八大系統，基於系統避免落入行業同質競爭
這是《企業頂層設計》主題的分享的第五節，基於系統來設計，企業的頂層設計。
企業頂層設計的八大系統：
一、企業戰略的頂層設計
二、企業商業模式的頂層設計
三、企業業務模式的頂層設計
四、企業盈利模式的頂層設計
五、企業股權架構的頂層設計
六、企業互聯網化的頂層設計
七、企業價值化的頂層設計
八、企業資本化的頂層設計
那麼，如何理解這八大系統？
我們前面講過頂層設計的三個層面，思考層面、呈現層面、邏輯層面，那我們就從這三個層面分別來理解這八大系統。
比如我們可以這樣來理解企業戰略的頂層設計。第一，從思考層面，我們要跳出企業，站到行業和產業更高的高度全面思考企業戰略；第二，從呈現層面，我們科學規劃設計當前和未來的企業戰略，我們當前能採用的戰略有哪些，我們未來適合採用什麼戰略；第三，從邏輯層面，我們為什麼要採用這樣的企業戰略。
同理，企業商業模式的頂層設計。第一，從思考層面，我們要跳出商業模式站到資本層面思考頂層設計；第二，從呈現層面，科學規劃設計當前和未來的商業模式，我們當前能採用的商業模式有哪些，我們未來適合採用什麼商業模式；第三，從邏輯層面，我們為什麼採用這樣的商業模式。
我們可以用同樣的頂層思維來理解頂層設計的其他六個系統。
企業戰略的頂層設計
企業戰略規劃三個層次的側重點
公司層級側重：遠景目標、長期/財務目標、業務群及業務單元組合、投資分配、大型發展機遇。
業務群層級側重：業務單元組合、投資分配、相關增長機遇、創造和利用協同效應。
業務單元層級側重：發展何種產品、在哪個市場、哪個地域競爭；如何競爭、價值定位、競爭優勢來源；相關增長機遇。
公司戰略三層面：
第一個層面，拓展並確保核心業務的運作，以利潤和投資資本回報為衡量標準。
第二個層面，發展新業務，以銷售收入和淨現值為衡量標準。
第三個層面，開創未來業務的機會，以選擇方案的價值為衡量標準。
企業商業模式的頂層設計
我們用可以直觀描述企業的商業模式全貌的九宮格來理解。
企業商業模式頂層設計的九個板塊：
價值共識和定位： 與客戶及利益相關者的共同價值描述。描述對客戶的價值定位以及對產品服務概述；
客戶定位及細分：目標客戶的定位，公司想要且能為其提供價值的客戶。細分是避免落入直接同質競爭的重要手段和方法；
自我定位及夥伴：公司的定位，為客戶提供怎樣或哪些價值，以及與合作伙伴協同能為客戶創造和提供怎樣的價值；
客戶的關鍵需求及關係：公司不能滿足細分客戶的所有需求，關注客戶的核心和關鍵需求，以及公司與客戶群體建立怎樣的聯繫；
核心能力及資源：公司有怎樣的核心能力和重要資源能滿足客戶的關鍵需求；
業務結構及活動：公司提供給客戶的價值以怎樣的業務結構為承載和載體，產品、服務等業務的實施落地最關鍵的事件或活動；
通路結構及渠道：公司通過怎樣的通路結構、渠道網絡等將產品服務的價值傳遞並讓渡給目標客戶人群；
投入及成本結構：實現價值讓渡，在產品服務研究、產品生產、服務提供、渠道網絡建設、售後服務等各環節的投入及成本；
收益及產出結構：公司以盈利為目標，公司創造收益來源和主要途徑。怎樣的投入會對應怎樣的產出，收入減成本才能創造利潤和價值。
企業業務模式的頂層設計
設計業務模式的三個層級：
直接提供產品和服務。即某某產品、服務的供應商。產品是一對多，優勢是容易複製，那關鍵指標是市場份額；而服務是一對一，優勢穩固但難以複製，關鍵指標是存量客戶多元價值的挖掘，以及效率提升。
提供整體解決方案。即某某行業整體解決方案提供商。解決方案也同樣分為產品解決方案和服務解決方案，以解決問題和客戶需求為檢驗標準。對客戶支付的成本負責，不對收益負責。
項目及運營。即某某項目承包商、運營商。運營商以商業成功為檢驗標準，需要主動迭代，不僅對成本負責，更對收益負責。
企業盈利模式的頂層設計
盈利模式是指按照利益相關者劃分的企業的收入結構、成本結構以及相應的目標利潤。簡單理解就是目標利潤的設計，收入減去成本的差額設計。
盈利模式通常有以下幾種：
產品服務盈利：賺取客戶價值與產品價值的差價。大多數企業採用
