「魔獸世界」用“鯰魚效應”解讀“實力懸殊”任務

1月24日是《魔獸世界：爭霸艾澤拉斯》8.1版本正式開啟新副本“達薩羅之戰”的第一天，但是這天的主角似乎並不是新團本，聯盟這邊的專屬PVP任務“實力懸殊”喧賓奪主，讓“光明頂”成為遊戲內的又一個熱門詞彙。

“實力懸殊”任務內容大概是讓玩家在新的兩塊地圖以個人或者小隊的方式擊殺部落陣營的25名玩家，完成之後可以獲得400裝等的裝備一件，並且這個任務是聯盟玩家獨享的，因為根據大數據顯示，部落：聯盟玩家的人數比大約是6:4，部落玩家在數量上完全佔據優勢，所以暴雪就出了這樣一個任務鼓勵比較弱勢方的聯盟玩家參與到PVP的活動中去，包括以前的30%加成獎勵也是這個意思。那麼我們先拋開遊戲內的諸多恩怨不談，換個角度，我們從遊戲運營和事件策劃與設計的角度來看這個任務和後續的影響，我個人認為這是鯰魚效應對遊戲活躍度刺激的一個非常典型的正面案例。

那麼什麼是“鯰魚效應”呢？大概就是說之前挪威地區的漁民在捕捉沙丁魚的時候，由於需要運輸，當時的保鮮手段又沒有現在這麼發達，沙丁魚經常在運輸過程中就窒息而死了。後來一名船長在裝沙丁魚的容器裡面放入一條鯰魚，由於鯰魚是以其它魚類為食的，所以沙丁魚在見到鯰魚之後就會不斷遊動，窒息率大幅度減少，保鮮問題也得以解決。用在人身上大概就是說，當一個團隊發展到一種相對平穩的狀態時，團隊內成員的主動性就會變低，相應的生產效率也會跟著下降。此時，需要領導者利用鯰魚效應的本質，開展競爭機制，獎勵制度，引起隊員之間的良性競爭，從而在提高個體素質的同時達到加強整體能力的目標。

《魔獸世界》這款遊戲我們可以看到，在2005年4月26日正式在國內公測，到現在為止已經經歷了接近14年的時間，這是一個孩子從剛出生到讀初中2年級的時間，對於一款遊戲來說已經非常久遠。而且在近幾年來，魔獸面對了數不清的挑戰，越來越多的優秀多人端遊擠佔玩家們的業餘時間；暴雪魔獸項目組已經經歷了不止一次的開發人員大換血；遊戲模式本身已經遭遇瓶頸，MMORPG的時代已經褪去，大環境對暴雪並不樂觀；2018年暴雪股價遭受重挫，開發經費受到影響，連《風暴英雄》都已經開始去電競化，《爐石傳說》近期的玩家問卷調查也表達出同樣的意願……魔獸玩家群體穩中帶減——老玩家由於工作、家庭的原因逐漸AFK，新玩家對“年邁”的魔獸沒有興趣。但“魔獸”這一IP依然蘊藏巨大潛力，新IP《守望先鋒》暫不成熟，無法成為家裡的中流砥柱，所以《魔獸世界》還是必須保證一定速度更新版本，其中又要花費大量的研發經費，暴雪對於這款遊戲可謂是又愛又恨。同樣的問題對於NGA論壇，也就是“艾澤拉斯國家地理”也有一定的困擾，2018年國內遊戲審批凍結，互聯網融資困難增加，再加上論壇形式熱度早已不比當年，連網易都把BBS業務關了，虎撲、貼吧、微博、知乎甚至抖音都開始搶奪NGA論壇的流量。

而今年1月24日的“實力懸殊”任務，也就是“光明頂事件”，無論後續的影響是在設計師的計劃內還是計劃之外，聯盟為了400裝等的裝備在部落當前版本的主城瘋狂進行坑殺（如下圖）

玩家參與度如此之高導致暴雪在24日的訪談中已經表示將會盡快對“實力懸殊”任務進行調整。一夜之間，集合石上的“自定義”那一頁，從空無一物變成了各種“光明頂”刷屏

由於事情到現在為止只過去了一天，思考時間還不是很充足，所以我的結論是暴雪這個版本想要通過聯盟部落玩家內部矛盾去“激活”邊緣玩家，增加邊緣玩家的遊戲深度和遊戲活躍度，這個思路就是想要利用“鯰魚效應”，但之前暴雪還是過於刻板地想用劇情啊，暗示啊，人為地盤劃分，加入更多PVP專屬場景的手段去激化玩家內部矛盾，然而這似乎並沒有什麼用處。PVP的回饋與收益比起PVE還是相去甚遠，或者說，玩家能夠感受到的收益，還是PVE比較直觀，因為高裝等的裝備在大多數玩家概念裡還是要通過團本或者大秘境等手段獲取，並且WOW和別的遊戲還有一點不一樣，別的很多MMORPG遊戲獲取高端裝備之後，是為了參與PVP活動，但是WOW獲取高端裝備還是為了挑戰更高難度的PVE，大多數玩家都是這麼認為的……

但是恰逢這個版本，PVP開關與這個任務相結合，使得“實力懸殊”徹底成為了一個“PVE”的任務，大量組隊的聯盟玩家有備而來殺了部落玩家個措手不及，導致主城傳送點被佔部落又缺少強有力的利益刺激手段無法組織起像樣的反擊，所以才有了24號的慘劇。無論這任務是暴雪的成竹在胸，還是無心插柳，如果開發組做了認真的覆盤，應該可以得出結論，現在WOW玩家群體確實年齡偏大，相對於劇情、外觀、稱號這些虛的東西，他們更加“實用至上”，一件裝備更加能夠刺激玩家們的積極性，希望暴雪以後在設計節日活動、PVP活動和其它一切活動的時候都能夠以此次事件為參考。不論是不是歪打正著，這確實是通過一件簡簡單單的虛擬道具就把鯰魚效應發揮到最大程度的優秀案例，你看，人家股價昨天還就是漲了。

另一方面，除了魔獸世界本身，它的最大中文社區——艾澤拉斯國家地理也做了類似的一件事情，同樣我也不知道是社區運營人員有意而為之還是僅僅出於對玩家們理解的考慮，這件事情大概是下圖中的那樣。

注意哦，在NGA的主討論區，管理員開了一張自動全體匿名的帖子，樓裡面所有用戶可以人身攻擊，可以陣營攻擊，也可以引戰，大體意思就是給部落玩家做發洩用的。

到目前為止已經有2300多個回覆了，人氣直追史詩副本的首殺戰報。

這又是鯰魚效應在網絡社區上的成功一例，由此看來目前對於大眾來說，要想最大程度激活“鯰魚效應”，刺激用戶群體活性，讓用戶群體內部爆發激烈的競爭，那麼從這次事件來看，最好的方法一是利益刺激（魔獸世界）；二是發洩合理化（艾澤拉斯國家地理），或者說網絡暴力合理化。另一個啟示就是，遊戲公司除了通過遊戲產品本身的模塊迭代刺激玩家的遊戲活躍度之外，還可以通過“鯰魚效應”，也就是玩家內部群體的競爭、爭鬥來進行刺激，這樣對於開發組的負擔是一個很大的減輕。

最後，關於這次事件背後的人性和道德問題，就留給那些你懂的所謂“良心”媒體去討論吧。