疫情期間，忻州公交公司建議廣大乘客在出行時儘可能使用手機移動支付或公交IC卡，不提倡使用現金投幣支付方式。目前成人普通卡可正常辦理，辦理（充值）渠道已開通的有:
1
公交車內現場辦卡
203路，301路，305路公交車內現場辦卡，車內目前僅限定額成人普通卡的新卡購置，可用金額分別為50元、85元兩種，另需繳納押金15元（無損無丟可退）。
2
忻州電信(新建南路店)
地址:新建路九中旁新華書店門面房。
3
忻州電信(建設路店)
地址:建設路口水星家紡旁代理點。
4
忻州電信(七一北路店)
地址:七一北路68號金龍大酒店旁電信中心營業廳。
5
忻州電信(頓村店)
地址:迎賓路棗園度假村隔壁電信代理點。
6
君華新天地
君華新天地一層東服務檯。
7
電信翼支付線上充值渠道
可線上充值。
8
大同銀行新建路分行營業部
大同銀行新建路分行營業部可辦理0.1元/次的銀聯特惠乘車卡。
9
和平西街客運中心IC卡受理中心
和平西街客運中心IC卡受理中心（所有業務辦理已恢復正常）。
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