漢庭鮁魚圈世紀廣場店李易娜:守好“關隘”做好“守衛”

“疫情就是命令,防控就是責任”。面對疫情,我區的一些酒店也主動肩負起社會責任,成為阻控疫情擴散的重要“關隘”,廣大從業者成為“疫情防線上”的守衛者。

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前臺工作人員:“好的女士,請您稍等,我馬上安排人員上樓給您調試。”

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她不是醫護工作者,也不是國家公職人員,她是漢庭鮁魚圈世紀廣場店的總經理李易娜。2月7日,漢庭鮁魚圈世紀廣場店成為外地返區人員指定酒店,李易娜第一時間上崗,為這些特殊人群提供服務。

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漢庭鮁魚圈世紀廣場店 總經理:李易娜:“您好,給您調試空調,溫度調試完後,有兩到三分鐘的緩衝期,按一下這個開,再一按,基本就可以了。”

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漢庭鮁魚圈世紀廣場店 總經理:李易娜:“我們每天早上八點,中午十二點,下午五點三次為客人分餐,三次收取垃圾,每天上下午進行走廊和工區噴灑消毒以及開窗通風。協助區醫院的醫生幫助客人測量體溫並做記錄。 ”

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每天,李易娜都要工作12個小時以上,從2月7日以來,她已經一個多月沒有回過家了。

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漢庭鮁魚圈世紀廣場店 總經理:李易娜:“最近家裡怎麼樣,我這邊也挺好的。”

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漢庭鮁魚圈世紀廣場店 總經理:李易娜:“有時也很想家,但酒店這邊也比較忙,基本都是24小時待命,偶爾也會給家裡打電話,但大多數都是媽媽給我打電話,一般打電話就是兩個話題,一個是什麼時候能回家,再一個就是你想吃點什麼,我給你送過去。”

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每天接觸外地返區人員意味著多了一份被感染的風險。但是,漢庭鮁魚圈世紀廣場店的工作人員誰也沒有退縮。目前,這裡的保安、保潔、廚師等9人要照顧72人的生活起居。每一天的消殺清掃、物資採購、後廚燒飯、垃圾處理等環節,他們都互相反覆叮囑、反覆檢查。

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漢庭鮁魚圈世紀廣場店 總經理:李易娜:“今天都做了什麼好吃的。”

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工作人員:“炸魚、尖椒幹豆腐,拌土豆絲,菠菜蛋黃湯。”

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對於一日三餐,還要記住哪些房間是素食主義,那些房間對魚蝦過敏。

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除此之外,酒店服務人員每天還要及時解決外地返回人員的個人需求,傳遞親屬送來的物品。每天,前臺的服務電話要響上百次。

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漢庭鮁魚圈世紀廣場店 總經理:李易娜:“其實我們也很理解他們,有家回不去的感覺,儘量給予他們一種回家的溫暖,特殊時期,我們一起努力,爭取疫情早點散去,呼吸新鮮空氣待春暖花開時。”

記者:何興禹 、孫旖鴻


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