連日以來，新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心，隨著各地企業陸續復工復產，如何安全高效地開展生產經營，保障經濟社會秩序有序運行，成為困擾全社會的難題。作為中國航天科工集團有限公司信息技術產業板塊的旗艦企業，航天信息股份有限公司從1月23日起，就成立了疫情防控工作領導小組，統籌開展疫情防控、復工復產工作。疫情期間，航天信息結合多年來在信息技術領域的成果積累，積極研究部署“雲業務”發展模式，重點發展“雲商務、雲政務、雲服務”三大方向，持續為政企客戶提供優質高效服務，助力打贏疫情防控總體戰。
非接觸工作解決方案，“雲商務”助力企業復工復產
此次疫情對企業正常生產經營產生了一定影響，為了幫助企業快速復工復產、走出困境，航天信息為企業客戶提供遠程辦公、合同簽訂、數字招採、智慧財稅管理等產品和服務，以一攬子商務辦公解決“雲方案”為企業賦能。
與過去相比，企業在防疫期間減少集中會議和辦公，採用視頻遠程會議、居家辦公等方式，航天信息的“諾言”APP及客戶端很好滿足了企業“戰時”場景下的雲辦公需求，提供遠程打卡、任務管理、即時通訊、視頻會議、流程審批、工作彙報、通知公告及個性化工作臺設置等8大實用功能。在線客服不僅提供遠程協助，還免費提供全場景的在線辦公解決方案，支持高效完成日常工作。
此外，航天信息還為企業客戶提供雲簽約服務，諾諾電子合同平臺滿足了企業合同簽訂需求，全力保障商業合作在“雲”上順利推進。該平臺為簽約雙方提供實名認證、在線簽署、意願驗證、合同智能管理、證據鏈保存、訴訟支援等覆蓋電子合同線上簽約全生命週期的專業服務。同時，採用區塊鏈技術，確保合同安全合規、不可篡改。簽約人利用電腦、手機等終端，隨時隨地即可完成線上電子合同的實時簽署。自產品上線以來，每天有數千戶企業申請使用。
圖：數字招採雲平臺
為幫助企業解決疫情防控期間復工後的招標問題，航天信息積極響應國家發改委關於應對疫情做好招投標工作保障經濟平穩運行的工作部署，推出新一代數字招採平臺，有效降低現場投標、開標帶來的人員聚集風險，同時降低企業交易成本。近期，成功助力國家統計局第七次全國人口普查普查區劃分與標繪系統升級改造服務採購項目實現遠程“不見面”開標/解密，為在疫情期間開展招投標業務提供了創新工作辦法。該平臺可提供在線招標、投標、開標、評標、定標等覆蓋從採購計劃到採購執行的全流程電子化專業服務，同時集成身份認證、企業徵信、電子合同等優質服務，降低招投標及管理成本，提升招投標效率。目前天津大學、浙江大學、上海交通大學等多所高校已通過航天信息數字招標採購平臺開展異地遠程招投標，新一代數字招標採購平臺還將應用於清華大學、中央國家機關政府採購中心和中國國家鐵路集團。
此外，航天信息更為企業客戶提供包含雲代賬、雲記賬、線上課堂在內的智慧財稅管理，為廣大財務工作者提供宅在家裡“充電”的便捷途徑，助力企業復工復產。
創新信息技術產品，“雲政務”延伸政府服務半徑
疫情防控期間，政府部門的治理能力和治理效率關係著疫情阻擊戰的進展。作為國家大型信息化工程的主要參與者，航天信息依託技術優勢提供一系列信息技術服務方案，為打通政務服務“最後一公里”助力。
切斷傳染源是防疫工作的重點，為有效開展重點地區人員管控等工作，航天信息作為全國旅館業治安管理系統的主要承建商，積極配合公安機關，僅用24小時就完成旅館業治安管理系統比對模塊、報警模塊的功能實現。這一系統以生物識別、人證核驗、內外網數據安全交換為基礎，對入住旅客進行信息採集、身份確認、入住登記、退房登記等操作，能快速掌握重點人員流動軌跡，實現對疫情防控區域重點人員酒店入住等情況的及時跟蹤。此外，航天信息為黃山市建設的流動人口治安管理信息系統，助力黃山市公安局及時掌握外來人口和流動人口情況信息數據。黃山市公安機關可通過該平臺查詢到重點疫情地區外來人口流動到該市社區、用工企業、學校、房東、駕校、民宿等千餘家場所的情況，為其做好流動人口管控提供了信息參考，也為疫情防控提供了數據支持。
