長城網訊（通訊員 龐育壯）“沒想到在疫情防控期間，供電公司的服務還如此到位，為我們廠裡新引進的口罩生產線用電開闢綠色通道，這一個多小時就把電送到廠裡了！”河北新路醫療器械銷售有限公司負責人高興地說，隨著充足的電能源源不斷地流入，尚在調試階段的口罩生產線成功生產出了第一批口罩。
臨漳縣供電公司員工對口罩生產企業進行裝表接電。龐育壯供圖
防疫期間，口罩是重要的防控物資。3月5日9時5分，河北新路醫療器械有限公司負責人致電臨漳縣供電公司洛村供電所，由於廠內新上了一套生產口罩的流水線，急需增加一塊三相電能表。洛村供電所獲悉情況後，迅速組織“太行之光”黨員服務隊進行現場對接，確保企業無後顧之憂地投入生產活動。服務隊員在做好個人防護後到達現場，從豎梯裝表再到接電，各項工作有條不紊地進行，距離接到客戶申請，僅用了90分鐘，裝表接電工作便順利完成，口罩生產線供電正常。服務隊員隨即對企業用電設施進行隱患排查，並現場指導企業員工安全用電。
臨漳縣供電公司黨員服務隊現場指導口罩生產企業員工安全用電。龐育壯供圖
“平時都還不讓客戶多跑一趟呢，特殊時期更要特事特辦。用電有問題，請撥打上面的電話。我們24小時上門服務。”黨員服務隊隊員給企業留下服務“連心卡”。疫情期間，由國網臨漳縣供電公司營銷部牽頭，各供電所主動與轄區內企業聯繫，時刻關注復工復產信息，爭取第一時間出現在客戶用電現場，急客戶所急，想客戶所想。
針對當前疫情情況，該公司對重點惠民企業開通“綠色通道”，安排專人對接，給企業提供專業的供電方案，實現“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務；組織“太行之光”共產黨員服務隊深入企業，就客戶現場設備運行、用電負荷情況等問題進行溝通和交流，義務為企業車間配電櫃等供用電設施進行隱患排查，消除安全隱患，全面做好企業的供電保障工作。圍繞企業客戶側需求，減少企業接電時間，針對業擴等業務，採取先辦理、後補資料等舉措，為企業復工復產提供優質可靠的電力支撐。大力推廣線上供電服務，“太行之光”共產黨員服務隊利用三級微信群引導客戶下載安裝“網上國網”APP，幫助客戶完成電費繳納、賬單查詢等用電服務，提高了辦電效率，實現了足不出戶即可網上辦電，讓企業和客戶更省時、省力、省錢。
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