT，大到被擱淺的計劃、中途停工的爛尾樓，都是蔡戈尼效應的弱反映。也就是，常常讓我們自嘲又懊惱的“拖延症”和“半途廢”。
據傳，天才畫家達芬奇也是拖延症患者。這位史上最極品的博學者，同時涉足建築、解剖、藝術、工程、數學等多個領域，從他的筆記中便可見端倪。
達芬奇一生的注意力相當分散，導致他無法把精力完全花費在具體目標上。由於追求完美和不斷湧現的新靈感，眾所周知的蒙娜麗莎畫了四年，最後的晚餐畫了三年，並且都嚴重影響了客戶關係。
最終達芬奇傳世畫作不超過20幅，其中有五六幅到他去世還壓在手裡沒能交付。直到他去世200年後，有關繪畫的手稿才被後人整理成書，而更多科學方面的實踐，至今仍隱藏在那些草稿圖中，成為天才的遺憾。
達·芬奇本人亦為此苦惱，在一則筆記中他寫道：
“告訴我，告訴我，有哪樣事情到底是完成了的？”
這種挫敗感，與我們當今飽受拖延困擾的後世人類所體驗到的別無二致。
天才的拖延症並不影響天才成為天才，卻也讓天才飽受痛苦。作為普通人的我們，是不是起碼應該在這方面，比天才多一些自覺？否則，我們不光不是天才，還會比平庸更平庸。
當我們一焦慮就聊天遊戲看視頻，掉入沒有開始也沒有結束、多次想改卻半途而廢的惡性循環，我們是在潛意識裡不相信自己能成功，因此害怕甚至避免去成功。
我們為什麼拖延？因為我們常常懷著不切實際的期望，卻又輕而易舉地摒棄內驅力，不願為日後的收穫而多吃眼前的苦。
03 別太拼，別太拖：如何找到兩極中的平衡點？
我不能說我不珍重這些榮譽，並且我承認它很有價值，不過我卻從來不曾為追求這些榮譽而工作。——法拉第
拋開前面那些極端的例子，我們無可否認，運用得當的蔡戈尼效應，簡直是為“出任CEO、迎娶白富美/嫁給高富帥、走上人生巔峰”定製的最佳執行方案，如此優秀又催人奮進的心理，實在值得我們好好利用。
為此，我們需要怎麼做，才能將其價值最大化？這裡有幾個步驟，可供參考：
第一步 判斷：這件事值得嗎？
這裡需要問自己兩個問題：事情本身是否值得，執行狀態是否值得。
1）這件事本身值得嗎？
倫納德·伯恩斯坦是世界有名的指揮家，可他最喜歡的事卻是作曲。在近30年的指揮生涯裡，他幾乎成了紐約愛樂樂團的名團。
然而功成名就卻沒有讓伯恩斯坦太興奮。在內心深處，他仍然更愛作曲。閒時，他總要把自己關在房間裡作曲，可是作曲的靈感已經很難回到他的身邊了，除了偶爾閃現的靈光以外，多數時候他感受到的都是苦悶和失望。因為在內心深處，始終有一個聲音在折磨著他：
“我喜歡創作，可我卻在做指揮！”
心理學上把伯恩斯坦的這種心理現象，歸納為“不值得定律”：即如果從主觀上認定某件事不值得做，那麼在做這件事時，就不會全力以赴把它做好。即便做好了，也不會有成就感。伯恩斯坦很優秀，卻並不開心，這也在提醒我們：
選擇自己所愛的，愛自己所選擇的；不值得做的事不要做，要做的事就得做好。
2）這種狀態值得嗎？
我曾經認識一位同事，幾年前，他擔任公司在國內某大區銷售業務的副總，由於太過操勞，他的心臟出了問題，不得不去做心臟搭橋手術。在做完手術後的康復期間，他的病歷上，寫滿了大大小小密密麻麻的業務數據，家人和領導都讓他歇一歇，他卻說：
“沒辦法，停不下來，閉上眼做夢都是數字。”
顯然，這種狀態看似敬業，實則不敬畏生命。當時的我們，都很佩服這位同事的責任心，卻也很為他的健康感到擔憂。顯然，比起身體健康，這種拼搏的狀態，是萬萬不值得的。
第二步 標準：“值得”的尺度
關於判斷一件事是否值得做，心理諮詢師這樣建議：
1）價值觀。只有符合個人價值觀的事情，我們才會滿心歡喜地去做。
2）個性和氣質。如果做一份違背自己個性氣質的工作，往往是很難做好的，就好比明明很內向，卻非要做銷售或公關，大概率會做不好。
