支付寶全面升級,微信慌不慌?

龍飛175188841


1.微信還是社交聊天,受眾多,目前還是比較難撼動。

2.支付寶其實更多還是支付,針對淘寶,一些現實支付很便捷。但用戶量較微信的客戶量,還是少。

3.這樣看,微信,在未來還很難有其他社交軟件能夠對其構成威脅,包括支付寶。

4.不管您喜歡還是不喜歡,微信再目前,還是第一。哪怕淘寶的釘釘最近的興起。





帶雙引號的林老師


支付寶是一款支付軟件,微信是一款社交軟件,各有優勢。本人兩款都有在使用,支付方面多用支付寶,聊天用微信。支付寶屬於阿里巴巴,微信屬於騰訊。

說句實話本人對騰訊的作為很反感。第一,說出現問題想找客服解決你會發現根本根本找不到,簡直是我們在服務微信的感覺。這一點遠遠不如阿里巴巴。第二,喜歡複製別人的技術產品,同事又壟斷行業打擊對手。所以有南山必勝客的別稱,開發最多的是遊戲,與其說騰訊是社交公司還不如說是遊戲公司,從qq會員,歡樂豆,紅橙黃綠藍腚紫鑽,到王者榮耀皮膚,還有地下城勇士等等數不勝數,哪個不是誘導孩子消費。

短期內支付寶還是無法對微信造成致命打擊同樣微信也不能擊敗支付寶,主要微信有一下幾個優勢。

第一,微信的大量用戶,通過qq積累大量用戶,可以說沒有qq,絕對不會有今天的微信,我本人第一次下載微信都是經過qq的不下10次推薦才下載的。目前有10多億用戶。

第二,社交的雙向性,社交不同於其他,社交就是聊天,需要交流的雙方都有在用一個軟件。比如我不想用微信,想用釘釘,但是當我想聯繫我朋友時在釘釘裡找不到朋友,只能用微信才能找到,所以沒辦法只能微信。

所以,目前情況看支付寶無法取代微信。但是如果騰訊還是用這種壟斷傲慢的姿態對待用戶和社會。我相信不僅是微信,就是整個騰訊都將走向失敗。





人文二古


看到大家吐槽,我也來吐槽下。吐槽不是目的,主要是希望支付寶通過這些吐槽能做的更好。

支付寶現在真的是太臃腫了。如果不學會瘦身或者給用戶更好的交互體驗。遲早要輸。我要說的大概有三四點。

第一。不要螞蟻森林火了就搞一堆偷菜遊戲。專注點不好嗎?搞得什麼螞蟻莊園養雞?這是你支付寶該乾的事嗎?現在這種快節奏的生活,還有幾個人有時間玩這種東西呀?螞蟻森林會火的原因有誰不知道嗎?還不是因為功在當代,利在千秋。大家做這件事都是帶著榮譽感的。說實話螞蟻莊園要不是消息一直推送,我這輩子都不會進去看的。把這力度放在別的功能上不好嗎?

第二。產品經理能不能用普通人的角度想一下各種活動,會員優惠,積分的規則邏輯和必然聯繫。常常進了一個頁面領積分,結果都不知道領這積分是幹嘛的。現在的各種邏輯就像是一個迷宮。以為支付寶用戶人均985水平嗎?我自認理解能力還不錯了,假設我的理解能力是大眾水平,按正態分佈的話,再算上理解能力低於大眾水平 的用戶。那我有理由相信支付寶70%到80的用戶,根本走不出你們支付寶邏輯的迷宮。

第三。阿里有個社交夢,這無人不知。但是你能不能有點阿里的樣子,乾脆點呢?支付寶裡面的朋友界面給人什麼感覺?之前半死不活的,一年也不會點進去幾次。現在好了,每天一大堆推送,看著那麼多消息我都煩啊。關鍵有幾個是對我有用的呢?就算是有用的也淹沒在推送的海洋裡了。能不能精簡點?不用的功能就不要推送消息給我了,或者我用過的功能,除了要死要活的信息,其他的能不能我進去這個功能再推送給我呢?啊 真的太多了。

第四。是誇獎,這次支付寶革命這麼大動靜,所以我馬上下載了新版。口碑,和理財單出了自己的頁面,這點我認為挺好的,突出了支付寶現在的主營業務。起碼我不用找半天才找到我500塊的基金。然後口碑獨立出來也給了我想用的慾望。至於好不好用,後續用了再說。而且把理財和生活服務分開,有利於用戶感官上的安全。

