經濟導報記者 韓祖亦
“我們將營銷協同管理平臺與線上直播相結合，聚集百家店面，連通線上線下，僅2月份上半月就實現銷售成交逾600單。”日前，得高健康家居有限公司(下稱“得高家居”)相關負責人對經濟導報記者表示。作為國內最大的進口地板代理商，總部位於青島的得高家居，依靠科技戰“疫”，在家居行業一片慘淡的背景下，獲得了不俗的經營業績。
而得高家居，僅僅是疫情之下，通過借力數字化運營，轉“危”為“機”，甚至顯著拉開與同業差距的眾多企業中的一分子。
怎樣將“需求”轉變為“現實”
圍繞大型企業在疫情期間的管理、業務新要求，此次，各種雲服務平臺是怎樣將“需求”轉變為“現實”的呢？
經濟導報記者瞭解到，由浪潮研發建設的中國鐵建財務核心業務系統2.0，原計劃定於2020年農曆正月初七正式上線。“但在春節期間，疫情緊急複雜，公司總部接到兩筆中國鐵建駐武漢成員單位的緊急抗疫保障資金，首筆業務為保障中鐵十一局武漢火神山醫院建設款支付到位，另一筆則是保障中鐵磁浮向捐贈資金及時轉付。為確保新系統順利上線，項目組成員於大年初三趕赴項目現場，其他成員則居家通過VPN遠程參與項目的上線工作。”浪潮雲ERP產品總監薛軍利對經濟導報記者表示。
作為國內規模最大的綜合性工程諮詢機構，中國國際工程諮詢公司也在此次疫情中，通過“雲+”，高效連接了全國23個分支機構與辦公地點以及分散在世界各地的幾千名外聘專家，使員工不受地域限制可隨時隨地溝通交流與協作。
這18%的管理成本如何降
一直以來，家居行業都被市場視為“離互聯網最遠”的行業之一。而經濟導報記者瞭解到，身處其中的得高家居，卻在此次疫情中憑藉數字化轉型，實現營銷協同一體化，順利擺脫了收入失血、成本空轉的困擾。
“我們旗下有多家自營門店，100多家代理商及200多家代理商門店，營銷網絡遍及全國近30個省(直轄市)、近200個城市。”在得高家居上述負責人看來，這樣的經營架構，也隨之帶來許多管理難題。“對於代理商而言，其面向個體客戶，往往週期長，提貨時間不確定，需要自建或租用較大倉庫進行備貨，並僱傭大量庫管人員，整體投入成本較高。而銷售門店作為得高家居整個營銷體系的最末端，數量大，分佈廣，店員流動性強，日常銷售訂單記錄的規範性、及時性、完整性都無法保障，代理商日常管理難度較大。”
為破解困局，得高家居決定率先“搶跑”。
“我們選擇了PS Cloud上線公司營銷協同管理平臺，實現了總部、代理商、門店三級營銷統一管理，業務處理時長縮短近70%，庫存週轉率提升23%，管理成本降低18%，企業生態圈初步形成。”上述負責人說，針對公司代理商自建庫房成本高的難題，PS Cloud通過集中庫存管理系統，實現了物料的基礎管理。代理商可根據客戶訂單需求，在平臺上實時採購，實現了“零庫存”。對於暢銷產品，也可通過平臺進行“整訂零發”，隨用隨領，一個小型倉庫即可滿足代理商的日常銷售需求，降低近30%的運營成本。
小微企業業務痛點怎麼破
作為濟南市工商局註冊登記的專業代理記賬、財務諮詢公司，濟南九億企業管理諮詢有限公司(下稱“濟南九億”)目前為數百家企業代理服務。然而，受疫情影響，其面臨著客戶票據無法取得、記賬工作無法開展等諸多困難。
為積極應對自身困難，該公司依託“雲代賬”產品，探索出“無接觸代賬”工作模式，實現了遠程取票、智能記賬。
“疫情導致的一些企業收入驟減和現金流危機，可以運用數字化手段轉‘危’為‘機’。”在浪潮集團執行總裁王興山看來，疫情加速了企業“上雲”“用雲”數字化轉型的步伐，企業的商業、管理、運營、工作模式都將轉變，也將更加重視網絡化協同和智能製造。
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