一個人,脫離了團隊,他的力量即使再無窮,也是有限的。而一個團隊,卻能夠散發無限的力量。
1、明確的架構
接手任何一個部門最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是:誰在什麼位置,負責什麼內容,一定要明確。
所謂“明確”的意思是:不允許兩個人交叉負責!也不允許集體領導!不允許有模糊的領域!
出了問題,大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績,誰的功勞也很清楚。
2、明確的目標
領導不是決定怎麼爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個牆上的人。
所以他必須明確地指出這個方向,向全員傳達。如果這個沒有做好,再優秀的團隊也不會拿出好的結果。
3、扁平化
做事情上,不要設置太多級別。確保任何一件事的負責人,都可以直接找到能夠拍板的那個人。
4、沒有權力,就沒有責任
天底下沒有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的事情。
你明確地提出了你的要求,就要明確地授權和投入資源給他。否則,出了問題責任不是他的,而是你的。
上司的一個重要職責,是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的,其實就是權力和資源。
5、分割和適當的中間結果檢查
把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效地控制風險。確保你檢查的結果不是虛的,最好是可量化的。
6、提前要求承諾
管理上常被忽視的一點是,沒有提前要求團隊成員的承諾。一個“上面佈置下來的任務”,往往不會很好的完成。而一個“向上承諾會做好的項目”,最終的結果可能會不一樣。
7、可視化
團隊大了,最大的問題就是:你看不到問題。
即使團隊還小,組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。
你並不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在做什麼,但是,你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”,執行的效率和質量,也會有提升。
可視化還意味著“信息的對稱”。要可以保證團隊成員用最低的成本瞭解“項目中的新鮮事”,能夠快速準確地響應。
8、要結果,不要藉口
工作上的事情只有兩個結果:搞定,或者沒搞定。
如果沒搞定,我想聽的是損失如何?是否有彌補的辦法?需要什麼幫助?
至於你為什麼搞砸了?不是現階段最重要的事情,這些事情事後彙報沒有太大意義。
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