第五。算是一點建議吧,是接著第三點的。聯繫支付寶把朋友這個頁面做成個人助理。既然阿里花了幾千億來部署生活服務和大數據,雲計算。我相信做個人助理這個功能不難吧?像快遞該收了,水電費,話費該交了,信用卡到還款日了。朋友明天邀請你了,最近運動少,該健身了。這才是和一個人日常生活息息相關的東西吧?天天就提醒我這個積分那個積分的。領了能幹嗎用?你告訴我?我不信有這種功能,用戶粘度還上不來。

好了,這就是我想說的。雖然我知道沒有人會看見。但是還是想把自己的想法說出來。



快到碗裡來OvO


(原創)文|劉成軍,「工業互聯網研習社」創始人、首席知識官


「新聞事件回顧」:3月10日,對螞蟻金服旗下的支付寶是致力於提供‘簡單、安全、快速’支付解決方案的第三方支付平臺,轉變成“全球最大的數字生活開放平臺”。

這應該是支付寶創立15年以來最翻天覆地的變化,很多媒體稱之為“變臉”、“變心”、“變性”

確實,這標誌著支付寶從(金融)工具屬性向平臺屬性遷移,定位、戰略及玩法將翻天覆地。

「工業互聯網研習社」認為,如果要看懂整個故事,需要三個維度:1、社會大環境;2、自身使命及野心;3,競爭維度;一次大的好的調整,能夠同時對這三個維度有所回應。

本問題只瞄向了其中一個維度,那就是「競爭維度」。在研習社看來,支付寶的最直接競爭對手為美團和企業微信,不是基於社交關係的微信!

主要是要從核心業務角度去分析,因為業務之間有摩擦和碰撞,才是真的競爭!畢竟業務是利潤來源,是產品和服務的起轉承和和形成價值閉環的基礎。

3月11日晚間,美團已經藉此事進行了組織升級和人事調整,加強統一技術力量。目前來看,微信還沒有相應的對應,估計團隊精力還在搞綠碼通行吧。

研習社認為,經此一役,移動互聯網市場的看點已經從BAT三家巨頭“相愛相殺”,轉向to B領域的供應端數字化了。

從業務來看,to B線下服務業務要接入線上數字化,需要相當的to B運營能力,這可不是企業微信的優勢所在,也是企業微信要加強的領域。

支付寶宣稱:計劃3年內聯合5萬服務商,幫4000萬服務業商家完成數字化升級。這是最大的競爭場域,已然開始了。


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工業互聯網研習社


時隔兩年,支付寶又一次大改版。

這一次,外賣、美食、電影、休閒娛樂等生活服務登上頭版頭條。吃喝玩樂、醫藥、跑腿等生活類服務推薦成為“惠支付”、“每日必搶”模塊前的第二擔當。要把本地生活玩出支付寶的味道。

用螞蟻金服集團(支付寶母公司)CEO胡曉明的說法:這是支付寶15年來最重要的一次更新,絕不亞於當年從PC端轉向移動端的那次升級。

目的只有一個:讓支付寶從金融的邏輯走向更大的服務邏輯,連接12億用戶,更多觸達線下,形成統籌服務業的聚合力,做全球最大的數字生活服務入口。

目前看,我國服務業佔GDP比重超過50%,高於製造業等第二產業10多個百分點,是名副其實的第一大行業和經濟增長的主要驅動力。

用主管部門的話說:服務業是戰略性、根本性的大事。“服務業活,經濟活;服務業穩,經濟穩。”

統計顯示,我國服務業規模是53萬億元,未來五年將提升到65萬億元,但到現在為止,所有互聯網平臺加一起,對它的滲透只有20%,其規模大、痛點多,正是機會所在。

因此,服務業需要“互聯網+”等數字新技術嵌入,讓整個行業的資源匹配更合理,更集約,驅動幕後基礎設施走向融合與整合,開啟服務業升級的2.0。

為此,這次支付寶升級,會將開放尺度提到最大,甚至將首頁資源交給商家,提供多個場景入口:包括首頁智能推薦服務板塊、首頁搜索框、應用中心、生活號等。對千萬商家來說,等於直接開放了12億用戶。

同時,平臺還協同第三方機構,為他們提供技術支持、業務建議,讓他們能順勢而為,搞定“線上生活、線下承載”的數(據)智(能)化,福威自操,宸衷獨斷。

特別是現在,服務業商家戰“疫”辛苦,突圍艱難,2020年註定是困難模式,方法用對,才能脫困不頹,開放平臺正可以成為依靠。就像投資家查理·芒格說的:“宏觀是我們必須接受的,微觀才是我們可以有所作為的。”

一句話:想,都是問題,做,才有答案,此時,機會就像金子一樣珍貴,千萬別再錯過,重演看不清、看不懂、趕不上的悲劇。

為何“大變臉”?

