中國消費者協會發布2019年100個城市消費者滿意度測評報告。測評結果顯示，常州市以82.72分位列榜單首位。
2019年消費者滿意度指標體系沿用2018年的指標體系，由3個一級指標、16個二級指標和24個三級指標組成。其中，3個一級指標分別為消費供給、消費環境、消費維權。100個測評城市中包括4個直轄市、27個省會城市、5個計劃單列市和64個地級市（州）。
測評綜合反映了城市及其所在地區的消費者消費過程的滿意程度。本次消費者滿意度涉及的消費是指線下日常消費，不含網上消費，也不含購買住房等一次性大額消費。測評結果顯示，2019年度城市消費者滿意度總體水平良好，但仍有較大改進空間；消費者對消費維權的滿意度相對較低，消費維權難題亟待破解，消費執法、消費宣傳、交易安全和權益維護成為消費者期待加強的主要方面；消費者滿意度地區間差異明顯，除個別城市外，東部和南部城市、經濟發展水平高的城市得分明顯高於中西部及經濟發展一般的城市；城市滿意度綜合得分排名總體穩定，多數城市得分有所增長。
2017年，中消協首次發佈城市消費者滿意度測評報告。當時，是在全國50個城市展開。2018年，評選數量增至70個。2019年度測評工作擴展到100個。
與去年榜單相比，今年榜單綜合得分提升3.34分。本次也是常州首次進入榜單。
從總排名來看，得分前十位的城市依次為：常州市、杭州市、青島市、廈門市、上海市、濰坊市、克拉瑪依市、吳忠市、淄博市、嘉興市。
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