近期，渭南市公安局交警支隊車管所按照市公安局及交警支隊關於窗口部門疫情防護及車管工作要求，一方面立足崗位做好備勤防護，服務群眾不停歇；另一方面以公安部車輛管理所等級評定為契機，全員參與狠抓業務培訓，強化素質提升。
面對突如其來的疫情和群眾辦理車駕管業務的需要，支隊車管所以高度的社會責任感和強烈的為民服務情懷，積極協調總隊及相關部門，開展互聯網業務辦理，開發業務預約服務系統平臺。12123公安交管服務平臺每日在線服務，隨時受理群眾業務諮詢，真正架起了車管工作與群眾之間的連心橋。2月30日（正月初七）以來，群眾通過互聯網申請並辦結各類業務共計7200餘筆，12123服務平臺受理群眾業務諮詢41200餘通，最大限度保障了群眾的利益。
在疫情逐好，企業逐漸復工復產的良好態勢下，支隊車管所又第一時間研究並結合工作實際，及時調整疫情防護和業務辦理的工作措施。3 月2日起逐步恢復機動車註冊登記、補換領登記證書等相關業務窗口辦理，實行以互聯網業務辦理為主，窗口業務限制辦理時段，設定業務數額，實名預約辦理為輔的工作模式。嚴格按照疫情防護的工作要求，做好內部防護的同時，對所有進出車管所辦公場所人員及車輛，全面細緻做好逐車逐人登記、核查、測溫、消毒。同時，充分利用頭條，公眾號等自媒體及公告牌、12123服務平臺和語音播報系統等方式多渠道做好群眾宣傳告知工作，提高群眾知曉率，堅決有效鞏固疫情防護成果，護航企業復產復工，滿足群眾業務需求。目前，通過車管所窗口共受理並辦結業務500餘筆。
與此同時，為迎接公安部車輛管理所等級評定，鞏固“全國優秀車輛管理所”成果，進一步提高全體人員業務素質和服務水平，支隊車管所堅持疫情防護與車管隊伍業務素質全面提升兩手抓。對部局2018至2019年度等級評定知識2400餘道題庫編撰成冊，全員印發，並開發了渭南支隊車管所在線考試學習系統，根據考評要求，制定了詳細的學習計劃，考核標準和獎懲措施。實行統一學習範圍與分崗定向學習相結合，分散自學與集中考試相結合，考試系統線上學習和複習資料線下學習相結合，學習成效與專題講解相結合的培訓模式，堅持全員參與，每日兩學兩考分批進行。近一個月時間的常態化培訓考核，在車管所形成了濃郁的學習氛圍，所有參訓人員均能又快又好的達到考評要求。既培養了大家熱愛學習，主動學習的良好習慣，又極大的提升了全員業務素質，為更好的服務群眾，推動我市車駕管工作再上新臺階堅定了堅實基礎。
編 輯 | 王小敏
審 籤 | 崔正博
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