如美聯儲前主席格林斯潘所說:“去歷史裡尋找經驗,把經驗應用於未來,那就是創新的機會。”

當年匯豐銀行崛起,花旗銀行發達,都離不開英美服務業的“大躍進”,這讓金融出身的胡曉明感觸極深。所以他來到阿里巴巴後,帶隊開創阿里小貸(花唄、借唄、網商貸的前身和基礎)。

去年,胡曉明經歷阿里雲的技術薰陶,再回到螞蟻金服,更堅信“新技術+原有產業=新產業”。因此,他期望開闢服務業新戰場,用求新、求變,搞定未來的求生、求勝。

那時,支付寶已經解決了是姓“金融”還是姓“科技”的問題,在科技的路上越走越寬,區塊鏈技術、人臉識別被應用在各個領域,二維碼支付普及到各個場景,雲計算開始聯動更多企業夥伴。

而更重要的是,支付寶通過這些技術的普及、滲透,突破了支付、金融的單調,做線上政務、城市服務、打通地鐵、公交等,一點點進步、鋪墊、沉澱,獲得了更多行業的思考、經驗、方法,正可以凝結、輸出,開放賦能服務業,給力更大的格局。

用《創新者的解答》裡學究點的說法:產品或服務,“不夠完美”的,才封閉起來自己做,“足夠好的”的,則應該開放出來。己欲立則利人,己欲達則達人。

比如,這次新冠肺炎,為了幫助公眾防範疫情,支付寶緊急上線“疫情服務直通車”,將用戶應對疫情可能會使用到的各項服務進行了聚合:比如不出門吃飯、不出門繳費、不出門退票等。讓商家在特殊時期獲得業務支持,不必擔心收付款、錯賬、賴賬的問題。

而技術團隊攻堅的“健康碼”,正廣泛應用在社區管理、復工等各個環節,它未來還可以打通健康記錄、病歷等數據,成為醫療就診的數字化“抓手”,繼續“一碼通識”的便捷高效。

“這是我們很早就想清楚的方向,只是疫情加速了進程。”胡曉明解釋道。原計劃,支付寶大改版是在2020年中。但時移勢易,疫情將催化城市管理、商業數字化迅速提效5%,此時支付寶必須順時應勢,搶佔先機。畢竟,那是對未來的All-in。

按管理學家邁克爾·波特的說法:這種“新定位”搶先啟用,正是戰略競爭的優勢所在。隨後,新一代基礎設施一旦建成,行業集中度就會大幅度提高,由此,支付寶享受先發優勢,一切走向馬太效應的“好者更好”。

胡曉明預測:未來五年,服務業的互聯網滲透率將逼近50%,那是32萬億元的超大市場,與現在的規模相比,絕對是天壤之別。

是的,數字經濟在加速,所有的服務都值得重做一遍。這種“升級”意味著新的增量市場。只要早點脫胎換骨,就絕不會傷筋動骨,只要認真玩,想掛都很難。

組合必殺技

當然,掌握12億用戶的支付寶還是一家國民企業,這意味著社會責任本身就是商業責任,開放精神本身就是競爭能力,協作機制本身就組織優勢。而後兩點對商家至關重要。

表面上看,新版支付寶去中心化地變“人找服務”為“服務找人”,早間推早點、午間、晚間推正餐,對應時點還有下午茶、夜宵。小程序團隊讓商家更容易在支付寶的技術框架下展示、推廣,其營銷感十足。過去,支付是服務的結束,現在,支付是服務的開始。

但別忘了,阿里系慣常的“集團軍”作戰,在支付寶同樣適用,那是後臺系統化的賦能給力,是一套組合必殺技——打造閉環

結合平臺運營、商家自運營,幫助商家打造閉環,無論天貓、淘寶、還是支付寶都屢試不爽。

以漢堡王為例,它在支付寶以小程序為出發點,建立起支付寶端內的自運營陣地,同時打通了支付寶、餓了麼、口碑、天貓等阿里經濟體多個業務單元,實現了跨端、跨場景的全域運營。

漢堡王中國數字化營銷總監於學濱曾表示,與支付寶合作最大的感受就是“多中心化”,在支付寶端內,小程序與IoT、點餐、會員、螞蟻森林公益打通,在阿里系內,小程序與天貓、淘寶、餓了麼、阿里雲等打通,“中心化+去中心化“結合,幫商家在更多場景觸達用戶,釋放了更大的商業潛能。

這種矩陣玩法極大地提高了拉新和運營效率,並形成了經營閉環——營銷推廣、用戶權益、消費、售後等等全面數字化、智能化運營。

去年前11個月,漢堡王通過支付寶新增會員用戶超過540萬。通過支付寶服務的累計會員用戶近1400萬,造就“粉絲經濟”。

用漢堡王首席營銷官鄧順文的話說:“如果沒有這些阿里經濟體的平臺支持,坦白說,漢堡王在2016年後的增長是達不到的。”

