生活家地板李錦華
金盃銀盃不如消費者的口碑，對家居建材行業的商家來說，品牌口碑就是生命。如何做好口碑也是大家共同的苦惱。作為同樣為了做好口碑而努力奮進的家居建材從業者，本人在這裡分享一下個人的經驗和想法💡
第一是誠信經營。客戶下定要的是什麼貨就要給人傢什麼貨，不可以次充好；和客戶約定的什麼時間完工交貨就要什麼時間完工交貨，不可故意拖延；說好的售後是什麼政策就要堅決執行，不可出了售後就推諉扯皮。
第二是主動服務。以前成交過的客戶經常問候，逢年過節做回饋活動送點小禮品，維護好客情關係；新客戶成交以後做好全程跟蹤服務，保證客戶定的貨品完好無瑕疵，需要現場施工的做好工序銜接和工程質量把關，積極向客戶彙報到貨進度和施工進度。
第三是包裝宣傳。我們花了那麼多心思做了那麼多的服務，不能悶不吭聲的埋頭苦幹，要把我們的優質服務進行歸納總結，同時通過網絡廣告、小區廣告、小區業主群等宣傳出去，讓潛在客戶意識到選擇我們是絕對正確的。
個人人為，如果能把以上幾點真正落到實處，做好品牌口碑也就不是什麼難事了，現在家居建材行業競爭激烈，生存不易，加油[加油]
小胡創業紀
很高興回答這個問題
怎樣做口碑：
1、首先產品質量必須要有保障，最起碼不讓客戶有所挑剔。
2、服務必須做到位，說實話有多少客戶真正懂教材質量，所以服務很重要，讓客戶感覺到舒服，則肯定不會給出不好的口碑。
3、廣告效應尤為重要，有部分客戶認為知名度高的產品定不會太差。
4、常聯繫老客戶、常用建材的裝修公司，私人包工頭等，慰問贈送一些小禮物，老客戶回訪宣傳和新客戶聯繫開發。
總結：做好以上幾點，口口相傳，口碑是日積月累上去的。
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