“在這兒工作，臉就得硬，千萬不能軟。”這是剛下沉到臺湖鎮北火垡村時，在村口執勤的村民大哥告訴我的值守經驗。的確，首都疫情防控工作正處在外防輸入、內防擴散的關鍵時刻，一線防控工作必須緊而又緊、嚴而又嚴。我們下沉幹部作為堅守在基層防控一線的“戰疫人”，自然要做到盡職盡責，落實好各項防控措施，但要想做好防控工作，離不開人民群眾的支持，我們在築牢基層疫情防控防線的同時，也要做好群眾的“貼心人”，用溫情守護讓村民安心又暖心。
記得有一天我們幾個下沉幹部正在村口執勤，一輛外地牌照的車輛急衝衝地駛了過來。“你好！您的車沒有本村通行證，不能進去。”我趕忙上前勸阻。
“我們就住在村裡，我們有出入證，你看。”
“人憑證確實可以進，但按規定疫情期間沒有本村通行證的車輛禁止進村，請您多配合。”
“我們就住這兒，憑什麼不讓車進啊！我們又不是沒有證。你們別拿雞毛當令箭啊！”
“對不起，這是為了避免交叉感染，所以咱外來車輛都得停在村外的停車場。這是為了您和家人，也為了大家的健康考慮，還請您多理解，再說進村步行也沒多遠。”
“可我車上有個孩子，她父母是外地的，去年車禍都沒了，就剩下這麼個孩子，他顱腦受了重傷，得在北京做康復治療，醫院出來也沒人照顧。我是孩子的姨父，我們夫妻倆得把他接回來，平時擱車上跟著我們，也方便去做康復……”
聽到這話，又核實了車上孩子的真實情況，我們一邊安撫司機的情緒，一邊趕緊向村裡的勾書記做了報告，經批准後讓他先開車把孩子送進了村。
“這事咱們既然碰上了，就不能擱在一邊不管了。”“他們家有這種特殊情況，確實挺難的，咱們真得想點辦法，不能冷冰冰地傷了人家的心。”“要不咱們跟村幹部們商量商量，在確保安全的情況下，給他們申請一個車證吧。”我們幾個下沉幹部很快達成了共識。
村“兩委”在聽取我們彙報後，很快批准了申請，為這家人辦理了車輛出入證。“對不起！昨天是我太沖動了！謝謝你們，我真不知道咋說了，以後有需要你們就招呼我。”第二天，我們通知車主到村委會來領取車證時，孩子姨夫不住地向勾書記和大家表達著謝意。
一個車證雖然事小，但如果處理不當就很容易傷了群眾的心，讓他們對疫情防控措施產生怨氣，所以我們在村裡工作，就要主動想群眾所想、急群眾所急、解群眾之憂。
一天下午，我們在進村入戶排查時，發現村東頭一家超市後面臨建房裡租住著一箇中年人，他租住的房間非常狹小、環境幽暗，因通風不好屋裡還散發著黴味。這個中年人已經四年沒回過老家，平時的工作是跑閃送，疫情期間公司裁員把他辭退了，又因為是湖北籍，疫情發生後不敢出門，就一直沒有找到工作。雖然他並沒有向我們提出求助，但我們對他的困難也不能視而不見。
“這種臨建房不能住人，我把我家後院騰出一間屋子給他住。”大家在村委會開會研究這個問題時，勾書記主動提出瞭解決辦法。來自城管大隊的包村幹部楊隊長接著說:“我們執法的時候也要體現人性化，咱們再進一步琢磨琢磨，幫他在附近找個工作吧…………”
自從下沉來到村裡，類似這樣的事情幾乎每天都會在我們身邊發生，一次次小小的援手，終將匯成一股強大的力量；一點點小小的感動，終將化作一道必勝的信心。
我們下沉幹部到基層一線參加疫情防控工作，就是要像這樣沉下心來、撲下身子為群眾辦好事、辦實事，既要嚴格落實好各項防控措施，還要主動提供溫情服務，用真心聚民心，築牢疫情防控防線，打贏疫情防控人民戰爭。
（ 作者：覃進 市政協機關派駐北火垡村下沉幹部，辦公廳辦公室一級主任科員）
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