記者在重慶市政府新聞發佈會上獲悉，在新冠肺炎疫情衝擊下，智能製造、無人配送、在線消費、醫療健康等新興產業展現出強大成長潛力，線上業態、線上服務、線上管理應勢爆發。線上業態快速向生產和生活多個領域滲透，產業互聯網、數字內容、新零售等顯現出強勁的發展勢頭。重慶市政府昨日已出臺相關發展管理《意見》，進一步促進線上業態線上服務線上管理發展。
線上業態：基本實現三次產業全覆蓋
在全市線上業態發展方面，重慶市商務委副主任王珏介紹，2019年，重慶市實物型、服務型線上零售額分別排名全國十七位、十四位，均位列西部第二，呈現出發展速度較快、業態不斷豐富、線上線下深度融合、結構不斷優化等四個特點。
在發展速度方面，市場規模持續增長，2019年全市網絡零售額1201.6億元，同比增長25.2%，比全國高8.2個百分點。市場主體不斷壯大，各類線上主體近72.7萬家，增長16.1%。其中，國家電子商務示範企業9家，數量排名全國第七。
在豐富業態方面，全市在線購物、在線教育、在線醫療、在線招聘服務、在線娛遊、共享出行等業態加快發展。湧現出全國最大的服務眾包企業豬八戒網，以及飛象工業互聯網、“醫事通”“村村旺”“啄木鳥”等一批本土服務平臺。“山城通”“惠遊重慶”等旅遊電商APP不斷完善，三峽數字博物館成功建設。
在線上線下深度融合方面，解放碑、觀音橋等智慧商圈逐步建成，商社集團等零售企業加快推進線上線下一體化發展，餐飲住宿等生活服務業加速提升網上運營能力。疫情初期，重慶推動80餘家火鍋企業開展“零接觸”火鍋外賣服務、美菜網生鮮直配以及萬州三峽柑橘網上交易會等一批線上新業態，很受歡迎。線上商務服務水平明顯提升、農業和製造業加速觸網營銷，線上業態基本實現三次產業全覆蓋。
在結構不斷優化方面，2019年，全市線上消費額佔消費總額比重約為25.1%，與全國基本持平。全市服務商品線上銷售額超450億元，約佔銷售總額的38%，比全國高4.4個百分點。全市農村網絡零售額218.3億元，同比增長32.8%，比全市網絡零售增長高7.6個百分點。呈現線上消費快速增長，服務消費加速提升，城鄉差距逐步縮小的態勢。
線上教育服務：累計上線課程達948門
在線上教育服務方面，重慶市教委副主任鄧沁泉同志介紹，近年來，全市教育系統認真落實教育部教育信息化2.0行動計劃和重慶市以大數據智能化為引領的創新驅動發展戰略行動計劃，積極發展“互聯網+教育”。重慶市教委以教育信息化推動教育現代化，這些年來著力打造了三個平臺。近期，新冠肺炎疫情以來，重慶市利用三大平臺開展線上教育，發揮了大用場，起到了積極的教育作用。
據瞭解，重慶教育三大平臺包括，重慶市高等學校在線開放課程平臺、重慶市職業教育資源公共服務平臺、重慶市基礎教育資源公共服務平臺。到目前為止，重慶高校在線開放課程平臺累計上線課程達到948門，已被65所市內高校、1618所市外學校和單位選用，註冊師生用戶達143萬餘人，累計訪問量突破2.3億人次。近期重慶市的高校在線開放平臺被教育部確定為在疫情防控期間支持高校在線教學服務課程平臺。
重慶市職業教育資源公共服務平臺現有精品課程50門、專業資源320門、通用性基礎資源積件3267個，累計訪問量達35萬人次。重慶市基礎教育資源公共服務平臺建成試用。在疫情防控期間及時面向全市中小學提供線上教學服務，目前擁有數字虛擬仿真實驗教學軟件資源600餘個、微課資源2800餘個、同步課程資源60萬餘條，註冊用戶突破406萬人。
在打造和使用好三大平臺的同時，重慶還印發了《重慶市人民政府辦公廳關於進一步規範校外培訓機構發展的實施意見》，出臺關於開展校外培訓的通知，促進了校外線上培訓市場規範有序發展。
線上政務服務：“渝快辦”註冊用戶過1100萬
在重慶市發展線上管理提供線上政務服務方面，重慶市政府電子政務中心主任馮駿介紹，近年來，重慶市委、市政府深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，聚焦打造國際化、法治化、便利化營商環境，把推進政務服務“渝快辦”作為全市全面深化改革的重點任務之一，加快推進政務服務“一網通辦”，開展了一系列紮實有效的探索與實踐。
截至目前，“渝快辦”註冊用戶已超過1100萬，網上辦件總量超過7200萬件。特別是疫情防控期間，重慶充分發揮“渝快辦”平臺作用，及時發佈疫情期間國家和重慶市出臺的幫扶企業政策措施，推動更多服務事項網上辦理，積極引導辦事企業和群眾通過“渝快辦”網上辦事大廳或移動端、支付寶、微信小程序等線上服務渠道，進行網上諮詢、網上預約、網上辦理，推出“郵寄辦”“預約辦”等服務模式，避免了人員聚集，實現了“不接觸”辦理，有效滿足了企業和群眾的辦事需求。
值得一提的是，在疫情期間，重慶上線“渝康碼”申領服務，對接國家防疫健康信息碼，實現了“渝康碼”全國通行。疫情期間，“渝快辦”平臺共接受企業群眾查詢服務179萬件，受理服務申請48.2萬件、辦結47.6萬件，服務事項網上辦比例最高超過95%。隨著區縣和市級部門線下服務大廳陸續復工，目前網上辦的比例保持在83%左右。(王妍)
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