2020年3月10日下午，羅甸縣召開2020年政務110服務平臺運行工作部署會，會議以視頻會議形式開至各鄉（鎮、街道）。會議通報了羅甸縣2020年1至2月政務110服務平臺運行情況，對政務110工作開展滯後的12個部門主要負責同志進行了集中警示約談，對2020年全縣政務110服務平臺運行工作進行了安排部署。縣政務110成員單位主要負責同志參加會議。
會議強調：黔南州政務110服務平臺是州委州政府應用“互聯網+”思維，整合多種訴求渠道，聯動政府各職能部門，搭建的聯繫服務群眾的重要平臺，其根本目的是暢通人民群眾與政府職能部門之間的溝通渠道，減少社會潛在矛盾積壓、及時發現各類風險隱患、消減各類不和諧因素。全縣各部門、各鄉（鎮、街道）要切實提高政治站位，提高工作的預見性、緊迫感、責任感，認真學習貫徹落實黨的十九屆四中全會精神及習近平總書記關於社會治理創新的重要指示、批示，對照工作短板問題，自覺對標找差距，以更強的責任擔當、更實的工作作風、更優的工作舉措，切實提升全縣政務110運行工作質效。
會議要求：一要落實首接責任。各部門、各鄉鎮要切實落實好“首接責任”和“聯動協作”機制。針對州政務110推送的工單，要在規定時間內簽收、作第一次反饋，核實後涉及多部門職能職責的，要及時與涉及職能部門聯繫，聯動開展處理，切實杜絕部門之間、部門與屬地鄉鎮之間推諉扯皮。二要強化限時辦結。針對易於辦結的工單，要在規定時間內迅速受理、反饋及辦結；針對問題複雜，需多部門聯動處理、甚至短時間內不能辦結等工單，要做好申請延期辦理，堅決杜絕不申請延期或對延期後的工單不聞不問、不跟進反饋辦理進度問題。三要加強業務學習。各部門、各鄉（鎮、街道）要認真學習政務110服務平臺運行相關流程規範，特別是其中明確的簽收、第一次反饋時限，部門移交、申請延期等操作流程，最大限度減少因簽收、第一次反饋不及時導致的簽收率、反饋率低及工單移交、申請延期程序不掌握造成的無人辦理及辦結率不高問題。
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