圖：惠州市惠城區商事登記秒批區
值得一提的是，航天信息還承建了惠州市惠城區智慧政務商事登記秒批系統，該系統已於今年2月上線。依託航天信息技術矩陣，全面實現了商事註冊登記的“遠程受理、一網通辦、秒批辦結”，最快5分鐘即可完成企業開辦註冊的自助申報、無人受理、自動審批、自助制證，使惠城區成為廣東省首個真正實現政務服務工商登記極速秒批的地區。這一系統也先後在江蘇蘇州工業園、湖南嶽陽臨湘等多地實施，為政府延伸服務半徑。
疫情當前，新冠肺炎疫苗的研發是社會關注的熱點問題。疫苗是抵禦包括新型冠狀病毒在內的致命疾病的重要手段。航天信息疫苗追溯監管平臺藉助區塊鏈、大數據等技術實現疫苗全生命週期可追溯可監管。去年11月，航天信息助力首個國家疫苗追溯協同服務平臺在天津試點上線。同樣，一旦新冠肺炎疫苗研發上市，航天信息有能力提供疫苗全鏈條雲追溯服務，助力政府保障公眾用藥安全。
多場景生活信息服務，“雲服務”架起便企利民橋樑
一直以來，航天信息秉持“讓信息多跑路，群眾少跑腿”的理念，依託雲技術優勢為群眾生活帶來便利。在疫情防控期間，為了減少線下接觸感染風險，航天信息以“雲服務”架起便企利民的橋樑。
今年1月，為減輕疫情對企業正常生產經營活動的影響，國家稅務總局要求在全國範圍內積極開展“非接觸式”辦稅繳費服務，號召廣大企業通過線上辦稅避免接觸感染。航天信息依託“智能微廳”產品為納稅人辦稅帶來“非接觸”的服務體驗。“智能微廳”將傳統辦稅服務大廳的所有硬件設備進行集成設計，納稅人可以集中辦理髮票代開、發票申領、發行認證、社保繳費查詢、實名採集、文書打印蓋章以及稅務窗口辦理的所有實體大廳業務。目前，“智能微廳”已在河北、山東、山西、廣東、福建、湖南等地部署30餘套系列產品，因其“非接觸”的服務特點，迅速成為疫情復工期間納稅人辦稅的首選。
“不用下車，一點一掃就把發票開了。”既提升了開票效率，減少排隊時間，也減少了人員接觸。在中國石油加油站，使用航天信息開發的增值稅電子發票管理系統，車主獲得便捷免排隊服務，使開票平均時間由原來每筆3-5分鐘減少到約15秒。目前，中國石油在31個省2萬餘座加油站全面啟用電子發票，為老百姓帶來加油掃碼電子發票“一掃達”體驗。
圖：終端自助繳費開票
為了解決患者線下看病中的排隊時間久、等候消耗精力等痛點，航天信息財政電子票據管理系統，為百姓到醫院看病掛號、繳費、開發票等提供“免排隊、非接觸”體驗。這一系統打通了就醫過程中掛號、就診、交費、電子票據交付等環節，實現全閉環電子化管理，形成移動智能的高效流轉體系。患者只需一部手機，掃描醫院提供的二維碼或通過微信公眾號、小程序，即可實現“掛號預約-繳費-開票”全程線上辦理。目前，財政電子票據管理系統已在全國200多家醫院上線，據測算，使用該系統可平均為患者節省三分之二的總看病時間，為醫院票據開具管理降低一半成本。
隨著大數據、人工智能、區塊鏈等信息技術的創新應用，航天信息的服務逐漸由線下轉為線上線下同步開展，由挨家挨戶調設備、升級系統，轉為“不見面”“非接觸”、更智能、更高效、更安全的“雲”服務。未來，航天信息將繼續履行央企責任，以雲商務、雲政務、雲服務“三朵雲”為企業持續發展、政務服務創新、百姓品質生活貢獻力量。
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