3）現實的處境。同樣的一件事，在不同的處境下去做，感受也不一樣。如果你在一家大企業打雜，你可能會覺得不值得，但當你被提升為後勤部主任時，你就不會這麼想了，反倒會覺得很值得做。
不過理想總是很豐滿，現實總是很骨感，特別在工作中我們不可能憑自己的喜好，說不幹就不幹。如果認為不值得做，我們應當考慮周全、做好準備，告訴領導不值得做的理由：
領導同意了，你可以名正言順地放棄，領導不同意，那麼就調整心態，找到這件事的價值點和興奮點，做好它。
伯恩斯坦的例子也告訴了我們，
這世上並非所有的成功都是出於熱愛，在足夠的責任感驅使下，我們一樣可以無往而不利。
而對於那些拖延症患者來說，應該意識到的一點是，除了從目標的正確性來考量投入產出比，“不值得”的另一層涵義，是當米已成炊，我們註定要付出的時間，只有和向上的精力搭配在一起，才會產生最大的價值。
奧地利作家茨威格認為，做事半途而廢，說話有頭無尾都是壞事。這世界上的萬惡之源，乃是半吊子精神。
第三步 執行：制定一張時間表，循序漸進但不得有誤
一個合理的時間進度表，既可以有效抑制“強迫症”們的激進狀態，又可以大大降低“拖延症”們的半途而廢概率。
我們應當如何制定自己的時間序列？
1）寫下要達成的全部目標，並附上截止日期。
對拖延症來說，這是為了時刻提醒你，時間很緊迫，不可以鬆懈；
對強迫症來說，這是為了讓你避免中途一時興起，增加額外目標。
原因在於，“插隊”會讓很多原計劃被打亂，從而讓你不得不修改計劃表；而且，對一些自制力差的人來說，一旦中止一次，就很難繼續堅持下去。
2）對項目按照時間和重要性進行排序
對於目標，我們應該有4個維度的評級：
時間緊且重要，時間緊但不重要，時間不緊但重要，時間不緊且不重要。
這也是完成任務的優先順序。甚至如果可以，我們應該摒棄最後一項，那些時間不緊又不重要的工作。
至於具體的評級標準是什麼，每個人都不一樣，你需要做的，就是參照第一步那樣，把所有目標列出來，在目標池裡，進行相應標準的排序。
3）制定關鍵節點
有些人會建議列出為了完成這個目標，每天需要做些什麼。這確實不無道理，有利於具體化和標準化我們的執行進度。
但我的建議是，在做這些工作的同時，更重要的是把握關鍵節點，比如到了某個時間段，這個項目必須達到什麼狀態。
因為日程化的內容，很可能被突如其來的其他工作打斷，那麼後續補回來，在關鍵節點前完成階段目標，也足夠了。
這就避免了糾結在一件事沒有及時完成，導致後續積極性下降的可能。
4）自我激勵
為自己設置一個小小的獎賞，有形或無形都可以。
它可以是階段性達成後獲得的成就感，也可以是一段大餐。對強迫症來說，這種獎勵是為了犒勞懂得自我調節而設，對拖延症來說，這種獎勵是為了犒勞自己堅持的過程。
日本“經營四聖”之一稻盛和夫說過，宏偉的事業，只有靠實實在在的、微不足道的一步步的積累，才能獲得成功。
小結
當蔡戈尼效應強表現，我們看到的是奮鬥到廢寢忘食的工作狂、強迫症和完美主義者；
當蔡戈尼效應弱表現，我們看到的是拖延到一事無成的喪文化、萬事隨便和半途而廢。
無論是哪種表現，背後都是同樣極端的情緒：
強迫症“死”於對成功的焦慮，拖延症“死”於對失敗的恐懼。
它們共同折射的，是我們內心的不自信和不坦蕩。
泰戈爾曾說過，天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過。
聽起來很“中二”，卻不妨作為我們探尋兩極之間平衡點的尺度——飛過就夠了，至於有沒有留下痕跡，不重要。
走慢一點沒有關係，關鍵是，步履不停。
別太快，沿途的風景與遠方的目的地同樣美麗。
別停下，如果不能走到更深處，起碼要探尋更廣處。
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