支付寶上線暖心功能:一天200萬人為堅守小店點贊留言


遭遇新冠肺炎疫情,居民外出頻率大幅降低,餐飲行業收到極大衝擊。原本打算"春節不打烊"的杭州饃家肉夾饃店店主張澤林,也無奈暫時關店。

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來自西安的的張澤林一直有個夢想,希望肉夾饃能像紐約街頭的墨西哥餐車所售賣的taco一樣,成為一種國際化的食物。面對疫情,雖然有很多的困難,但張澤林不怕。正月初八這天,店鋪重新開張,主抓外賣。每天店鋪消毒,他準備了很多口罩,保證員工的健康和食品的衛生。

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張澤林的肉夾饃店是全國無數個開始營業的小店之一。據支付寶和網商銀行公佈的數據顯示,全國小店營業率已經連續多日回升,人們的生活也漸漸方便起來。他們為了顧客能買到新鮮菜、吃上熱飯、洗上熱水澡……努力著。

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為此,有網友呼籲支付寶加上為小店打賞功能,以對他們表示感謝。支付寶火速響應,僅3天時間就緊急推出了給小店點贊、打賞的功能。包括張澤林在內的眾多小店,擁有了"逆行小店"標籤,在用支付寶付款時可見。

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顧客在支付小店完畢後,在支付成功頁面上可以給店主暖心留言、小額打賞。打賞直接進入店家賬戶,不需要領取,不打賞也能留言,和店家開心聊聊天。在支付寶產品經理冠華看來,這個功能與其說是點贊打賞,不如說是對逆行小店的致敬!

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無數網友們說,平時不覺得,患難見真情,這才發現原來小店這麼不可或缺。疫情期間,"我的命是超市/街邊小店給的",這是不少網友最深的感觸之一。更有網友表示,"小店不可缺,病毒被消滅""吃飯不忘開店人""你努力又有愛的樣子真的是又酷又美""冬天從你這裡奪去的,春天一定會交還給你"……據悉,"點贊打賞"功能上線後,僅一天就有200萬網友給小店打氣。該功能讓店主和顧客的關係發生了變化,讓人們更加意識到互相幫助的含義。

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根據支付寶和網商銀行對2萬家小店的問卷調研,88%小店表示今年不會減少員工,38%的小店甚至依然會增加僱員;超過一半小店認為今年自己的收入還是能夠超過去年。張澤林的肉夾饃國際化之夢,也在堅持中繼續前進。


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