如此種種,正與微信泛泛地“連接一切”大相徑庭。

支付寶是自上而下地打造閉合生態,那是服務商家端,深入傳統行業的貼身短打,垂直細分的解決方案之上,還有阿里系合力統籌的數智化操作系統,商家能直接“拎包入住”。

而微信把公眾號、技術支持等做成了功能模塊,就像提供了樂高積木,全靠商家自己組合——他們既要有思路,有協作騰訊各部門的能力,還要有實現它的解決方案!流程多、時間長還是小事,對互聯網+、新技術不夠懂行?那才是真的無解。

正如經濟學家薩繆爾森所說:市場經濟的兩個主宰,是消費者與技術。消費者提供了需求,技術革新了供給。若商家不能跟上“技術革新”的潮流,就會失去“供給”的優勢,即便越過了市場的冰山、資本的高山,也會倒在“數字化轉型”的火山。

特別是現在,依賴線下的服務業商家必須明白,戰疫勝利後,他們的經濟戰役才開始,面對一切“冷啟動”,必須像專家所說“加緊轉型、尋求自救”,而此時支付寶大變,正為他們提供了數字化生存的依靠。

一切危機都是“危中有機”,熬過這段,換個軌道再出發。請相信,沒有一個春天不會來臨,那些殺不死你的,必將使你更強大。


郝聞郝看


微信用戶之所以那麼多,因為他有前面QQ老大哥的眷顧,最早的聊天軟件,現在玩微信的以前誰沒有用過QQ?只有一些上了年紀的可能沒用過,但是他們的孩子用過都用過,畢竟有積累的客戶沉澱優勢在那裡。微信剛上線就向QQ用戶瘋狂推送,只要有個手機號或者QQ號就能開通,所以年輕人又推薦給上了年紀的父母。年紀騰訊當時開發微信是為了對抗小米的米聊,搶佔社交軟件大蛋糕,客戶群體完善啦,又想搶佔支付寶的支付市場,但換句話說,支付寶當時只是單純的支付工具,所以不會對微信構成威脅。微信社交方面很多新工具都能替代,但它支付做的非常成功,如果小米有這麼積累深厚的客戶群,如果這一切還會輪到微信嗎?


他大爺大爺的大爺


你好,我是做一個自己,很榮幸可以回答你的問題。最近大家都發現了,支付寶突然從以前的綠色變成了現在的藍色,原來是進行了一次升級,當然很多人對於這個顏色是不滿意的,當然我們的不滿意,也是沒有辦法改變,因為還要繼續使用。但是說到,支付寶升級,微信慌不慌,我覺得微信是沒有必要慌的,因為什麼呢,因為兩者專注的是不同的領域,一個是支付,一個是社交,而且現在在支付的領域,微信做的也不錯,所以微信只要做好社交,順帶搞好支付,是完全沒有必要慌的!




做一個自己好


因為在微信支付崛起的過程中,微信一方面依重服務商,一方面側重線下小額支付。這使得微信在生活類支付市場上增長迅速。根據知名市場研究集團益普索發佈報告,2018年四季度,財付通在線下支付場景的交易金額和筆數佔比分別為49%和54%,而同期支付寶數據為41%和39%。   對於支付寶來說,為了提升用戶在線下交易的使用頻次,支付寶經常提供補貼活動吸引用戶,並且在刷臉競爭中也開始引入服務商。2019年10月30日,支付寶在“新商業新生態”大會上,宣佈將從政策、創新、能力、人才與大阿里生態打通等五方面入手,幫助行業內1000家支付服務商完成數字化轉型。 可以說,此次支付寶轉型之後,通過引入更多的生活服務和服務商,從導流、運營、支付方面,支付寶已經構建了一個完整的閉環。


SIoT智家邦


支付寶更注重商業生態的佈局,有淘寶,天貓,餓了麼,等流量入口,

微信支付面對線下商家的市場,商家運營和賦能上沒有優勢,

近幾年,微信一直處在跟隨的位置,支付寶領先位置,支付寶全新升級,微信沒有理由淡定,商業戰場就是這樣,有一個強勁對手未必不是一件壞事!


品度成長營


完全不慌,首先兩者的核心功能完全不同,支付寶是一個支付工具,雖然曾很努力的加入社交功能,但是收效甚微,大家使用頻率最高的就是支付;微信是一個社交產品,後來圍繞用戶延伸出支付等功能,做的還是很成功的,但最基礎的還是通訊功能。其次兩者每日的使用頻率和用戶粘度有很大差別,支付寶升級對標的是美團,它是提高用戶生活服務便捷性,整合現有的服務功能,支付寶裡面集成了很多便捷功能,但除了支付功能,其他使用頻率非常低。


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