最近一段時間，“醫患關係”成為大家關注的焦點，醫患間小小的衝突都有可能變成事件升級的導火索。
昨天（10日）晚上，在江門市中心醫院的二樓急診科，突然一陣吵鬧聲，打破了醫院本該有的肅靜，發生什麼事了？“原來是有人和護士吵起來了。”
從視頻可見，一名身著棕色衣服的女子抱著小孩，情緒激動地叫囂著，甚至用腳踢導診臺的擋板，旁邊患者見狀後，也在幫忙勸說女子，但是收效甚微，後來護士也叫來保安處理。
本來以為事情到一段落，可沒想到是，女子又跟其中一位疑似喝過酒的，保安起了衝突。後來，涉事雙方都報警處理此事，那女子為何如此生氣？據目擊者猜測，可能是因為護士對女子就醫引導不明，才導致女子大發脾氣。
今天（11日），我們來到該醫院事發的急診科二樓，工作人員證實昨天晚上確實發生過沖突。
談及衝突原因，這位工作人員表示女子，事發當時並未提供健康卡號，而這會導致患者後續無法看病，之後工作人員提醒她，可以到醫院一樓辦理健康卡再就診，結果就引起女子的不滿。
從一樓跑到二樓再從二樓拼命跑到一樓...女子不樂意了，隨後便起了衝突。不過話說回來，醫院是否會存在就診過程或護士，引導不明的情況呢？在醫院一樓大廳，我們看到有提示：初診需在服務中心，辦理健康卡，而且也有醫護人員進行引導。
關於疑似喝酒的保安和患者家屬發生衝突的事情，該院尚未給出合理解釋。別說孩子生病著急，換作家裡其他人生病也會著急。但是記住一點，乾著急、不按程序亂髮脾氣的話，是一點好處都沒有，有時甚至會耽誤患者的治療時機，引起不必要的矛盾。而關於保安疑似醉酒工作的問題，希望院方能夠好好查查事情的原委，到底有沒有喝酒？究竟為何會與患者家屬發生衝突？
在我們看來，這些事情都打上一個大大的問號，急需院方給出明確答覆。
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