銷售溝通技巧：客戶一眼看穿客戶說“不”的原因！不做冤大頭

1．沒有進行有效溝通 溝通的目的在於消除戒心、達成共識。一個好的銷售人員在與客戶溝通時應該做到：避免用過多專業術語；引用準確翔實的資料；學會用簡潔明瞭的語言與客戶交流。如果銷售人員做不到這一點，遭遇客戶說“不”就是難免的了。

2．沒有建立信任 建立信任是成功銷售的核心所在，無法贏得信任就無法成功銷售產品。沒有信任的話，你說得越精彩，客戶心理防禦就會越大。銷售人員無法與客戶建立信任的原因是多方面的，而誠懇的態度、適當的舉止、良好的形象是建立信任的關鍵。