品牌盈利： 賺取客戶認知價值與品牌價值的差價。奢侈品等企業採用
租賃盈利：產品、設備、專利等租賃的形式盈利。酒店、設備租賃業採用。
流量盈利：按流經的數量，用戶=流量=盈利。按用戶的量變現盈利 。互聯網平臺等採用
資本及金融盈利：通過金融槓桿獲取盈利。投資公司、投行採用。
資格及公權盈利：通過專有權、資質、資格攻取盈利。銀行、保險、證券等採用
價值鏈盈利：通過產業鏈的分拆、整合等佔據或控制盈利。行業巨頭等採用。
企業股權架構的頂層設計
公司股權架構是用來明確公司股東權利、現任、利益動態平衡。
以及公司治理結構與股權結構的關係、控制權與經營權之間的關係、所有權與經營權之間的關係。
科學的股權架構通常包含以下部分：
創始人團隊的持股平臺。保障創始團隊對公司的控制權，掌控公司的發展和戰略方向；
合夥人團隊的持股平臺。保證合夥人的經營管理參與權和話語權，凝聚合夥人團隊；
核心管理團隊及員工的持股平臺。保證核心團隊和員工的分利權，激發他們的創造力；
戰略投資人持股平臺。保證戰略投資人的相關利益，促進產業鏈的深入合作；
資金投資人持股平臺。保證投資人的優先清算權和優先認購權，促進資金投資者的進入；
企業互聯網化的頂層設計
企業互聯網化可以是對企業傳統商業流程中，某些環節的直接替換，也可以是再造商業流程本身，包括簡化、優化或重構，當然也可以是創造新的商業流程。
企業互聯網化也會有如下的幾個途徑：
商業模式的互聯網化：所有有形產品的硬件部分朝著零利潤的方向發展，也就是說硬件的利潤趨過於零。轉而通過內置或融合各種增值服務提升賺取利潤的能力。
產品的互聯網化：消費者參與產品的研發、設計、策劃環節。產品生產過程數字化、智能化、批量定製化。
產品體驗的互聯網化：互聯網化企業能夠更好地把握用戶對於產品體驗的需求，為用戶提供個性化的產品服務體驗。
市場推廣的互聯網化：產品的推廣要依賴於好的產品體驗，依靠口碑進行推廣傳播，互聯網的SNS特點促進了社群經濟和造就了更低成本的推廣方式。
產品銷售的互聯網化：互聯網既是媒體傳播平臺又是電商平臺，電商扁平化的銷售模式大大壓縮了中間渠道的沉澱成本。
渠道和運營互聯網化：電子商務、在線與客戶交互、服務客戶、支付方式手段網絡化、用互聯網承載信息流、資金流、物流等運營。
企業價值化的頂層設計
企業價值最基礎的理論依據有這麼四個，分別是產權理論、委託代理理論、交易成本理論和行為科學理論等。
下面這三個價值最大化是我們通常在企業經營過程中追求的目標：
股東價值最大化。 指的是企業的經營應該以股東權益最大化為最終目標，以保護股東的權益。
公司價值最大化。就是公司市場價值最大化。就是公司全部資產的市場價值最大化。
利益相關者價值最大化。沒有利益相關者群體的支持，企業就難以生存。所以也有觀點說是企業經營的目標要做到股東、僱員、顧客、債權人、供應商及社會責任等這些利益相關者價值最大化。
我們認為企業價值的頂層設計，就是在股東價值、公司價值、利益相關者價值這三者之間的動態平衡，以實現企業價值化的最優。
企業資本化的頂層設計
企業資本是指能夠帶來剩餘價值的價值。廣義的企業資本化是指以企業資本增值最大化為根本目的，以價值管理為特徵，通過企業全部資本、生產要素的優化配置、產業結構的動態調整，對企業的全部資本進行有效運營，提高資本的使用效率。
狹義的企業資本化是指公司資本中所包含的股本、債券等的分佈情況，它反映的是公司中各種債權人權益與業主權益的比例。我們日常講的上市、掛牌、股票、股權等都是在資本的狹義範圍內。
好了，頂層設計的八大系統就為大家分享到這裡。我們的經驗告訴我們，企業在這八大系統中做到兩到三個系統的提升，我們就能有效從競爭中脫引而出，擺脫直接的競爭紅海，獲得更多的發展機會。
下一節是頂層設計的最後一節，動態設計企業的頂層設計，我們會分享到頂層設計的五個動態階段，如何動態突破企業發展的天花板。我們下一節見！
分享來源於——藍海科技創始人、資深企業顧問歐陽伶老師！
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